CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Mơ hình nghiên cứu và giả thuyết
3.3.2.3. Nhận thức tính hữu dụng
Theo Mơ hình chấp nhận sử dụng cơng nghệ TAM (Davis, 1989), nhận thức tính hữu dụng có tác động tới hành vi sử dụng HTTT. Theo lý thuyết này, người sử dụng hệ thống thơng tin nhận thức tính hữu ích sẽ quan tâm nhiều hơn đến việc sử dụng.
Cùng vận dụng mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM, tuy nhiên kết quả nghiên cứu về mối tương quan giữa nhận thức tính hữu dụng và hành vi sử dụng lại khác nhau. Có những kết quả nghiên cứu cho rằng: nhận thức tính hữu ích của hệ thống thơng tin có tác động cùng chiều với hành vi sử dụng hệ thống (Costa và cộng sự, 2016; Sternad và Bobek, 2013; Sun và cộng sự, 2009; Zabukovšek và Bobek, 2015). Tuy nhiên, theo kết quả nghiên cứu của Nah và cộng sự (2004) lại cho thấy nhận thức tính hữu dụng khơng có tác động cùng chiều trực tiếp đến việc áp dụng hệ thống ERP.
Kế thừa mơ hình TAM và các nghiên cứu trên để xem xét HTTTKT, giả thuyết sau đây được đề xuất:
H6:Nhận thức tính hữu dụng của HTTTKT (PU) tác động cùng chiều đến hành vi sử dụng HTTTKT
Ngồi ra, theo mơ hình nghiên cứu tác giả để xuất, thấy rằng: chất lượng HTTTKT tác động đến nhận thức tính hữu dụng của HTTTKT và nhận thức tính hữu dụng của HTTTKT có tác động tới hành vi sử dụng HTTTKT. Do đó, nhận thức tính hữu dụng của HTTTKT có thể đóng vai trị là biến trung gian trong mối tương quan chất lượng HTTTKT và hành vi sử dụng HTTTKT.Như vậy, giả thuyết được đề xuất:
H0b: Nhận thức tính hữu dụng của HTTTKT đóng vai trị là trung gian trong mối quan hệ chất lượng HTTTKT và hành vi sử dụng HTTTKT.