Câu
hỏi Nội dung
Mức độ đánh giá Điểm trung bình
1 2 3 4 5
1
Năng lực của nhân viên liên quan đến việc thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục HTQLCL của công ty được đáp ứng tốt?
6 58 64 15 3.62
2
Việc đào tạo, hướng dẫn nhân viên liên quan đến HTQLCL tại công ty được thực tốt?
7 60 66 10 3.55
(Nguồn: Phụ lục 2) Trong bảng 2.9, tiêu chí 1 và tiêu chí 2 lần lượt có điểm trung bình là 3.62 và 3.55, khơng có ý kiến nào đánh giá 1. Nguyên do là: Công ty PVPCM đã ban hành Quy
Trình Đào Tạo (Mã hiệu: ĐLDKCM-TCHC-QT-06/QĐ-ĐLDKCM-TCHC ngày 22/5/2017), đồng thời liên kết với một số trường Đại học trong nước như: Đại học Bách Khoa TPHCM, Đại học Sư Phạm Kỹ thuật TPHCM hàng năm mời các chuyên gia về giảng dạy, nâng cao trình độ chun mơn cho các CBCNV, đặc biệt là các VHV các khóa đào tạo ngắn hạn. Riêng trong năm 2018, Cơng ty đã tổ chức 7 khóa học về:
Quản trị tài chính, văn hóa doanh nghiệp, đấu thầu, bảo vệ Rơ - le trong NMĐ, thị trường điện, phòng cháy chữa cháy – cứu hộ cứu nạn. Các báo cáo đánh giá nội bộ của Phịng Tổ Chức Hành Chính hàng năm cũng thể hiện rõ quy trình tuyển dụng, đào tạo của Cơng ty khơng có điểm nào chưa phù hợp.
2.4.4.3 Nhận thức
PVPCM đảm bảo CBNV Công ty nhận thức được tầm quan trọng của CSCL, MTCL và hiểu được mong đợi phía đối tác, thường xuyên tuyên truyền về CSCL và MTCL mà Công ty đang hướng đến ở đây là gì, đồng thời giao cho trưởng các đơn vị thường xuyên đánh giá kết quả MTCL tại đơn vị của mình. Ngồi ra việc đề cao vai trị và ý nghĩa trong việc đóng góp ý kiến, xây dựng của mỗi một CBNV trong Cơng ty đối với tính hiệu lực của HTQLCL là vơ cùng lớn. Tuy nhiên theo kết quả khảo sát tại bảng 2.10, tiêu chí 4 có điểm đánh giá khơng cao, cụ thể :