Thang đo Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
Tơi biết Tập đồn giáo dục Nguyễn Hoàng 3.265 1.1004 Tơi có thể nhớ được slogan của NHG 3.215 1.0651 Tơi có thể dễ dàng phân biệt NHG với các thương hiệu khác 3.220 1.1216 Các đặc điểm của NHG đến với tơi một cách nhanh chóng 3.270 1.0404 Tơi có thể nhớ và nhận biết logo NHG nhanh chóng 3.235 1.1561 Một cách tổng quát khi nhắc tới NHG tơi có thể hình dung ra nó 3.145 1.0628
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu của tác giả) Từ bảng kết quả 2.3 ta nhận thấy khách hàng chỉ mới đánh giá yếu tố mức độ nhận biết thương hiệu NHG trong mức trung bình.
Hiện tại, về hoạt động quảng bá thương hiệu: NHG ln chú trọng đến hình ảnh của thương hiệu và đầu tư nhiều chi phí cho việc quảng bá thương hiệu. Theo báo cáo thường niên năm 2017 – 2018 NHG hiện đang thực hiện quảng bá thương hiệu như sau: - Quảng cáo qua Google, Facebook, Youtube, trên các kênh truyền hình như: HTV7, HTV9,…
- Quảng cáo qua các báo, tạp chí và trang web: Người lao động, Tuổi trẻ, Thanh niên, báo Giáo dục, Dân trí, Vnexpress, báo Human…
- Các hoạt động vì cộng đồng mang tính thường niên như: trao học bổng cho học sinh, sinh viên trên khắp cả nước, hiến máu nhân đạo, hỗ trợ y tế, tài trợ xây nhà tình
thương, trao tặng quà cho các bé ở Cô nhi viện Phú Hoà, Quảng Ngãi, tạo sân chơi cho các thiếu nhi cho các em có hồn cảnh khó khăn dịp 1/6, …
- Quảng cáo qua POSM (Point Of Sales Material): sổ tay tuyển sinh, túi đựng vải, ba lô, đồng phục từng nhãn trường, bảng hiệu, poster, bình nước, gấu bơng… - Quảng cáo qua KOLs (Key opinion leaders): là phụ huynh của các con em đang theo học tại hệ thống trường, những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng tham gia quảng bá thương hiệu với các chiến dịch truyền thông để tạo sức lan tỏa…
Kênh bán hàng hiệu quả nhất hiện nay của NHG là phương pháp truyền miệng. Các chiến dịch, chương trình truyền thông không phải là kênh bán hàng chủ đạo của NHG, điều này cho thấy việc quảng bá và xây dựng hình ảnh nhận diện thương hiệu của NHG chưa được hiệu quả. Ngoài ra, NHG cũng đã và đang hợp tác với các đối tác là doanh nghiệp hỗ trợ dịch vụ, ngân hàng, đại lý, các tổ chức giáo dục…nhưng chưa được khai thác hiệu quả việc quảng bá từ các hình thức này.
Hình 2.5: Logo NHG
(Nguồn: Website của NHG)
Về mặt tạo hình, logo của NHG được xây dựng với các gam màu truyền thống, luôn khẳng định những giá trị kế thừa và là nền tảng của sự phát triển thương hiệu NHG. Đồng thời, thể hiện rõ hướng phát triển mà NHG muốn hướng đến.
Về màu sắc, màu xanh lá mang ý nghĩa mùa xuân đổi mới, màu của niềm tin và hy vọng. Màu đỏ thể hiện sự chiến thắng, của nhiệt huyết luôn sẵn sàng đồng thời cũng tượng trưng cho sự thịnh vượng mà NHG mang lại cho khách hàng, cổ đông và các đối tác.
Về mặt tổng thể, NHG viết tắt của Nguyen Hoang Group, với phông chữ thẳng đứng mang lại cảm giác ngay thẳng và tin cậy. Việc chữ informatics khoanh vùng lĩnh vực hoạt động của công ty từ khi thành lập đến nay trong logo cũ đã được bỏ ra để phù hợp với chiến lược phát triển mới trong giai đoạn hiện nay và trong tương lai.
Theo kết quả khảo sát tiêu chí “Tơi có thể nhớ và nhận biết logo NHG nhanh chóng” đạt 3.235/5 đạt mức trung bình điều này cho thấy logo của NHG chưa thật sự thu hút sự chú ý của khách hàng, do việc truyền thông giá trị thương hiệu chưa thật sự hiệu quả. Các chương trình khuyến mãi về dịch vụ chưa thật sự thu hút được sự quan tâm của khách hàng nên hiệu ứng nhận biết thương hiệu chưa được như kỳ vọng.
Theo số liệu khảo sát của Ban Truyền thơng NHG việc nhận biết thương hiệu có chiều hướng tăng dần qua các năm: