Năm Số ý kiến phản hồi quy trình phức tạp
Số ý kiến việc phân chia công việc không đều
2015 46 384
2016 50 392
2017 58 405
2018 67 416
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hội nghị người lao động Tổng cơng ty SAMCO, 2018)
Số điểm trung bình của nhân tố áp lực công việc là 3.581 và số điểm trung bình của các biến quan sát AL1, AL2, AL3, AL4 lần lượt là 3.36, 3.57, 3.66, 3.74 (xem phụ lục 4) cho thấy nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO cảm thấy mệt mỏi với quy trình xử lý cơng việc hiện tại của SAMCO. Việc phân chia công việc không đều dẫn đến áp lực công việc rất lớn đối với nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO.
Họ cảm thấy không dành được nhiều thời gian cho bạn bè và gia đình từ đó dẫn đến việc mất cân bằng trong cuộc sống.
Kết quả hồi quy cũng cho thấy đây là nhân tố tác động âm duy nhất ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên và kỹ thuật viên với hệ số β chuẩn hóa là -0.331 với độ tin cậy 95% (xem phụ lục 4), điều này có nghĩa là khi áp lực cơng
việc tăng lên 1 đơn vị thì sự hài lịng cơng việc sẽ giảm đi 0.331 đơn vị khi các yếu
tố khác không đổi. Kết quả nghiên cứu này phù hợp với kết quả nghiên cứu của Lee và cộng sự (2017).
Liên hệ với thực tiễn cho thấy kết quả cũng phản ánh đúng thực trạng làm việc của người lao động tại SAMCO khi mà họ vướng phải rất nhiều quy trình thủ tục để làm tốt cơng việc của mình. Ngồi ra việc phân chia cơng việc không đồng đều giữa các nhân viên trong cùng một phòng ban hoặc khác phòng ban cũng khiến áp lực công việc của họ tăng cao. Từ đó ảnh hưởng lớn đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO. Nếu khơng có các giải pháp kịp thời nhằm giảm áp lực công việc cho nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO thì họ sẽ giảm mức độ hài lịng cơng việc và ngày càng mất cân bằng trong cuộc sống. Điều đó ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe tinh thần của người lao động, từ đó làm giảm sút hiệu quả làm việc dẫn đến khơng hồn thành những mục tiêu mà tổ chức đề ra.
Về mối quan hệ cấp trên
Nhân tố cấp trên được thể hiện thông qua năng lực quản lý và khả năng làm việc của cấp trên, sự công bằng và cảm thông cho nhân viên và những khả năng đưa ra phán đoán đúng đắn của họ.
Số quản lý tại tất cả các xí nghiệp trực thuộc Tổng công ty SAMCO được thể hiện qua bảng 2.11: