Tên biến Ký hiệu Nhân tố
1 2 3 4 5
Thong tin tren bao chi la dang tin cay tt2 .797 Thong tin tren Tivi la dang tin cay tt1 .790 Thong tin tren Internet la dang tin cay tt3 .774 Thong tin tu nhom tham khao la dang tin cay tt4 .641
Dich vu giao hang tan nha ct4 .778 Chuong trinh khuyen mai ct1 .760
Thai do nhan vien ct3 .711
Quang cao rong rai ct2 .555
Da dang chung loai sp sp1 .771
Be ngoai sp tuoi va sach sp3 .716
Gia ban hop ly sp5 .702
Thuong hieu san pham sp2 .677
Dia diem ban gan nha dd2 .797
De tim duoc dia diem ban dd3 .795
Dia diem ban thuan tien di lai dd1 .787
Thong tin tren bao bi sp7 .772
Bao goi can than sp4 .772
Bao bi dep mat sp6 .697
Phƣơng pháp trích: Principal Component Analysis. Phƣơng pháp xoay: Varimax with Kaiser Normalization.
Sau khi tiến hành phân tích nhân tố khám phá thì trích ra đƣợc 5 nhân tố:
Nhân tố thứ nhất gồm các biến quan sát: Thông tin trên báo chí là đáng tin cậy, Thông tin trên Tivi là đáng tin cậy, Thông tin trên Internet là đáng tin cậy, Thơng tin từ nhóm tham khảo là đáng tin cậy. Nhân tố này thể hiện độ tin cậy của NTD đối với các kênh thông tin mà họ sẽ sử dụng khi muốn tìm kiếm các thơng tin về RAT. Nhân tố này giữ nguyên thành phần các biến quan sát nhƣ trong mơ hình ban đầu, vì vậy tác giả giữ nguyên tên nhân tố này là Độ tin cậy của thông tin.
Nhân tố thứ hai gồm các biến quan sát: Dịch vụ giao hàng tận nhà, Thái độ nhân viên, Chƣơng trình khuyến mãi, Quảng cáo rộng rãi. Nhân tố này thể hiện tác động của các hoạt động chiêu thị đối với việc mua RAT của NTD. Nhân tố này giữ nguyên thành phần các biến quan sát nhƣ trong mơ hình ban đầu, vì vậy tác giả giữ nguyên tên nhân tố này là Chiêu thị.
Nhân tố thứ ba gồm các biến quan sát: Đa dạng chủng loại sản phẩm, Bề ngoài sản phẩm tƣơi và sạch, Thƣơng hiệu sản phẩm, Giá bán hợp lý. Nhân tố này thể hiện các đặc tính của sản phẩm mà NTD thƣờng quan tâm khi mua RAT. Tác giả đặt tên nhân tố này là Đặc tính sản phẩm.
Nhân tố thứ tƣ gồm các biến quan sát: Địa điểm bán gần nhà, Dễ dàng tìm đƣợc địa điểm bán, Địa điểm bán thuận tiện đi lại. Nhân tố này thể hiện các đặc điểm của địa điểm bán RAT mà NTD thƣờng ƣu tiên lựa chọn nơi mua RAT. Nhân tố này giữ nguyên thành phần các biến quan sát nhƣ trong mơ hình ban đầu, vì vậy tác giả giữ nguyên tên nhân tố này là Địa điểm.
Nhân tố thứ năm trích đƣợc, gồm các biến quan sát: Thơng tin trên bao bì, Bao gói cẩn thận, Bao bì đẹp mắt. Nhân tố này thể hiện các đặc điểm về hình thức của bao bì bao gói RAT mà NTD thƣờng quan tâm khi nhìn vào bao bì của sản phẩm. Tác giả đặt tên nhân tố này là Hình thức bao bì.
4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc
Có 3 biến quan sát sau khi kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha và hệ số tƣơng
quan biến-tổng đƣa vào phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhƣ sau: