3.5.1. Khó khăn về cơ chế, chính sách ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu nợ xấu
Các câu trả lời được đưa ra bởi người tham gia phỏng vấn sẽ được thảo luận dưới đây. Các yếu tố chính được xác định bởi những người tham gia phỏng vấn là cơ chế, chính sách chưa đủ, chưa rõ; cơ chế, chính sách chồng chéo; chưa có thị trường mua bán nợ; quy trình nội bộ chưa cụ thể. Những người tham gia phỏng vấn được xếp hạng các yếu tố khó khăn về cơ chế, chính sách ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu sử dụng thang điểm từ 1-5, với 1 là hồn tồn khơng đồng ývà với 5 là nguyên nhân quan trọng nhất và kết quả được trình bày trong bảng 3.14.
Bảng 3.14 Khó khăn về cơ chế, chính sách ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu
Tiêu chí Min Max Std Mean Cơ chế, chính sách chưa đủ, chưa rõ 1 5 1,169 3,45 Cơ chế, chính sách chồng chéo 1 5 1,224 3,51 Chưa có thị trường mua bán nợ 1 5 0,967 3,84 Quy trình nội bộ chưa cụ thể 1 5 1,114 3,40
Nguồn:Tác giả, 2019
Bảng 3.14 cho thấy các yếu tố khó khăn về cơ chế, chính sách ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu.Cơ chế, chính sách chồng chéo là tiêu chí quan trọng nhất trong khi quy trình nội bộ chưa cụ thể tiêu chí ít quan trọng nhất.Sử dụng
mức trung bình có trọng số như được báo cáo trong bảng, hầu như tất cả các yêu cầu được liệt kê đều được ngân hàng giữ ở mức cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến kết quả xử lý nợ.
3.5.2. Khó khăn trong việc xử lý tài sản đảm bảo ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu động xử lý nợ xấu
Các câu trả lời được đưa ra bởi người tham gia phỏng vấn sẽ được thảo luận dưới đây.Các yếu tố chính được xác định bởi những người tham gia phỏng vấn là khó xử lý tài sản là đất, quyền sử dụng đất và tài sản trên đất; Khách hàng cố tình cản trở, lừa đảo, chây ỳ trả nợ; Hồ sơ pháp lý tài sản chưa hoàn thiện; Tài sản thiếu tính thanh khoản.Những người tham gia phỏng vấn được xếp hạng các khó khăn trong việc xử lý tài sản đảm bảo ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu bằng cách sử dụng thang điểm từ 1-5, kết quả được trình bày trong bảng 3.15.
Bảng 3.15 Khó khăn trong việc xử lý tài sản đảm bảo ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu
Biện pháp Min Max Std Mean Khó xử lý tài sản là đất, quyền sử dụng đất và tài sản
trên đất 2 5 0,619 3,71
Khách hàng cố tình cản trở, lừa đảo, chây ỳ trả nợ 2 5 0,645 3,73 Hồ sơ pháp lý tài sản chưa hoàn thiện 2 5 0,573 3,40 Tài sản thiếu tính thanh khoản 2 5 0,649 3,86
Nguồn: Tác giả, 2019
Bảng 3.15 cho thấy các khó khăn trong việc xử lý tài sản đảm bảo ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu.Tài sản thiếu tính thanh khoản quan trọng nhất trong khi Hồ sơ pháp lý tài sản chưa hoàn thiện và khó xử lý tài sản là đất, quyền sử dụng đất và tài sản trên đất là tiêu chí ít quan trọng nhất.
3.5.3. Nội bộ cơng ty ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu
Các câu trả lời được đưa ra bởi người tham gia phỏng vấn sẽ được thảo luận dưới đây. Các yếu tố nội bộ công ty ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu được xác định bởi những người tham gia phỏng vấn là Chất lượng nhân sự còn thấp; Chưa chuẩn hóa nghiệp vụ; Chưa phân loại được nợ và chưa có biện pháp phù hợp. Kết quả được trình bày trong bảng 3.16
Bảng 3.16 Các yếu tố nội bộ công ty ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu xấu
Biện pháp Min Max Std Mean Chất lượng nhân sự còn thấp 2 5 0,619 3,71 Chưa chuẩn hóa nghiệp vụ 2 5 0,645 3,73 Chưa phân loại được nợ và chưa có biện pháp
phù hợp 2 5 0,573 3,40
Nguồn: Tác giả, 2019
Bảng 3.16 cho thấy các Các yếu tố nội bộ công ty ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ xấu. Giá trị trung bình biểu thị mức độ quan trọng của các tiêu chí đối với tổ chức với thang đo thứ tự từ 1 đến 5 đối với dịng “Hồn tồn khơng đồng ý”, Không đồng ý”, “Không ý kiến”, “Đồng ý”, và “Rất đồng ý”. Chưa chuẩn hóa nghiệp vụ và cần được nâng cao là tiêu chí quan trọng nhất trong khi Chưa phân loại được nợ và chưa có biện pháp phù hợp là tiêu chí ít quan trọng nhất.
TĨM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 trình bày tổng qt về đặc điểm mẫu nghiên cứu, mô tả tổng quát kết quả trả lời của mẫu và kết quả kiểm định các thang đo lường. Mẫu nghiên cứu đã phản ánh đặc trưng của đám đông nghiên cứu.
Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha rút trích được 3 thành phần ảnh hưởng đến kết quả hoạt động xử lý nợ: KK; TSDB; NB. Thang đo các khái niệm nghiên cứu đã đạt giá trị hội tụ và giá trị phân biệt thông qua kết quả hoạt động xử lý nợ, qua các điều kiện của phân tích tương quan.
Kết quả kiểm định của phép hồi quy tuyến tính cho thấy có 3 thành phần (KK;TSDB; NB) đều tác động dương đến kết quả hoạt động xử lý nợ ở giá trị sig < 0,05 (mức ý nghĩa 95%). Kết quả kiểm định cho thấy mơ hình phù hợp, khơng có sự vi phạm các giả định kiểm định, kết quả kiểm định các giả thuyết đều được chấp nhận.
Chương 4 tiếp theo sẽ trình bày phương hướng hoạt động của công ty cùng một số giải pháp rút ra được từ kết quả nghiên cứu.
CHƯƠNG 4
CÁC GIẢI PHÁP VÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI EXIMBANK AMC