Chƣơng 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3 Mơ hình nghiên cứu và lập luận giả thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Như vậy các nghiên cứu trước đó đã chứng minh rằng có nhiều nhân tố tác động sự hài lòng của DN đầu tư và những địa phương mà chất lượng các yếu tố trên được cải thiện, đáp ứng nhu cầu của DN sẽ làm gia tăng sự hài lòng của DN đầu tư, là cơ sở cho việc tiếp tục mở rộng đầu tư của các DN, giới thiệu cho các DN đầu tư khác và là tiền đề cho việc tiếp tục thu hút được nhiều DN đến đầu tư tại địa phương.
Dựa vào lý thuyết về các mơ hình nghiên cứu trên cho thấy, có 04 yếu tố được sử dụng khá phổ biến và được thực hiện nhiều trong các nghiên cứu, như: cơ sở hạ tầng, chế độ chính sách, chất lượng nguồn lao động, môi trường sống và làm việc. Trên cơ sở đó, tác giả vận dụng mơ hình và thang đo nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và cộng sự (2005) để đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến sự hài lòng DN đầu tư vào Tây Ninh, vì các yếu tố trong mơ hình nghiên cứu này khá bao quát, có sự tương đồng nhất định với các nghiên cứu khác và phù hợp với bối cảnh, đặc thù của tỉnh Tây Ninh, bảng câu hỏi trong mơ hình ngắn gọn, dễ hiểu, tiết kiệm được thời gian và có thiện cảm, khơng gây nhàm chán cho người trả lời, giúp hạn chế được sai sót trong chất lượng dữ liệu thu thập.
Sau đó, nghiên cứu định tính được tiến hành thảo luận và phỏng vấn các chuyên gia là cán bộ cơng chức nhà nước có thâm niên cơng tác lâu năm về đầu từ và một số DN đầu tư ở Tây Ninh. Tất cả đều cho rằng cần bổ sung vào thang đo nhóm nhân tố về “vị trí địa lý và tài nguyên thiên nhiên”. Trên cơ sở, tác giả bổ sung thêm thang đo từ nghiên cứu Nguyễn Mạnh Toàn (2010) về nguồn lực tài nguyên.
Như vậy mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm 05 yếu tố: nguồn lực tài nguyên, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, cơ chế chính sách, mơi trường sống và làm việc.
Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất
- Nguồn lực tài nguyên được đo lường thông qua 3 biến: Dễ tiếp cận được nguồn vật liệu giá rẻ, tài nguyên phong phú, vị trí địa lý thuận lợi cho phát triển sản xuất.
- Cơ sở hạ tầng: Thể hiện thông qua hệ thống giao thông, hệ thống cấp điện ổn định, hệ thống cấp thoát nước và hệ thống bưu chính, ngân hàng thuận lợi, mặt bằng đáp ứng được yêu cầu, hạ tầng khu, cụm công nghiệp, khu kinh tế đảm bảo.
- Chất lượng nhân nguồn lực: Thể hiện thông qua nguồn lao động dồi dào, chi phí th lao động rẻ, dễ tìm kiếm lao động quản lý có trình độ cao, có trường đào tạo nghề, khả năng tiếp thu và vận dụng công nghệ của lao động tốt, ý thức, trách nhiệm của người lao động cao.
- Cơ chế chính sách: Thể hiện thơng qua chính sách của chính quyền địa phương về ưu đãi đối với đầu tư, tính năng động của chính quyền trong hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư về thủ tục hành chính, pháp lý, thuế; hệ thống thuế rõ ràng, các văn bản, chính sách rõ ràng, minh bạch và được triển khai nhanh đến doanh nghiệp để cán bộ công quyền không thể trục lợi hay nhũng nhiễu DN.
- Môi trường sống và làm việc: Thể hiện qua các bất đồng giữa DN và người lao động được giải quyết thỏa đáng, các yếu tố về văn hố, giáo dục, y tế, chất lượng mơi trường sống, vui chơi, sinh hoạt, sự hồ hợp và chi phí hợp lý thể hiện một mơi
Nguồn lực tài nguyên Cơ sở hạ tầng Nguồn nhân lực Cơ chế chính sách
Mơi trường sống và làm việc
H1 H2 H3 H4 H5 Sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư
trường sống chất lượng, phù hợp với DN và người lao động để có thể hoạt động hiệu quả và gắn bó lâu dài với địa phương
- Sự hài lòng của DN đầu tư: Thể hiện thông qua việc đạt được những mục tiêu của mình về hiệu quả kinh doanh, tăng tưởng doanh thu, tăng trưởng lợi nhuận, tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh và doanh nghiệp sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp khác vào đầu tư.
2.3.2 Lập luận giả thuyết về các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của các DN đầu tƣ
2.3.2.1 Mối quan hệ giữa yếu tố nguồn lực tài nguyên với SHL của doanh nghiệp đầu tƣ
Có thể nói mục tiêu quan trọng và phổ biến nhất của các nhà đầu tư hiện nay là tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận, do đó các doanh nghiệp thường có xu hướng lựa chọn đầu tư vào các địa phương nào có thể làm cho chi phí sản xuất trở nên rẻ hơn, mang lại lợi nhuận tốt nhất và nguồn lực tài nguyên là một trong những yếu tố đầu tiên mà các doanh nghiệp quan tâm lựa chọn. Nguồn lực tài nguyên ở đây bao gồm: các nguồn tài nguyên thiên nhiên như nguyên liệu, đất đai, nước và những khoáng sản, đảm bảo cho sản xuất phát triển của doanh nghiệp; vị trí địa lý là khoảng cách địa lý đến các thị trường chính trong khu vực, là điểm để kết nối với các địa phương trong nước và quốc tế, tạo nên chuỗi liên kết, cung cấp và phát triển phân phối hàng hóa cho doanh nghiệp. Những địa phương biết phát huy lợi thế về tài nguyên thiên nhiên phong phú và vị trí địa lý thuận lợi thì sẽ có cơ hội thu hút được nhiều doanh nghiệp đầu tư.
Theo nghiên cứu của Hà Nam Khánh Giao và công sự (2013), xuất phát từ kinh nghiệm sản xuất kinh doanh ở nhiều quốc gia, các nhà đầu tư FDI thường có xu hướng lựa chọn nơi nào có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú và vị trí địa lý thuận lợi để lập kế hoạch đầu tư. Nghiên cứu của Nguyễn Mạnh Toàn (2010) từ 300 doanh nghiệp tại các thành phố lớn của Việt Nam (TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội) cũng chỉ ra rằng, tất cả những nguồn tài nguyên thiên nhiên sẵn có của địa phương đều được doanh nghiệp tìm hiểu và phân tích trước khi đầu tư, cịn lợi thế về vị trí thuận lợi sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận chuyển và dễ dàng mở rộng phát triển các thị
trường xung quanh. Do đó, địa phương nào có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú và vị trí địa lý thuận lợi sẽ hấp hẫn các DN đầu tư.
Khung lý thuyết về năng lực cạnh tranh của Michael E.Poster (2008) trích trong Vũ Thành Tự Anh (2013) cũng đã cho rằng, năng lực cạnh tranh của một địa phương được quyết định bởi ba yếu tố, trong đó có các yếu tố về lợi thế sẵn có của địa phương về tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý. Đây là những đầu vào cần thiết cho việc cạnh tranh của các địa phương nhằm thu hút được đầu tư, tăng trưởng kinh tế bền vững, đảm bảo ổn định kinh tế xã hội, nâng cao đời sống của người dân. Từ những phân tích trên, tác giả đưa ra giải thuyết sau:
H1: Nguồn lực tài nguyên có tác động cùng chiều đến SHL của doanh nghiệp đầu tư.
2.3.2.2 Mối quan hệ giữa yếu tố cơ sở hạ tầng với SHL của doanh nghiệp đầu tƣ
Cơ sở hạ tầng là yếu tố vật chất cơ bản, cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Một địa phương có kết cấu hạ tầng tốt, thuận tiện, xây dựng đồng bộ, đảm bảo sự kết nối là một trong các yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp giảm được chi phí khơng cần thiết và có thể triển khai các hoạt động đầu tư. Điều này sẽ làm hài lòng doanh nghiệp trong thu hút đầu tư.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và cộng sự (2005), trên cơ sở lý thuyết về tiếp thị địa phương, nghiên cứu đã chứng minh được cơ sở hạ tầng là yếu tố cơ bản hàng đầu có tác động đến sự thỏa mãn cũng như quyết định đầu tư của doanh nghiệp. Nghiên cứu của Rogoff et al. (2004) cũng cho rằng, cơ sở hạ tầng cũng là một trong những yếu tố quyết định thành công trong hoạt động đầu tư của doanh nghiệp. Theo Nguyễn Mạnh Tồn (2010), địa phương nào có cơ sở hạ tầng phát triển đồng bộ, đảm bảo thuận lợi, kết nối sẽ làm thỏa mãn SHL của doanh nghiệp, tăng khả năng thu hút đầu tư.
Từ những nghiên cứu trên cho thấy, chúng ta có thể kỳ vọng rằng cơ sở hạ tầng có ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến SHL doanh nghiệp đầu tư. Ta có giải thuyết sau:
2.3.2.3 Mối quan hệ giữa yếu tố nguồn nhân lực với SHL của doanh nghiệp đầu tƣ
Trong xu hướng công nghệ và khoa học phát triển, yếu tố lao động ngày càng trở nên quan trọng và có tác động tới các DN khi tiến hành lập kế hoạch đầu tư kinh doanh ở một địa phương nào đó. Nguồn nhân lực càng phát triển càng hỗ trợ cho đầu tư, nhất là các DN đầu tư hoạt động trong lĩnh vực có hàm lượng cơng nghệ cao, công nghệ hiện đại; đồng thời động cơ, thái độ làm việc của người lao động cũng là yếu tố quan trọng để DN xem xét, lựa chọn địa điểm đầu tư. Hiện nay, các DN đầu tư đang có xu hướng chuyển từ việc xem xét gần thị trường tiêu thụ sang ưu tiên tiêu chí trình độ, giá cả sức lao động, như vậy một địa phương có nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ và chất lượng ln là yếu tố hấp dẫn các DN đầu tư.
Các nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và cộng sự (2005), Na & Lightfoot (2006), Hà Nam Khánh Giao và cộng sự (2013) cũng đã chứng minh rằng, chất lượng nguồn nhân lực cũng là một yếu tố quan trọng tác động tích cực đến SHL của doanh nghiệp khi quyết định lựa chọn đầu tư vào một địa phương nào đó. Chính vì vậy, chúng ta có giả thuyết sau:
H3: Chất lượng nguồn nhân lực có tác động cùng chiều đến SHL của doanh nghiệp đầu tư.
2.3.2.4 Mối quan hệ giữa yếu tố cơ chế chính sách với SHL của doanh nghiệp đầu tƣ
Khi chuẩn bị đầu tư vào một địa phương nào đó, các doanh nghiệp thường nghiên cứu họ sẽ được bảo vệ như thế nào, được ưu đãi và hỗ trợ gì, tài sản của họ có được đảm bảo khơng, năng lực lãnh đạo của người đứng đầu địa phương, chính sách thuế có minh bạch và cơng bằng, TTHC có đơn giản, rõ ràng khơng. Các yếu tố này sẽ giúp cho DN ít phải gặp những vướng mắc, nhất là vấn đề về pháp luật, quy định của địa phương và có thể thiết lập nhanh chóng các dự án đầu tư. Do đó, cơ chế chính sách mới là yếu tố đặc thù thể hiện tính chủ động của một địa phương trong q trình tạo ra một chính sách thơng thống, thuận lợi, chi phí thấp sẽ khuyến khích, thu hút doanh nghiệp đầu tư. Một cơ chế chính sách phù hợp, mềm dẻo, thuận lợi làm giảm chi phí giao dịch, hỗ trợ cho đầu tư sẽ làm cho nhà đầu tư hài lịng với mơi trường kinh doanh
hơn, ngược lại một cơ chế chính sách đầu tư khơng phù hợp hay trong q trình thực hiện bị thao túng, biến tướng sẽ tạo rào cản lớn, tạo ra một môi trường đầu tư không thuận lợi đối với các doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và cộng sự (2005) cho thấy, cơ chế chính sách đầu tư tốt sẽ dẫn đến sự thỏa mãn, hài lòng của doanh nghiệp trong thu hút đầu tư của một địa phương. Kết quả nghiên cứu của Nguyễn Mạnh Toàn (2010) cũng đã chứng minh rằng, cơ chế chính sách của địa phương là yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt của các địa phương trong quá trình cạnh tranh thu hút vốn đầu tư. Do đó, ta có giả thuyết:
H4: Cơ chế chính sách đầu tư có tác động cùng chiều đến SHL của các doanh nghiệp đầu tư.
2.3.2.5 Mối quan hệ giữa yếu tố môi trƣờng sống và làm việc với SHL của DN đầu tƣ
Môi trường sống là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động và hoạt động kinh doanh. Một môi trường sống chất lượng, chi phí hợp lý sẽ hấp dẫn, khuyến khích DN đầu tư và người lao động sinh sống ổn định và gắn bó lâu dài với địa phương, do đó nó có tác động đến sự lựa chọn của doanh nghiệp đầu tư.
Trên cơ sở vận dụng lý thuyết tiếp thị địa phương, Nguyễn Đình Thọ và cộng sự (2005) đã chứng minh rằng, môi trường sống là một trong ba yếu tố có ảnh hưởng đến SHL của các doanh nghiệp đầu tư. Và nghiên cứu của Nguyễn Mạnh Tồn (2010), cũng cho rằng yếu tố mơi trường sống và làm việc là yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng mềm có ảnh hưởng đến quyết định của DN đầu tư nước ngoài khi xem xét lựa chọn địa điểm đầu tư tại Việt Nam. Như vậy, ta có thể đưa ra giải thuyết sau:
H5: Mơi trường sống có tác động cùng chiều đến SHL của các doanh nghiệp đầu tư.
Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chương 3, tác giả trình bày nội dung về phương pháp nghiên cứu bao gồm: thiết kế nghiên cứu, cách chọn mẫu nghiên cứu, phương pháp thu thập dữ liệu, xây dựng thang đo nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu.
3.1 Thiết kế nghiên cứu
Mục tiêu chính của đề tài nghiên cứu là xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến SHL của doanh nghiệp đầu tư vào tỉnh Tây Ninh, từ đó giúp tác giả có những nhận định và đề ra giải pháp cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy thu hút đầu tư vào Tây Ninh.
Nghiên cứu định tính: Trên cơ sở thang đo nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và cộng sự (2005), thang đo nghiên cứu của Nguyễn Mạnh Tồn (2010) và qua quan sát thực trạng mơi trường đầu tư tỉnh Tây Ninh, tác giả xây dựng bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ; sau đó tiến hành tham khảo trực tiếp ý kiến của các chuyên gia làm việc ở các cơ quan quản lý nhà nước về đầu tư của tỉnh Tây Ninh (Sở Kế hoạch và đầu tư, Sở Công thương, BQL Khu kinh tế tỉnh) và một số doanh nghiệp đầu tư trên địa bàn tỉnh để hiệu chỉnh những nội dung chưa thích hợp, thiết lập thang đo chính thức với Likert 5 mức độ nhằm thu thập thông tin từ các các đối tượng nghiên cứu phục vụ cho nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định lượng: Trên cơ sở kết quả dữ liệu thu thập được từ khảo sát, tiến hành phân tích, xử lý dữ liệu trên phần mềm SPSS 20. Trong nghiên cứu này, hệ số Cronbach’s Alpha được sử dụng để kiểm định độ tin cậy của thang đo, từ đó xác định, loại bỏ các biến chưa đạt yêu cầu; phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm tra sự tương quan giữa các biến trong tổng thể nhằm phân chia các yếu tố; sau cùng là phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính để kiểm định mơ hình, phân tích mối tương quan, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến SHL của các doanh nghiệp đầu tư vào tỉnh Tây Ninh; phân tích phương sai ANOVA cũng được sử dụng để xác định sự khác biệt giữa các biến định tính với biến định lượng.
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
3.2 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu và chọn mẫu nghiên cứu
Dữ liệu nghiên cứu bao gồm nguồn thứ cấp và nguồn sơ cấp. Trong đó: Nguồn thứ cấp được thu thập từ các báo cáo của địa phương, các đề tài nghiên cứu trước, các bài báo, tạp chí, sách,… được sử dụng để định hướng nghiên cứu, đưa ra giả thuyết nghiên cứu phù hợp, đồng thời kết hợp với thực tiễn làm cơ sở lý luận cho đề tài; nguồn dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách khảo sát thông qua bảng câu hỏi được soạn sẵn và được gửi đến đối tượng nghiên cứu để thu thập những đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng đến SHL của doanh nghiệp đầu tư vào tỉnh Tây Ninh. Kết quả khảo sát được đưa vào phần mềm SPSS 20 để phân tích, kiểm định các giả thuyết.
Phương pháp chọn mẫu phi xác suất được sử dụng để thực hiện trong nghiên