Chương 1 : Cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu
1.4. Tóm tắt chương 1
Chương 1 đã tổng kết các lý thuyết liên quan đến sự hài lòng như tháp nhu cầu của Maslow (1943), thuyết ERG của Clayton P. Alderfer (1969), thuyết thành tựu của McClelland (1988), thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959), thuyết công bằng của Adam (1963). Tổng hợp các mơ hình và các nghiên cứu liên quan đến sự hài lịng trong cơng việc và đưa ra 6 giả thuyết ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc.
Sử dụng các kết quả nghiên cứu của Judge và cộng sự (2010), Boeve (2007), Luddy (2005) Lee và cộng sự (2017), Worrell (2004), để đề xuất giả thuyết H1: Thu
nhập, phúc lợi có tác động trực tiếp đến sự hài lịng cơng việc.
Sử dụng các kết quả nghiên cứu của Boeve (2007), Luddy (2005), Hsu (1977), Lee và cộng sự (2017) để đề xuất giả thuyết H2: Bản chất cơng việc có tác động trực
tiếp đến sự hài lịng cơng việc.
Sử dụng các kết quả nghiên cứu của Boeve (2007), Luddy (2005), Hsu (1977), Worrell (2004), Lee và cộng sự (2017), Mosadeghrad và cộng sự (2006), Weiss et al (1967) để để xuất giả thuyết H3: Cấp trên có tác động trực tiếp đến sự hài lịng cơng
việc.
Sử dụng các kết quả nghiên cứu của Boeve (2007), Luddy (2005), Lee và cộng sự (2017) để đề xuất giả thuyết H4: Phát triển bản thân có tác động trực tiếp đến sự
hài lịng cơng việc.
Sử dụng các kết quả nghiên cứu của Boeve (2007), Worrell (2004), Lee và cộng sự (2017), Luddy (2005) để đề xuất giả thuyết H5: Đồng nghiệp có tác động
trực tiếp đến sự hài lịng cơng việc.
Sử dụng kết quả nghiên cứu của Lee và cộng sự (2017) để đề xuất giả thuyết
H6: Áp lực cơng việc có tác động trực tiếp đến sự hài lịng cơng việc.
Từ đó đề xuất mơ hình nghiên của Lee và cộng sự (2017) bao gồm 28 chỉ số đánh giá ứng với 6 nhóm nhân tố tác động đến sự hài lịng trong cơng việc. Sáu nhóm nhân tố đó bao gồm thu nhập và phúc lợi, bản chất công việc, cấp trên, phát triển
Để phân tích mơ hình trên, chương 2 tác giả sẽ phân tích thực trạng về sự hài lòng của nhân viên và kỹ thuật viên đang làm việc tại các xí nghiệp trực thuộc Tổng cơng ty SAMCO.
Chương 2: Thực trạng về sự hài lòng của nhân viên và kỹ thuật viên tại các xí nghiệp trực thuộc tổng công ty SAMCO.