Ký hiệu Biến quan sát Trung bình Độ lệch tiêu chuẩn Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất
QT 1 Là người quan tâm đến phúc lợi cá nhân
của nhân viên trong nhóm làm việc 3.64 6,340 1 5 QT 2 Là người khuyến khích tơi phát triển sự
nghiệp 3.01 6,283 1 5
QT 3 Là người quan tâm đến sự phát triển
của nhân viên 3.13 6,384 2 5
QT 4
Là người tạo niềm tin giữa các nhân viên, khuyến khích mọi người tham gia và hợp tác.
3.09 6,133 1 5
QT 5 Là người khuyến khích nhân viên suy
nghĩ về các vấn đề theo cách mới 3.64 5,929 1 5
Trung bình 3.19
Nguồn: Phân tích dữ liệu từ khảo sát của tác giả luận văn
Cũng như 2 thang đo trên, thang đo Sự quan tâm nhân viên của lãnh đạo cũng được đánh giá ở mức điểm trung bình là 3,19 điểm. Trong đó thấp nhất là biến QT2 “Là người khuyến khích tơi phát triển sự nghiệp” chỉ đạt 3,01 điểm, kế đến là biến QT4 “Là người tạo niềm tin giữa các nhân viên, khuyến khích mọi người tham gia
và hợp tác.” đạt 3,09 điểm; hai biến quan sát này đều nói về sự động viên và
khuyến khích nhân viên làm việc; vì vậy, lãnh đạo cần quan tâm nhiều hơn đến cơng việc của từng CBCC, có những đóng góp tích cực và khích lệ tinh thần làm việc của CBCC để CBCC cảm thấy tự tin hơn, có động lực sáng tạo và cống hiến hơn cho công việc
Cán bộ lãnh đạo cũng cần phải chú ý lắng nghe ý kiến từ nhiều phía khác nhau để quan tâm CBCC khách quan hơn; để từ đó có những cảm thơng, giúp đỡ và định hướng giúp CBCC luôn làm việc trong tâm thế tư tưởng vững vàng, chứ khơng phải vì thương mà chạy theo đi CBCC.
Dành thời gian quan tâm từng CBCC với nhiều cách như: qua các buổi ăn sáng/trưa, các buổi sinh hoạt của cơ quan, các kỳ nghỉ mát, nghi lễ/Tết và qua việc phân công công việc cho CBCC hằng ngày.
Người cán bộ lãnh đạo cần phải tuyên dương kịp thời những tấm gương, thành tích tiêu biểu trong tháng hoặc một sự việc; nhân rộng những tấm gương đó trong tồn cơ quan và có những chính sách động viên người CBCC làm tốt trách nhiệm trong công việc, làm việc với tinh thần tập thể vì sứ mạng chung; để cơ quan ngày càng có nhiều hình mẫu trong lao động, học tập.
* Kiến nghị
Thực hiện việc đánh giá sự hài lịng của CBCC về lãnh đạo theo hướng cơng
khai, dân chủ, có sự tham gia của CBCC và nội dung này gắn vào việc đánh giá CBCC trong sự tham gia đánh giá sự hài lịng với lãnh đạo.
* Tóm lại đây cũng là một yếu tố tác động đến đạo đức công vụ của CBCC. CBCC cấp dưới cảm nhận được sự quan tâm, cảm thấy được chia sẻ, cảm thông và tôn trọng trong công việc chứ không phải từ những mệnh lệnh khô khan và cứng nhắc. Cán bộ lãnh đạo quan tâm đến CBCC thông qua việc giao tiếp và làm việc cùng với cán bộ, cơng chức của mình; từ đó hiểu được tâm tư, nguyện vọng, điểm mạnh và điểm yếu của CBCC mình quản lý để có những định hướng phù hợp với từng hành động của CBCC.
Bên cạnh đó, sự quan tâm của người lãnh đạo cịn được thể hiện thơng qua sự giám sát và nhắc nhở khi CBCC có những biểu hiện chưa đúng mực với đạo đức cơng vụ. Việc góp ý, phê bình, nhắc nhở cần đảm bảo sự tế nhị, nhẹ nhàng, tránh việc phê bình gay gắt, khơng mang tính xây dựng cơng việc mà chỉ mang tính chỉ trích cá nhân thực hiện nhiệm vụ; từ đó làm cho cán bộ, cơng chức cấp dưới cảm thấy bất mãn, tiếp nhận với thái độ tiêu cực.
5.2.4. Sự truyền cảm hứng của người lãnh đạo (TCH)