Điện thoại di động

Một phần của tài liệu Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa (Trang 33 - 35)

- Khơng khoanh tay khi nói chuyện: Trong giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể là điều rất

c. Kết thúc cuộc đàm thoạ

4.2.5 Điện thoại di động

77

• Cân nhắc liệu có phải là thời điểm thích hợp để gọi

Ưu điểm của điện thoại di động và smartphone là bạn có thể kết nối trực tiếp với người bạn muốn nói chuyện mà khơng cần tốn thời gian và công sức của người trung gian. Thật dễ để gọi điện bất cứ lúc nào, nhưng nếu gọi vào đêm khuya hay sáng sớm thì hồn tồn khơng tốt đâu đấy! Điều này cũng áp dụng cho các email được chuyển tiếp đến điện thoại di động. Theo nguyên tắc chung, hãy lưu ý về giờ bắt đầu làm việc và khoảng thời gian làm việc.

• Số điện thoại ghi trên trên danh thiếp được coi là chính thức

Số điện thoại trên danh thiếp là số chính thức và thường được cơng ty cho mượn. Tất nhiên, bạn có thể sử dụng nó cho cơng việc, nhưng sẽ không tốt khi bạn gọi vào số di động một cách đột ngột. Tốt hơn hết bạn nên liên hệ với số điện thoại cố định trước, và chỉ gọi di động khi người đó đi vắng. Nếu bạn có thể gặp trực tiếp đối phương, bạn nên hỏi xem có thể gọi di động cho người đó khơng.

• Chú ý đến bối cảnh xung quanh

Điều này thường xảy ra không chỉ khi gọi điện mà cả khi nhận điện, bạn nhớ phải chọn một nơi yên tĩnh nhé! Nếu cảm thấy khó nghe hoặc sóng điện thoại khơng tốt, bạn có thể chọn gọi lại.

Ngồi ra, hãy chú ý đến những gì bạn nói khi đang ở bên ngồi. Bạn khơng nên công khai rõ ràng tên công ty và tên cá nhân. Ngồi ra, cịn có nguy cơ rị rỉ thơng tin nếu nội dung kinh doanh bị người bên ngoài nghe được. Bạn nên chú ý cẩn thận đến những vấn đề quan trọng, chẳng hạn như có thể bàn bạc sau khi trở lại cơng ty.

• Khơng sử dụng smartphone trong khi đi bộ

Vừa đi bộ vừa nói chuyện điện thoại, đã thế lại còn quá tập trung vào cuộc hội thoại là trái với quy tắc ứng xử nói chung. Ngồi ra cịn có nguy cơ xảy ra tai nạn như va vào người khác hoặc va chạm với ô tô, xe đạp. Chưa kể là nói lớn tiếng trên tàu hoặc ở những nơi cơng cộng cũng có thể gây khó chịu nữa.

Ngồi ra, nói chuyện khi đang lái xe ô tơ cịn nguy hiểm hơn. Việc làm này sẽ tăng nguy cơ gây ra tai nạn nên bạn tuyệt đối đừng làm vậy nhé!

Một phần của tài liệu Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa (Trang 33 - 35)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(60 trang)