Giả thuyết H1: Nhận biết thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến giá trị thương hiệu hãng hàng khơng Vietjet Air.
Giả thuyết H2: Chất lượng cảm nhận có ảnh hưởng tích cực đến giá trị thương hiệu hãng hàng khơng Vietjet Air.
Giả thuyết H3: Hình ảnh thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến giá trị thương hiệu hãng hàng không Vietjet Air.
Giả thuyết H4: Lòng trung thành thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến giá trị thương hiệu hãng hàng khơng Vietjet Air.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 này giới thiệu các khái niệm về giá trị thương hiệu để làm cơ sở lý thuyết cho bài nghiên cứu. Có hai cách tiếp cận đến khái niệm giá trị thương hiệu: (1) dưới góc độ tài chính, (2) dưới góc độ người tiêu dùng. Bài nghiên cứu này tiếp cận giá trị thương hiệu theo góc độ người tiêu dùng.
Trong bài nghiên cứu này, tác giả dựa trên các mơ hình nghiên cứu nước ngồi có liên quan đến giá trị thương hiệu như: mơ hình của Aaker (1991), mơ hình của của Keller (1993), mơ hình của Lassar và cộng sự (1995), Kim và Kim (2005) và mơ hình giá trị thương hiệu hãng hàng khơng của Chen và Tseng (2010) để đưa ra mơ hình nghiên cứu đề xuất. Dựa trên đó, các khái niệm nghiên cứu trong mơ hình được giải thích kĩ lưỡng mục đích làm rõ các giả thuyết nghiên cứu. Mơ hình đề xuất giá trị thương hiệu của hãng hàng không Vietjet Air gồm 04 biến thành phần: (1) nhận biết thương hiệu, (2) chất lượng cảm nhận, (3) hình ảnh thương hiệu và (4) lịng trung thành thương hiệu.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Dựa vào vấn đề và mục tiêu nghiên cứu ở chương 1, chương này đi chi tiết hơn vào phương pháp nghiên cứu. Nội dung sẽ tập trung vào 04 vấn đề chính: quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, xây dựng thang đo và chọn mẫu.
3.1. Quy trình nghiên cứu