4.6 Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến lòng
4.6.4 Phân tích ảnh hưởng của trình độ học vấn đến đến lòng
và các nhân tố thành phần công việc
Kiểm định T-test sẽ cho ta biết có sự khác biệt hay không về mức độ trung thành (LOY) giữa nhân viên có trình độ trên đại học và nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống. Với kết quả sig = 0,000 trong kết quả kiểm định t (với kiểm định Levene có sig = 0,019- trường hợp phương sai không bằng nhau). Cụ thể nhân viên có trình độ trên đại học thể hiện sự đồng ý của mình rất rõ rệt và xấp xỉ mức rất đồng ý, trong khi đó với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống thì họ cịn thể hiện sự phân vân nhưng khơng nhiều (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về lịng trung thành của nhân viên có trình độ trên đại học là 4,6667 cịn với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống là 3,5067).
Đối với hỗ trợ từ cấp trên (SUP), kiểm định T-test lại cho thấy khơng có có sự khác biệt giữa nhân viên có trình độ trên đại học và nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống đối với đánh giá của họ về hỗ trợ từ cấp trên trong cơng ty chứng khốn, vì sig = 0,575 (với kiểm định Levene có sig = 0,355- trường hợp phương sai bằng nhau). Số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về hỗ trợ từ cấp trên của nhân viên có trình độ trên đại học là 3,2222 nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống là 3,0329).
Đối với thu nhập cao (PAY), kết quả Independent-sample T-test cho thấy, thu nhập trung bình có ảnh hưởng đến mức độ đồng ý về thu nhập (PAY) của nhân viên vì sig của T-test = 0,000 (với kiểm định Levene có sig = 0,000 – trường hợp phương sai không bằng nhau), ta có thể nhận xét, nhân viên có trình độ trên đại học thể hiện sự phân vân chút ít và họ có xu hướng gần với hơi đồng ý hơn trong khi đó nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống lại thể hiện sự không đồng ý một cánh không rõ rệt và gần với mức phân vân (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về thu nhập của nhân viên có trình độ trên đại học là 3,6889 với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống là 2,6996).
Tương tự như trên, kết quả Independent-sample T-test cũng cho thấy có sự khác biệt giữa nhân viên có trình độ trên đại học và nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống đối với đánh giá của họ về cơng tác quản lý(MAN) vì sig của T-test = 0,004 (với kiểm định Levene có sig = 0,050 – trường hợp phương sai bằng nhau). Cụ thể nhân viên có trình độ trên đại học thể hiện sự đồng ý của mình về cơng tác quản lý tại cơng ty nơi họ làm việc rất rõ rệt trên cả mức hơi đồng ý, ngược lại với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống lại thể hiện sự phân vân (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về cơng tác quản lý của nhân viên có trình độ trên đại học là 4,3556 với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống đồng là 3,3596).
Cịn đối với mơi trường làm việc tích cực (WEN), qua kết quả Independent-sample T-test cho thấy có sự khác biệt giữa nhân viên có nhân viên có trình độ trên đại học và nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống đối với đánh giá của họ về môi trường làm việc vì sig của T-test = 0,000 (với kiểm định Levene có sig = 0,000 – trường hợp phương sai khơng bằng nhau). Cụ thể nhân viên có trình độ trên đại học thể hiện sự đồng ý của mình về mơi trường làm việc tích cực tại cơng ty nơi họ làm việc rất cao trên cả mức hơi đồng ý, ngược lại với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống lại thể hiện sự phân vân trung lập về mức độ đánh giá của mình (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về mơi trường làm việc tích cực của nhân viên có trình độ trên đại học là 4,4722 với nhân viên có trình độ từ đại học trở xuống là 3,2881).
Bảng 4.12 Kết quả kiểm định Independent-sample T-test đối với trình độ học vấn Group Statistics Học vấn N Trung bình cộng Độ lệch chuẩn
Sai số chuẩn ước lượng trị trung bình LOY Đại học trở xuống 223 3,5067 1,02023 ,06832
Trên đại học 9 4,6667 ,50000 ,16667 SUP Đại học trở xuống 223 3,0329 ,98888 ,06622 Trên đại học 9 3,2222 1,05409 ,35136 PAY Đại học trở xuống 223 2,6996 ,87752 ,05876 Trên đại học 9 3,6889 ,10541 ,03514 MAN Đại học trở xuống 223 3,3596 1,01164 ,06774 Trên đại học 9 4,3556 ,52705 ,17568 WEN Đại học trở xuống 223 3,2881 ,97243 ,06512 Trên đại học 9 4,4722 ,08333 ,02778
Independent Samples Test Kiểm định Levene sự bằng nhau của phương sai Kiểm định t- sự bằng nhau của trị trung bình
F Sig. t df
Sig. (2- tailed) LOY Phương sai bằng nhau 5,567 ,019 -3,389 230 ,001
Phương sai không bằng nhau -6,440 10,903 ,000 SUP Phương sai bằng nhau ,860 ,355 -,562 230 ,575 Phương sai không bằng nhau -,530 8,578 ,610 PAY Phương sai bằng nhau 20,265 ,000 -3,374 230 ,001 Phương sai không bằng nhau -14,450 89,974 ,000 MAN Phương sai bằng nhau 3,876 ,050 -2,933 230 ,004 Phương sai không bằng nhau -5,289 10,548 ,000 WEN Phương sai bằng nhau 18,815 ,000 -3,645 230 ,000 Phương sai không bằng nhau -16,726 161,631 ,000 (Nguồn: Điều tra của tác giả tháng 11/2011 đến tháng 12/2011)