CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1. Thang đo các biến
Mã hóa Biến quan sát Nguồn thang đo
Môi trư
ờng l
àm việc
MTLV1 Trong công việc của tơi, tơi phải đối phó với vấn đề mà tơi đã không gặp trước
Chew (2004) và Kaptijn (2009) MTLV2 Trong cơng việc của tơi, tơi phải đối phó
với vấn đề rất khó giải quyết
MTLV3 Cơng việc của tôi cung cấp cho tôi những cơ hội để làm những điều tôi giỏi MTLV4 Trong công việc của tôi, tôi phải lặp lại
cùng nhiệm vụ hơn và hơn nữa
Cơ
h
ội thă
ng tiến
CHTT1 Tơi có cơ hội thăng tiến Tuwei,
Matelong, Boit, Tallam (2013) CHTT2 Tơi hài lịng với các bước trong quy trình
đề bạt của cơ quan
CHTT3 Tơi đã ở cùng một vị trí trong một thời gian dài Mối qu an h ệ vớ i c ấp trên MQHCT1
Cấp trên của tơi khuyến khích tơi nói lên trên những thứ liên quan đến công việc của tôi Currivan (1999), Kaptijn (2009) và Felin, Foss, Heimeriks, Madsen (2012) MQHCT2 Cấp trên của tơi cho thấy rất ít sự quan
tâm cho tơi
MQHCT3
Cấp trên của tơi khuyến khích tơi nói về những điều liên quan đến công việc của tôi
MQHCT4 Cấp trên của tôi sẵn sàng giúp đỡ tôi khi tôi cần
- Môi trường làm việc được đo bằng 4 biến. Nội dung 4 biến của thang đo này được phát triển theo thời gian bởi Chew (2004) và Kaptijn (2009).
- Cơ hội thăng tiến được đo bằng 3 biến. Nội dung 3 biến của thang đo này được phát triển bởi Tuwei, Matelong, Boit, Tallam (2013).
- Mối quan hệ với cấp trên được đo bằng 5 biến. Sự hỗ trợ từ cấp trên được định nghĩa là mức độ quan tâm được thể hiện từ một nhân viên ở vị trí cao hơn đối với một nhân viên ở vị trí thấp hơn trong tổ chức (Currivan, 1999); Kaptijn (2009) và Felin, Foss, Heimeriks, Madsen (2012).
MQHCT5
Cấp trên của tôi cho phép tơi có ý kiến về những thay đổi trong cơ quan
Mối qu an hệ vớ i đồng ngh iệp MQHDN1
Nếu tôi làm một cơng việc tốt, đồng nghiệp của tơi nói ngay lập tức với tơi
như vậy Currivan (1999),
Kaptijn (2009) và Felin, Foss,
Heimeriks, Madsen (2012) MQHDN2 Đồng nghiệp của tôi xem tôi như những
người bạn thân
MQHDN3 Các đồng nghiệp trong cơ quan là người bạn tốt nhất của tôi trong cuộc sống MQHDN4 Làm cái gì thêm cho một đồng nghiệp là
một điều tốt để làm Sự gắn b ó đ ối vớ i tổ c hứ c SGB1
Tôi thực sự cảm thấy như thể các vấn đề của cơ quan này là của riêng tôi
Allen và Meyer (1990), Kaptijn
(2009) SGB2 Cơ quan này có rất nhiều ý nghĩa đối với
cá nhân tơi
SGB3 Tôi cảm thấy thoải mái tại cơ quan này SGB4 Tôi cảm thấy gắn liền với cơ quan này SGB5 Tôi tự hào để làm việc cho cơ quan này SGB6 Tôi cảm thấy tơi có thể thành cơng trong
- Mối quan hệ với đồng nghiệp được đo bằng 4 biến. Sự hỗ trợ của đồng nghiệp được định nghĩa là mức độ quan tâm thể hiện giữa các nhân viên với các vị trí tương tự trong tổ chức (Currivan, 1999); Kaptijn (2009) và Felin, Foss, Heimeriks, Madsen (2012).
Ký hiệu và nội dung của các biến này được trình bày ở Bảng 3.1.
3.2. Phương pháp nghiên cứu
Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp gồm: (1) Nghiên cứu định tính và (2) Nghiên cứu định lượng. Đối tượng nghiên cứu là công chức, viên chức đang làm việc tại các cơ quan hành chính cấp tỉnh, tỉnh Long An.
3.2.1. Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính để tìm hiểu và hình thành các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách tìm hiểu các mơ hình nghiên cứu nước ngồi như mơ hình 8 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức của Kinsey và Company (2001) và cơng trình nghiên cứu trong nước như: cơng trình nghiên cứu của Trần Kim Dung (1999), cơng trình nghiên cứu của Châu Thị Minh Vi (2012).
Những mơ hình nói trên là cơ sở cho việc xây dựng mơ hình nghiên cứu của đề tài. Cụ thể, tác giả đã xây dựng mơ hình nghiên cứu gồm 04 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của cơng chức, viên chức hành chính cấp tỉnh, tỉnh Long An (hình 2.1).
* Thành phần tham gia buổi thảo luận:
Để tăng thêm tính chặt chẽ và thực tế, tác giả đã tổ chức buổi thảo luận nhóm với các thành phần tham gia buổi thảo luận gồm 20 thành viên, cụ thể như sau:
- 04 lãnh đạo cấp phòng của các sở ngành. - 04 lãnh đạo các cơ sở Y tế cấp tỉnh. - 03 lãnh đạo các cơ sở giáo dục cấp tỉnh.
- 09 chuyên viên phụ trách công tác tham mưu của các Sở ngành.
* Phương pháp thực hiện thảo luận nhóm:
Tác giả gửi thư mời và thơng báo nội dung buổi thảo luận cho lãnh đạo và chuyên viên. Trong buổi thảo luận, tác giả đặt những câu hỏi mang tính gợi mở để các thành viên cùng trao đổi, chia sẽ ý kiến (tham khảo phụ lục số 1).
Dựa trên các ý kiến đóng góp của lãnh đạo và chuyên viên cho là quan trọng, nghĩa là các yếu tố mà các thành viên trong nhóm quan tâm khi đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của cơng chức, viên chức hành chính cấp tỉnh, tỉnh Long An.
Các ý kiến đều thống nhất về mức độ quan trọng của các yếu tố như sau: (1) Môi trường làm việc, (2) Cơ hội thăng tiến, (3) Mối quan hệ với cấp trên, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp.
Tóm lại cuối buổi thảo luận, tác giả quyết định chọn phiếu khảo sát (phụ lục 2) để bước vào q trình nghiên cứu chính thức.
3.2.2. Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp cơng chức, viên chức tại các cơ quan hành chính cấp tỉnh, tỉnh Long An.
Mục đích của việc sử dụng phương pháp định lượng:
- Đánh giá mức độ chính xác của thang đo trong nghiên cứu chính thức. - Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng nghiên cứu định lượng. - Kiểm tra có sự khác biệt hay khơng về sự gắn bó đối với tổ chức của cơng chức, viên chức hành chính cấp tỉnh, tỉnh Long An.