DN1 DN2 DN3 DN4 N Hợp lệ 200 200 200 200 Sai sót 0 0 0 0 Giá trị trung bình 2.85 2.68 2.53 2.49 Sai số chuẩn 0.056 0.060 0.062 0.063 Độ lệch chuẩn 0.788 0.843 0.874 0.885 Phương sai 0.621 0.711 0.763 0.784 Giá trị thấp nhất 1 1 1 1 Giá trị cao nhất 5 5 5 5
(Nguồn: Nghiên cứu của tác giả, 2019)
Số điểm trung bình của nhân tố đồng nghiệp là 2.635 và số điểm trung bình của các biến quan sát DN1, DN2, DN3, DN4 lần lượt là 2.85, 2.68, 2.53, 2.49 (Xem phụ lục 4) cho thấy nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO có quan điểm trung lập đối với đồng nghiệp và sự cơng nhận vai trị của họ trong tổ chức. Họ không cảm thấy vài trị của mình được khẳng định trong mắt đồng nghiệp. Mức độ hỗ trợ lẫn nhau khi gặp khó khăn cũng ở mức trung bình cho thấy sự khơng hịa đồng ở họ khi
làm việc trong cùng một nhóm. Những điều này ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả công việc khi môi trường làm việc ngày càng hội nhập với xu hướng chung của thế giới.
Kết quả hồi quy cũng cho thấy đây là nhân tố ảnh hưởng lớn thứ nhì đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên và kỹ thuật viên với hệ số β chuẩn hóa là 0.387 với độ tin cậy 95% (Xem phụ lục 4). Điều này có nghĩa là khi sự hài lòng về
đồng nghiệp tăng lên một đơn vị thì sự hài lịng về cơng việc của nhân viên và kỹ
thuật viên tại SAMCO tăng lên 0.387 đơn vị khi các yếu tố khác không đổi. Kết quả nghiên cứu này phù hợp với kết quả nghiên cứu của Boeve (2007), Worrell (2004), Lee và cộng sự (2017), Luddy (2005).
Liên hệ với thực tiễn cho thấy kết quả phù hợp với thực trạng tại SAMCO, khi tỷ lệ người lao động cãi nhau trong công việc được các cấp quản lý ghi nhận và báo cáo lên cơng đồn thì tỷ lệ này ngày càng tăng từ 29.7% năm 2015 tăng lên 42% năm 2018. Nếu khơng có giải pháp kịp thời nhằm nâng cao mối quan hệ đồng nghiệp thì nội bộ sẽ mất đoàn kết dẫn đến những hệ quả tiêu cực cho tổ chức.
Phát triển bản thân
Nhân tố Phát triển bản thân được thể hiện thông qua các hoạt động nhằm nâng cao khả năng nhận thức, phát triển tài năng và tiềm năng trong công việc. Phát triển bản thân cịn thể hiện thơng qua việc nâng cao vị trí chức danh trong cơng việc và đạt được những thứ mà nhân viên mong muốn bằng sự nỗ lực khơng ngừng. Ngồi ra phát triển bản thân cịn có thể giúp bản thân trang bị một vốn kiến thức để họ có thể tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp của mình. Phát triển bản thân cịn thể hiện thơng qua khả năng chấp nhận thử thách mới nhằm rèn luyện bản thân ngày một phát triển hơn.
Trong năm 2018, Tổng Công ty đã tổ chức 196 khóa đào tạo (trong đó có 170 khóa kế hoạch và 26 khóa đột xuất), tổng số lượt đào tạo là 2,613 lượt CBCNV tham dự, kinh phí tổ chức cho khóa đào tạo đạt 1,367,873,715 đồng (bao gồm chi phí đào tạo là 417,590,000 và chi phí lương đi học là 950,283,715 đồng).
Tổng Công ty tổ chức cho CBCNV Cơng ty mẹ tham dự các khóa đào tạo liên quan đến An toàn lao động như: Sơ cấp cứu, Huấn luyện nghiệp vụ Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, An ninh Công nghệ thông tin… Đặc biệt, tổ chức buổi Hội thảo Chuyên đề Kaizen cho CBCNV Văn Phịng Tổng Cơng ty. Hội thảo kỹ năng bán hàng cho nhân viên bán hàng và nhân viên kinh doanh trong các xí nghiệp để tạo điều kiện cho các nhân viên có cơ hội trao đổi và học hỏi kinh nghiệm giữa các đơn vị trong Công ty mẹ. Hội thảo Kỹ năng Cố vấn dịch vụ cho các xí nghiệp trực thuộc. Kỹ năng quản lý thời gian tại Văn phịng Tổng Cơng ty. Hội thảo cho Các nhà quản lý trẻ với chủ đề “Phong cách lãnh đạo 4.0”. Ngoài ra, Tổng Công ty cũng tổ chức cho Cán bộ Quản lý Tổng Cơng ty khóa Tiếng Anh giao tiếp trong mơi trường công sở do trường đại học RMIT đào tạo và những vấn đề cần lưu ý liên quan đến công tác Quản lý dự án. Số cán bộ được quy hoạch qua các năm được thể hiện trên bảng 2.7: