Đặc trưng cơ bản trong giaotiếp của người Anh

Một phần của tài liệu Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa (Trang 56)

- Khơng khoanh tay khi nói chuyện: Trong giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể là điều rất

2. Tập quán giaotiếp theo vùng lãnh thổ

2.2.2.1 Đặc trưng cơ bản trong giaotiếp của người Anh

- Lạnh lùng, trầm lặng, thực tế và bận rộn ( Là người của cơng việc ). - Thích thực tiễn, ngắn gọn, khơng ưa dài dịng, giàu đầu óc thực tế. - Người Anh theo chủ nghĩa cổ tục, luôn giữ thái độ dè dặt, giữ ý.

- Ln tơn thờ gia đình, ít thay đổi và có tính tuyền thống cao. Trong quan hệ giao tiếp thường giữ thái độ nghiêm nghị, thường đứng cách người đối thoại 50cm.

- Nổi tiếng lịch lãm, có văn hoá, thường rất lịch thiệp trong cư xử, kể cả khi tình hình bất lợi cho họ.

- Khơng thích đùa cợt, hài hước, ghét ba hoa, phù phiếm. Khi tán thưởng rất ít vỗ tay tán thưởng nhiệt liệt. Nhưng họ sung sướng khi được tiếp xúc với những người uyên bác, tài năng giúp họ hiểu biết thêm.

- Trong giao tiếp tránh hỏi về tơn giáo, chính trị, và những phiền tối về sức khoẻ. đề tài nói chuyện hấp dẫn và gây xúc động nhất là thời tiết “Thay đổi dễ dàng như thời tiết nước Anh ”.

- Một số tập quán ở Anh :

+ Ngày 14/02 ngày hội tình u

+ Ngón trỏ gõ lên cánh mũi “Hãy giữ bí mật ”

+ Ngón trỏ vuốt mi mắt và kéo dài thấp xuống “Anh đừng bịp tơi ”

+ Thường ít bắt tay, chỉ bắt tay sau khi xa nhau lâu ngày hoặc tỏ ý cảm ơn.

- Trong sinh hoạt họ là những người tôn trọng thời gian, chú ý đến vấn đề vệ sinh, sự ngăn nắp ở các cơ sở vật chất mà họ sử dụng. Thường giữ nghiêm kỷ luật, nhiều tiền tiêu xài nhưng rất kặn kẽ, tỉ mỉ và thận trọng trong thanh toán.

Một phần của tài liệu Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 2 - Trường Cao đẳng Bách Khoa (Trang 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(60 trang)