Vấn đề Giải pháp
-Nâng cao điều kiện làm việc. -Đảm bảo sức khỏe, hiện đại và sạch sẽ.
- Ổm định lâu dài.
-Trách nhiệm và vai trò xác định rõ ràng.
-Đầu tư hệ thống máy tính hiện đại cho nhân viên. Riêng phòng kinh doanh cũng cấp cho mỗi sales các laptop vì tính chất cơng việc di chuyển liên tục. -Nâng cao các điều kiện sinh hoạt ăn uống tại văn phòng, thiết kế phòng ăn thư giản. Trang bị nâng cấp các thiết bị lò vi song, tủ lạnh, gắn thêm ti vi trong phịng ăn. Thường xun mua mì tơm, cháo, bún để trong phịng ăn cho những nhân viên làm về muộn. - Đảm bảo tính ổn định vị trí cơng việc đối với nhân viên, ký hợp đồng lao động dài hạn.
- Mỗi vị trí, bộ phận có quy trình làm việc, có quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng.
Nguồn: “Phỏng vấn tay đơi với 7 trưởng phịng”
3.2.2.2 Nội dụng giải pháp
Nâng cao điều kiện làm việc
Nên trang bị cho mỗi sales những chiếc laptop cá nhân, vì sales thường ra ngồi gặp khách hàng, đi công tác tỉnh. Sales cần những chiếc laptop bên cạnh để giải quyết cơng việc. Bên cạnh đó, sales nên được cung cấp những chiếc điện thoại cá nhân để giao dịch với khách hàng, đối tác và thẻ taxi dễ dàng di chuyển khi đi cơng tác.
phịng tiên tiến, cài bảng Windows mới nhất. Đặc biết, thiết kế chổ ngồi thỏa mái nhất để nhân viên làm việc đạt hiệu suất cao.
Đảm bảo sức khỏe, hiện đại và sạch sẽ
Trang bị bàn bóng bàn, tạo góc thư giãn giúp nhân viên giải trí trong giây lát khi cảm thấy áp lực hay bế tắc trong cơng việc. Chơi bóng bàn khơng những giúp giải tỏa căng thẳng hữu hiệu mà còn tăng cường phản xạ, giúp nhân viên tập trung trở lại với cơng việc. Bàn bóng bàn khơng chiếm q nhiều diện tích và chi phí nhưng lại hiệu quả trong việc giúp nhân viên thư giãn tinh thần.
Bố trí nhiều cầy xanh trong văn phịng, để nhân viên cảm giác thỏa mái gần gũi với thiên nhiên. Bên cạnh đó, văn phịng được vệ sinh sạch sẽ mối sáng trước khi bước vào công việc. Công ty nên cung cấp những lương thực khơ trong phịng ăn, nhân viên nào đói thì có thể ăn nhanh rồi làm việc tiếp.
Công ty nên tổ chức tiệc nhẹ cuối tuần trong tháng hoặc kết hợp với sinh nhật của nhân viên để mọi người có dịp quây quần ăn uống và trò chuyện trong khoảng thời gian nhất định nào đó.
Cơng việc có tính ổn định lâu dài
Đảm bảo tính cơng nhận lâu dài vị trí làm việc cho nhân viên với bản hợp đồng được ký kết dài hạn. Mua bản hiểm bằng với mức lương, thường xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
Công việc với trách nhiệm và vai trò được xác định rõ ràng và minh bạch
Thiết kế quy trình cơng việc các bộ phận khơng chồng chéo lên nhau, có sự gắng kết chặn chẽ hổ trợ nhau. Mỗi một cá nhân có những quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng tường xứng với năng lực.
Ngành giao nhận vận tải đòi hỏi khá khắt khe về thời gian so với công việc khối văn phịng, đó là nhân viên thường xuyên ở lại chờ thông tin qua email, fax hay điện thoại để kịp thời bổ sung chứng từ cho kịp lô hàng, chưa kể nhân viên còn phải cẩn thận hết
sức về con số và các nội dung khác vì khi xảy ra sai sót, hậu quả sẽ trở nên khơn lường không chỉ về mặt kinh tế mà cịn ảnh hưởng xấu đến uy tín của cơng ty. Việc nhân viên ở lại làm thêm việc là chuyện thường thấy ở mọi văn phòng. Nhưng nhân viên FTI Corp phải thường xuyên ở lại làm thêm việc do khối lượng công việc lớn và áp lực thời gian gắt gao, đặc biệt tại bộ phận chứng từ, kế toán, khiến mọi người gần như cạn kiệt sức lực. Về lâu dài, tình trạng này sẽ tạo nên sự mệt mỏi, chán chường trước công việc hàng ngày. Để khắc phục, tác giả đưa ra các giải pháp như sau:
- Chú ý bố trí cơng việc phù hợp với năng lực và kinh nghiệm của nhân viên, để tránh việc họ bị mất nhiều thời gian hồn thành cơng việc khơng đúng chun mơn sở trường của mình. Khi nhân viên được phân việc phù hợp, họ cảm thấy tự tin và làm việc với tốc độ và chất lượng tốt hơn.
- Tuyển dụng thêm các nhân viên theo hình thức làm thêm giờ, freelancer vào phụ những công việc như đánh văn bản, tổng hợp thông tin. Họ sẽ hỗ trợ những việc không cần chuyên môn cao hoặc làm theo chỉ dẫn của cấp trên, tạo điều kiện cho nhân viên FTI Corp tập trung vào trọng điểm công việc quan trọng, mà vẫn khơng tốn kém nhiều chi phí nhân sự.
- Tổ chức công việc hiệu quả hơn bằng cách tăng cường chia sẻ công việc với nhau qua các buổi trao đổi nhóm, để phối hợp hoàn thành việc tốt hơn và tiết kiệm thời gian hơn. Đó là nhân viên thảo luận với nhau, đề ra cách giải quyết cũng như biết được ai sẽ làm phần việc nào, tiến độ ra sao, để mọi người chủ động và kiểm sốt cơng việc dễ dàng.
- Đối với bộ phận phải chờ thông tin từ đại lý nước ngồi thì do tính chất cơng việc nên công ty sẽ lên kế hoạch sắp xếp lại giờ làm cho những nhân viên này. Họ sẽ bắt đầu làm việc vào đầu giờ chiều và kết thúc muộn hơn so với những nhân viên còn lại.
3.2.3 Giải pháp về nhân tố tưởng thưởng và được nễ trọng trong xã hội
3.2.3.1 Đề xuất giải pháp
Nhân tố về tưởng thưởng và được nể trọng trong xã hội là nhân tố được nhân viên cảm thấy hài lòng khi làm việc cho FTI Corp. Tuy nhiên, như vậy là chưa đủ, nhân tố rất quan trọng và công ty cần tập trung vào các giải pháp về nhân tố này.