CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 N Hợp lệ 200 200 200 200 200 Sai sót 0 0 0 0 0 Giá trị trung bình 3.73 3.47 3.67 4.10 3.89 Sai số chuẩn 0.046 0.046 0.052 0.045 0.043 Độ lệch chuẩn 0.657 0.657 0.739 0.639 0.611 Phương sai 0.432 0.431 0.546 0.408 0.374 Giá trị thấp nhất 2 2 2 2 2 Giá trị cao nhất 5 5 5 5 5
(Nguồn: Nghiên cứu của tác giả, 2019)
Số điểm trung bình của nhân tố bản chất công việc là 3.768 và số điểm trung bình của các biến quan sát CV1, CV2, CV3, CV4, CV5 lần lượt là 3.73, 3.47, 3.67, 4.1, 3.89 (Xem phụ lục 4). Điều đó chứng tỏ nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO đang tự hào về công việc của họ. Công việc hiện tại đem lại niềm vui và sự hạnh phúc cho mỗi nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO. Đặc biệt là nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO cảm thấy rất ổn định với công việc hiện tại.
Liên hệ thực tiễn cho thấy điều đó hồn tồn phù hợp với thực trạng vì số hợp đồng lao động vô thời hạn được ký kết từ năm 2015 đến năm 2018 là rất cao (gần 70% so với tổng số lao động). Từ đó cho thấy rằng ở SAMCO đã tạo ra được môi trường làm việc ổn định cho người lao động.
Kết quả hồi quy cũng cho thấy đây là nhân tố ảnh hưởng ít nhất đến sự hài lịng cơng việc hiện tại với hệ số β chuẩn hóa 0.145 với độ tin cậy 95% (xem phụ lục 4). Điều này có nghĩa là khi sự hài lịng về bản chất cơng việc tăng lên một đơn vị thì sự hài lịng trong cơng việc sẽ tăng lên 0.145 đơn vị khi các yếu tố khác không đổi. Kết quả nghiên cứu này phù hợp với kết quả nghiên cứu của Boeve (2007), Luddy (2005), Hsu (1977), Lee và cộng sự (2017).
2.3. Tóm tắt chương 2
Chương 2 đã giới thiệu tổng quan về tổng cơng ty SAMCO qua q trình phát triển từ năm 1975 cho đến nay. Trong đó nêu rõ bức tranh thực trạng của SAMCO về tình hình nhân sự, các chính sách đối với người lao động, các cơng tác an tồn vệ sinh lao động – mơi trường và chăm sóc sức khỏe người lao động.
Chương 2 đã phát họa bức tranh tổng thể về thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên SAMCO bao gồm: Thu nhập và phúc
lợi, bản chất công việc, phát triển bản thân, đồng nghiệp, áp lực công việc. Thêm
vào đó kết quả khảo sát cũng cho thấy nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO khơng hài lịng với thu nhập hiện tại năm 2018 là 12,159,000 đồng. Nhân viên hiện khơng hài lịng với cách phân bổ phúc lợi hiện tại. Họ cũng không hài lòng với hệ thống lương hiện tại và mức khen thưởng. Nhưng họ đang tự hào về công việc của họ đặc biệt là nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO cảm thấy rất ổn định với công việc hiện tại. Song song với điều đó, nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO đang hài lòng với năng lực hiện tại của cấp trên. Ngoài ra họ cũng khá hài lòng với thái độ của cấp trên đối với cấp dưới. Nhưng nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO khơng hài lịng với những khả năng thăng tiến hiện tại. Họ cũng cảm thấy khơng hài lịng về việc phát triển nghề nghiệp cho chính họ và mức độ chấp nhận thử thách mới là rất thấp. Ngoài ra nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO cảm thấy mệt mỏi với quy trình xử lý cơng việc hiện tại của SAMCO. Việc phân chia công việc không đều dẫn đến áp lực công việc rất lớn đối với nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO. Họ cảm thấy không dành được nhiều thời gian cho bạn bè và gia đình từ đó dẫn đến việc mất cân bằng trong cuộc sống.
Trên cơ sở này, tác giả sẽ đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức thu nhập và phúc lợi, khả năng phát triển bản thân, những biện pháp tăng cường mối quan hệ đồng nghiệp và cuối cùng là các biện pháp làm giảm áp lực công việc hiện tại.
Chương 3: Các giải pháp nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên và kỹ thuật viên.
3.1. Các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lịng trong cơng việc.
Thông qua kết quả nghiên cứu của chương 2 cho thấy sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên và kỹ thuật viên đang làm việc tại các xí nghiệp trực thuộc Tổng cơng ty SAMCO được tác động bởi các nhân tố thu nhập và phúc lợi, bản chất công việc, cấp trên, phát triển bản thân, đồng nghiệp, áp lực cơng việc. Trên cơ sở đó tác giả đề xuất một số giải pháp cụ thể như sau:
Về thu nhập và phúc lợi
Phúc lợi:
Các giải pháp được đề xuất để cải thiện nhân tố thu nhập và phúc lợi nhằm nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên và kỹ thuật viên tại SAMCO:
Tổ chức các chuyến đi du lịch cho nhân viên, kỹ thuật viên và quản lý đi du lịch trong và ngoài nước ở các địa điểm như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Hongkong, Vũng Tàu, Mũi Né, Long Hải, Đà Lạt chi tiết được nêu trong bảng 3.1: