SWOT O: NHỮNG CƠ HỘI
Liệt kê những cơ hội chủ yếu
T: NHỮNG NGUY CƠ
Liệt kê các mối đe dọa chủ yếu S:NHỮNG ĐIỂM MẠNH Liệt kê những điểm mạnh CÁC CHIẾN LƯỢC SO Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội CÁC CHIẾN LƯỢC ST Vượt qua các bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh W:NHỮNG ĐIỂM YẾU Liệt kê những điểm yếu CÁC CHIẾN LƯỢC WO Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội CÁC CHIẾN LƯỢC WT
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi các mối đe dọa
3.3 Tổng quan các cơng trình nghiên cứu có liên quan.
Nghiên cứu mơi trường kinh doanh, phân tích đối thủ cạnh tranh là yêu cầu tất yếu để có thể giúp cho lãnh đạo ngân hàng thấy và từ đó xây dựng các giải pháp chiến lược quan trọng phát triển thị phần bán lẻ của mình. Trước khi thực hiện đề tài, tác giả đã nghiên cứu một số đề tài khoa học có liên quan đến vấn đề này để xây dựng cơ sở lý luận cho nghiên cứu của mình.
Các nghiên cứu ngoài nước. 3.3.1
Wallin (2007) nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển thị trường cho công ty MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG ở ba thị trường: Nhật Bản, Nga và Ý. Tác giả sử dụng ma trận SWOT, mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter
và mơ hình 4P của Kotler. Kết quả nghiên cứu cho thấy thị trường Nhật không thuận lợi với các cơng ty nước ngồi. Để hoạt động tại thị trường Nhật cần phải tiếp cận bằng tiếng Nhật, sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao với kỹ thuật tốt nhất. Thị trường Nga đang là thị trường tăng trưởng với nhiều tiềm năng. Thị trường Ý có sự cạnh tranh cao với các công ty Châu Âu. Tác giả cũng đề xuất chiến lược phát triển cho cơng ty MAHA tại thị trường Nhật nên tìm đối tác với cơng nghệ kỹ thuật cao, thị trường Nga thì nên mở rộng hoạt động và thị trường Ý thì nên tập trung vào một sản phẩm chuyên biệt.
Eggert (2012) nghiên cứu chiến lược cạnh tranh cho 5 ngân hàng lớn tại Canada. Tác giả sử dụng mơ hình cạnh tranh của Porter và phân tích SWOT để phân tích ngành ngân hàng, chiến lược kinh doanh cho từng ngân hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 ngân hàng lớn tại Canada cạnh tranh với nhau bằng chiến lược về chất lượng sản phẩm dịch vụ, các ngân hàng ít có sự chú ý đến cạnh tranh về giá. Các ngân hàng này cũng đã thay đổi chiến lược khác biệt hóa của mình từ việc cạnh tranh thị phần nội địa sang mở rộng thị trường quốc tế. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các ngân hàng hàng đầu của Canada chủ động xây dựng và thực hiện các chiến lượt ổn định, được xác định rõ ràng và lâu dài.
Awuah (2011) nghiên cứu đánh giá các chiến lược để đạt được lợi thế cạnh tranh trong ngân hàng của ngân hàng thương mại cổ phần Ghana. Tác giả kiểm tra các mơ hình chiến lược cạnh tranh để đánh giá lợi thế cạnh tranh của ngân hàng trách nhiệm hữu hạn Gana trong ngành ngân hàng ở Gana. Kết quả nghiên cứu chỉ ra lợi thế cạnh tranh của ngân hàng trách nhiệm hữu hạn Gana là có mạng lưới hoạt động khắp Gana. Nghiên cứu cũng khuyến nghị ngân hàng nên cải thiện cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin, hợp lý hóa quy trình đăng ký vay, đào tạo nhân viên thân thiện và chủ động hơn, phục vụ khách hàng nhanh hơn để đáp ứng được sự kỳ vọng của khách hàng, duy trì được lợi thế cạnh tranh.
Asalu (2017) nghiên cứu phân tích lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng ở Ghana. Tác giả sử dụng mơ hình cạnh tranh của Micheal Porter để nghiên cứu môi trường bên trong và bên ngoài của các ngân hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt
động kinh doanh lợi thế của các ngân hàng thương mại ở Ghana so với các ngân hàng nước ngoài ở lĩnh vực bán lẻ. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các ngân hàng thương mại ở Ghana nên đa dạng hóa sản phẩm ở khách hàng doanh nghiệp để giảm thiểu rủi ro.
Auka (2014) nghiên cứu chiến lược cạnh tranh và sự hài lòng của khách hàng của các ngân hàng thương mại tại Kenya. Tác giả sử dụng mơ hình chiến lược cạnh tranh của Porter để xác định sự hài lòng của khách hàng các ngân hàng thương mại tại Nakuru, Kenya. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự khác biệt hóa, chi phí và chiến lược tập trung có ý nghĩa liên quan đến sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu khuyến nghị rằng các ngân hàng cần phải cải thiện việc thực hiện ba chiến lược cơ bản của Potter, đặc biệt là chiến lược khác biệt hóa và chiến lược tập trung cung cấp các sản phẩm dịch vụ trên cả mong đợi của khách hàng để tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Các nghiên cứu trong nước. 3.3.2
Mai Thị Thu Trang( 2013) nghiên cứu quản lý marketing cho ngân hàng Sacombank. Tác giả sử dụng marketing 9P mix và ma trận SWOT để tìm chiến lược marketing phù hợp cho ngân hàng Sacombank. Kết quả nghiên cứu đã đưa ra được nhiều chiến lược marketing khác nhau mà Sacombank nên cân nhắc kỹ khi đưa ra quyết định marketing cho ngân hàng.
Lê Thanh Tâm và Nguyễn Hải Yến( 2017) nghiên cứu xây dựng chiến lược hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam trong điều kiện hội nhập và phát triển công nghệ hiện nay. Nghiên cứu sử dụng mơ hình SWOT cho phân tích thực trạng và các điều kiện hoạt động trong tương lai đối với Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam. Kết quả nghiên cứu đã xây dựng được các chiến lược phát triển, chiến lược cạnh tranh, chiến lược đối đầu và chiến lược phòng thủ cho Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam trong từng thời điểm khác nhau.