(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Thông qua các yếu tố thành phần tác động đến sự gắn kết và đánh giá về sự gắn kết ta thấy đối với yếu tố Lãnh đạo được nhân viên đánh giá cao nhất (3.74/5),
đồng thời đây cũng là yếu tố có ý nghĩa tác động mạnh nhất đến sự gắn kết của nhân viên (Hệ số beta = 0.450) qua đây cần tập trung mạnh mẽ hơn cho yếu tố Lãnh đạo, yếu tố Đào tạo – thăng tiến là yếu tố được nhân viên đánh giá cao tiếp theo (3.64/5), yếu tố này có ý nghĩa tác động mạnh thứ 3 lên sự gắn kết nhân viên, qua đây cho thấy việc thay đổi yếu tố đào tạo thăng tiến sẽ ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên trực tiếp và khá mạnh. Ngồi yếu tố Đồng nghiệp khơng có sự tác động đến sự gắn kết của nhân viên với Cơng ty Hai Thành thì hai yếu tố cịn lại là yếu tố Đãi ngộ (3.41/5) và yếu tố Bản chất công việc (3.44/5) được nhân viên đánh giá chưa cao từ đây cần có những biện pháp cụ thể để có thể hồn thiện hơn các yếu tố này.
2.3.1. Các thành tựu Công ty Hai Thành đạt được
Công ty đã tạo dựng được một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, với đầy đủ chế độ, chính sách phúc lợi dành cho người lao động nên phần nào tạo được sự yên tâm cho toàn thể nhân viên tập trung vào làm việc.
Cơng ty hiện đang có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và được trang bị những kỹ năng cơ bản đề thực hiện công việc. Kết quả khảo sát ở trên cho thấy những nhân viên đang làm việc tại cơng ty phần lớn có tuổi đời cịn trẻ, mong muốn được tiếp tục bổ sung kiến thức ở các bậc học cao hơn hoặc bổ sung thêm một bằng cấp khác có liên quan đến cơng việc chun mơn đang làm, điều này thể hiện ý thức cao về việc nâng cao giá trị bản thân, trình độ chun mơn trong q trình cơng tác tại cơng ty. Dễ dàng nhận thấy, đây là một nguồn lực có chất lượng mà cơng ty cần có những chính sách nhân sự đổi mới nhằm giữ chân và phát triển thành lực lượng nhân sự nịng cốt.
Nhân viên có ý thức tn thủ trong q trình làm việc. Tính tn thủ quy định, quy trình, các văn bản hướng dẫn thực hiện cơng việc được nhân viên thực hiện một cách bài bản, có hệ thống và tuân theo các văn bản đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt. Ý thức tuân thủ cần được tiếp tục duy trì, phát huy và thực hiện liên tục trong phạm vi lớn, thực hiện một cách cao độ, không những khi nhân viên tập được một ý thức tốt trong làm việc, mà sẽ giúp các cấp có thẩm quyền dễ dàng hơn trong cơng tác chỉ đạo, điều hành công việc, giảm thiểu các rủi ro.
Phúc lợi cơ bản theo quy định Luật lao động của nhân viên được đảm bảo. Trong thời gian qua, báo chí đã phản ánh nhiều trường hợp các doanh nghiệp gặp khó khăn trong kinh doanh và đã chiếm dụng tiền bảo hiểm xã hội, tiền lương của người lao động, gây thiệt hại cho người lao động. Riêng đối với Công ty Hai Thành, thời gian qua khơng hề có tình trạng như vậy xảy ra, các quyền lợi của nhân viên vẫn được đảm bảo.
Công ty đã thực hiện gia tăng thu nhập hợp lệ của nhân viên bằng cách phát triển việc cung cấp dịch vụ mới. Hiện nay, việc này đang được ban lãnh đạo cấp cao quan tâm sâu sát và đã có những chủ trương cụ thể. Từ năm 2015 trở về trước, dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khách hàng được thực hiện bởi các cá nhân ngồi cơng ty. Từ năm 2015 trở đi, Cơng ty Hai Thành đã cung cấp thêm dịch vụ này và đã đem về nguồn thu đáng kể cho công ty cũng như cán bộ nhân viên trực tiếp thực hiện.
Cơng ty có những chính sách mua hàng ưu đãi cho nhân viên đang công tác tại công ty. Tùy theo thâm niên cơng tác và những cống nhiến của nhân viên đó cho cơng ty mà Ban lãnh đạo có những chính sách như: được mua các căn hộ/nền dất của công ty với mức giá ưu đãi và thời gian thanh toán kéo dài. Với những trường hợp nhân viên gặp khó khăn về tài chính, Cơng ty Hai Thành cũng hết sức tạo điều kiện bằng những chính sách cho tạm ứng tiền lương trừ dần vào các kỳ lương và không chịu lãi. Đối với những nhân viên đạt thành tích xuất sắc, ngồi những phúc lợi về du lịch hằng năm, Ban lãnh đạo cơng ty cịn đặc biệt ưu ái dành cho nhân viên xuất sắc những chuyến du lịch nước ngoài: Châu Âu, Hàn Quốc, Du-bai,…
2.3.2. Những yếu điểm cần hoàn thiện
Các nhân viên cảm thấy công việc được thiết kế chưa phù hợp với nhân viên, các nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật cho rằng công việc chưa thực sự phù hợp với mong muốn của họ. Các nhân viên thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng và một vài nhân viên kế tốn cảm nhận cơng việc của mình chưa thực sự thú vị. Họ mong muốn được luân chuyển công việc hay nâng cấp lên một vị trí cao hơn khi đã thành thạo công việc hiện tại. Điều này cho thấy cần có phải thiết kế lại nội dung
công việc giúp cho các nhân viên cảm nhận được sự phù hợp của công việc đối với mong muốn của nhân viên một cách tốt nhất có thể. Đồng thời thiết kế cơng việc phải khoa học để vẫn đảm bảo được nhân viên sẽ hoàn thành tốt cơng việc đem đến lợi ích cao nhất cho công ty.
Khi thực hiện cuộc khảo sát, một số nhân viên được phỏng vấn trả lời không phải người lãnh đạo cấp cao nào cũng thân thiện với nhân viên. Việc này làm cho nhân viên cảm thấy sợ sệt mỗi khi tiếp xúc với họ. Từ đó, nhân viên không dám mạnh dạn nêu ra ý kiến hay nguyện vọng của mình. Trong một vài trường hợp có thể dẫn đến các sáng kiến trong công việc bị bỏ lỡ.
Mặc dù có sự khuyến khích đóng góp ý kiến của nhân viên về những gì liên quan đến cơng việc, tuy nhiên kết quả phân tích thực trạng cho thấy nhân viên chưa được khuyến khích đóng góp nhiều trong các cuộc họp hoặc khi có ý kiến đóng góp được ghi nhận nhưng khơng được triển khai đến nơi đến chốn.
Nhiều nhân viên chưa thực sự coi trọng các cuộc họp giữa nhân viên và các cấp lãnh đạo mà chỉ thực hiện theo cách đối phó cho hồn thành trách nhiệm. Nhiều nhân viên đang lãng phí thời gian trong các cuộc họp vì chỉ ngồi cho có mặt và khơng lắng nghe, khơng đóng góp ý kiến.
Thời gian được giải quyết các khoản chế độ ngoài lương tháng như: tiền ốm đau – bệnh tật, tiền thai sản, tiền tăng ca, tiền phụ cấp cơng tác cịn chưa được chú trọng thời gian. Có nhiều trường hợp lao động nữ nghỉ thai sản nhưng đến hết thời gian nghỉ thai sản họ mới nhận được tiền trợ cấp. Đối với những công việc gấp cần tăng ca mới có thể hồn thành thì việc tính tiền lương tăng ca phải có đề xuất tăng ca được duyệt của ban giám đốc dẫn đến nhiều trường hợp cơng nhân viên bị thiệt thịi.
Phần lớn những ý kiến đánh giá thấp chính sách đãi ngộ của cơng ty xuất phát từ nhân viên thường xun phải đi cơng tác ở các cơng trình, dự án. Vấn đề trước mắt là cơng ty phải rà sốt và điều chỉnh đơn giá tiền lương ở mức hợp lý hơn.Với mức lương hiện tại thì một vài nhân viên chưa hồn tồn hài lịng cũng như mức lương chưa phản ánh đúng với năng lực và đóng góp của người lao động bỏ ra. Cơng ty cũng nên chú ý điều chỉnh mức lương phù hợp với sự biến động về mặt bằng giá cả.
Về chính sách phụ cấp và phúc lợi đã được xây dựng cách đây 5 năm dẫn đến một vài khoản mục khơng cịn phù hợp, nhân viên vẫn chưa thực sự hài lòng. Họ mong muốn Ban lãnh đạo công ty tăng thêm mức phụ cấp hiện tại và bổ sung thêm một vài khoản phụ cấp, phúc lợi phù hợp với tình hình thực tế tại cơng ty.
Hiện tại, cơng ty chưa có một chương trình hay một hệ thống đào tạo chính thức cho cơng nhân viên. Hình thức đào tạo chủ yếu là người đi trước hướng dẫn người đi sau. Hình thức này chỉ phù hợp với một số ít cán bộ nhân viên và trong một thời gian nhất định. Nếu muốn phát triển một nguồn lực lao động mạnh trong cơng ty thì như vậy là chưa đủ. Các công tác về đào tạo kỹ năng ngồi chun mơn chưa được chú trọng theo như kỳ vọng của nhân viên cơng ty.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Trên cơ sở các lý luận về sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức, đề tài đã phân tích các yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên đối với Công ty Hai Thành. Chương 2 luận văn đã xác định rõ 4 yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức: Lãnh đạo, Đãi ngộ, Đào tạo – thăng tiến và Bản chất công việc. Cuối chương, tác giá đã đánh giá những thành tựu và hạn chế trong hoạt động tạo động lực cho người lao động của Công ty. Việc nghiên cứu các nội dung trên giúp đề tài đề xuất được các giải pháp phù hợp và khả thi trong việc nâng cao sự gắn kết cho nhân viên tại Công ty Hai Thành.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY
TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH HAI THÀNH
Kết quả nghiên cứu đo lường mức độ gắn kết của nhân viên đối với Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Hai Thành cho thấy các yếu tố: Lãnh đạo, Đào tạo - thăng tiến, Bản chất công việc và Đãi ngộ là các yếu tố quan trọng, tác động cùng chiều đến sự gắn kết với tổ chức. Các yếu tố này là các yếu tố mà Công ty Hai Thành nên chú ý quan tâm nhằm hoàn thiện và nâng cao sự gắn kết của nhân viên đối với công ty. Kết quả trên làm cơ sở đề xuất các giải pháp góp phần nâng cao mức gắn kết của nhân viên với công ty.
3.1. Giải pháp cho yếu tố Lãnh đạo
Yếu tố Lãnh đạo có tác động mạnh nhất đến gắn kết tổ chức (Beta=0.497, P=0.000). Mặt khác, giá trị trung bình của thang đo cũng được nhân viên đánh giá cao nhất trong 4 yếu tố (3.74/5). Như vậy, đây là yếu tố quan trọng cần được quan tâm nhất vì nó ảnh hưởng nhiếu nhất đến sự gắn kết của nhân viên với công ty.
Dựa vào mức độ đánh giá các biến quan sát thuộc yếu tố Lãnh đạo, Cấp lãnh
đạo trực tiếp luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến của cấp dưới (3.65/5) , Tơi hiểu rõ tầm nhìn và mục tiêu của công ty thông qua lãnh đạo (3.49/5) là hai vấn đề này nhân
viên cịn đánh giá thấp, chính vì vậy cần có những giải pháp cụ thể để có thể gia tăng yếu tố Lãnh đạo tích cực hơn, bên cạnh đó duy trì những việc làm tốt của lãnh đạo là
Lãnh đạo luôn khéo léo khi phê bình nhân viên hay Lãnh đạo ln thân thiện với nhân viên.
Những nhà lãnh đạo từ cấp thấp đến cấp cao trong công ty phải là người hiểu rõ hơn hết về nhân viên của mình. Thơng qua viêc tiếp xúc hàng ngày, lãnh đạo các cấp cũng nên kết hợp tìm hiểu về điểm yếu, điểm mạnh và nguyện vọng của nhân viên trong cơng việc để có thể phân cơng cơng việc phù hợp nhất để phát huy tối đa nguồn lực con người trong tổ chức. Mỗi ý kiến của nhân viên luôn được các nhà lãnh
môn quá nhiều nên những sáng tạo trong công việc phần lớn sẽ xuất phát từ ý tưởng của nhân viên. Những hành động ghi nhận đó sẽ tạo động lực để họ hồn thành những mục tiêu công việc cao hơn cũng như đóng góp nhiều sáng tạo hơn nữa. Việc ghi nhận và áp dụng những sáng tạo đó sẽ giúp cho hiệu quả cơng việc được cải thiện. Về phần người nhân viên đó sẽ cảm thấy mình được tơn trọng, tự hào từ đó tự tin hơn trong công việc. Những hành động như vậy cũng tác động rất lớn đến đồng nghiệp xung quanh, khích lệ họ hăng say làm việc đổi mới sáng tạo. Tạo bầu khơng khí làm việc tích cực cho tồn bộ cơng ty.
Tơi hiểu rõ tầm nhìn và mục tiêu của công ty thông qua lãnh đạo – vấn đề này
được nhân viên Công ty Hai Thành đánh giá chưa cao. Điều này chứng tỏ rằng phần lớn nhân viên công ty hằng ngày chỉ đến công ty và làm phần việc của mình, họ chưa thực sự hiểu rõ mục tiêu lớn của cả công ty là gì. Vai trị của các cấp lãnh đạo trong vấn đề này hết sức quan trọng. Lãnh đạo các cấp phải thường xuyên xây dựng nhiệm vụ và giải quyết vấn đề dựa trên mục tiêu chung. Lãnh đạo cấp cao truyền tinh thần xuống cấp thấp, lãnh đạo cấp thấp truyền đến từng nhân viên. Cảm hứng làm việc trong tồn cơng ty lúc nào cũng phải được đề cao và những người lãnh đạo phải luôn nhắc nhở chính mình cũng như nhân viên của mình để tinh thần chung của cơng ty lúc nào cũng được duy trì. Một giải pháp thiết thực đề ra cho Ban lãnh đạo Công ty Hai Thành: tổ chức cuộc thi thường niên về việc tìm hiểu văn hóa, lịch sử, phương hướng cũng như tầm nhìn của cơng ty. Thông qua các cuộc thi như vậy, nhân viên lại thêm hiểu biết về nơi mình đang gắn bó, dần dần ghi dấu tình cảm, nhờ vậy sự gắn kết cũng được nâng cao hơn. Một cách khác, bộ phận quản lý website và facebook của công ty cũng cần thường xuyên cập nhật các hoạt động, phong trào, hình ảnh để tạo sự quen thuộc, gần gũi với nhân viên.
Để hiểu rõ nhân viên của mình, giải pháp được đề xuất cho Ban lãnh đạo Công ty Hai Thành là quan tâm sâu sát đến từng nhân viên để ngồi mối quan hệ gắn bó về mặt cơng việc cịn tạo nên gắn bó về mặt tình cảm với nhân viên, giảm bớt khoảng cách giữa các cấp trong công ty. Bộ phận nhân sự và lãnh đạo cấp thấp của cơng ty đóng vai trị là cầu nối hết sức quan trọng trong việc này. Ban lãnh đạo nên tham gia
vào các hoạt động tập thể của công ty: team building, chạy việt dã, thiện nguyện,… để làm gương cho nhân viên.
Công ty Hai Thành nên thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng kỹ năng mềm dành cho các cấp lãnh đạo để nâng cao kỹ năng quản lý, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng truyền cảm hứng, kỹ năng quản lý công việc, kỹ năng thuyết trình trước đám đơng, nhanh nhạy xử lý trong các tình huống. Điều này sẽ giúp lãnh đạo các cấp của công ty linh hoạt hơn trong việc thực hiện chức năng lãnh đạo của mình.
Do đặc thù ngành nghề kinh doanh của cơng ty, các cơng trình cũng như các nhà máy trải dài trên nhiều tỉnh thành dẫn đến nhân viên của công ty khơng có nhiều cơ hội tiếp xúc với nhau. Điều này đòi hỏi ban lãnh đạo phải tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên của mình giao lưu học hỏi với nhau như: điều động, luân chuyển nhân sự qua lại giữa các dự án bất động sản; tăng cường giao lưu, tập huấn chung cho các nhà máy sản xuất. Cần tăng cường hoạt động của tổ chức Cơng đồn và Đồn thể trong cơ quan qua đó mỗi nhân viên sẽ cảm thấy gắn bó hơn qua các hoạt động xã hội và qua việc cùng nhau thực hiện các hoạt động đó. Điều đó giúp cho việc tạo dựng bầu khơng khí làm việc hợp tác tốt đẹp, thu hút sự tham gia đóng góp của nhân viên, mang lại tinh thần làm việc tốt hơn; mà cịn giúp kiểm sốt, hạn chế được tình trạng nhân viên nghỉ đột xuất khơng báo trước, chủ động được việc bố trí, sắp xếp lao động