2.1.3.1 Mơi trường bên ngồi
▫ Những cơ hội cơng ty có như:
Thu nhập và đời sống ngày càng được cải thiên, người ta ngày càng quan tâm sức khỏe và sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các dịch vụ y tế.
Tỷ lệ chi trả bảo hiểm cũng đã được nâng cao.
Công nghệ y khoa ngày càng phát triển, các thiết bị điều trị ngày càng hướng đến việc ít tái sử dụng hơn...
▫ Mơi trường bên ngồi cũng mang đến cho công ty những thử thách cần phải đối mặt:
Đầu tiên là vấn đề rào cản gia nhập ngành, thị trường kinh doanh trang thiết bị y tế là một ngành có rào cản gia nhập ngành thấp. Riêng ở Thành phố Hồ Chí Minh đã có hơn 1000 doanh nghiệp chun kinh doanh về trang thiết bị y tế.
Việc triển khai các kỹ thuật mới tại các bệnh viện còn mất nhiều thời gian, thủ tục hành chính cịn khá phức tạp và thời gian kéo dài.
Việc xin phép lưu hành cho sản phẩm cũng mất khá nhiều thời gian, do hồ sơ thủ tục tập trung ở Bộ Y Tế.
Tình trạng tái sử dụng (đối với các vật tư sử dụng 1 lần) còn rất cao. Cạnh tranh giữa các cơng ty cịn chứa yếu tố chưa lành mạnh.
Chi phí tiếp thị trong ngành khá cao.
Các nhà cung cấp nước ngoài thay đổi chiến lược kinh doanh của họ đối với thị trường Việt Nam cũng ảnh hưởng đến chiến lược cũng như tình hình kinh doanh của công ty.
2.1.3.2 Môi trường nội bộ doanh nghiệp
▫Những điểm mạnh mà cơng ty đang có:
Hệ thống phân phối của công ty đã rộng khắp cả nước. Sản phẩm của công ty hầu như đã tham gia vào tất cả các bệnh viện lớn ở Việt Nam, và các bệnh viện tuyến tỉnh.
Sản phẩm của công ty đều là những sản phẩm của các tập đồn uy tín hàng đầu thế giới; sản phẩm đã được sử dụng và cơng nhận trên tồn thế giới.
Cơng ty cũng có đội ngũ kinh doanh nhiều kinh nghiêm, các nhân viên kinh doanh chủ chốt đều có kinh nghiệm trên 3 năm trong lĩnh vực này.
Cơng ty cũng là một trong những cơng ty có uy tín tốt trên thị trường.
▫Những hạn chế mà công ty đang gặp phải:
Ban giám đốc cơng ty cũng thừa nhận rằng họ chưa có một hoạch định cụ thể cho chiến lược từ trước đến nay.
Trong hệ thống quản lý: chưa có hệ thống đánh giá nhân viên cụ thể, chưa xây dựng được quy trình làm việc cho nhân viên.
Công ty cịn quản trị theo mơ hình tập trung, quyền lực tập trung ở giám đốc, chưa có sự phân cấp, phân quyền.
2.1.3.3 Tình hình chiến lược hiện tại của cơng ty TNHH Công Nghệ An Pha
Phân khúc sản phẩm: Chỉ chuyên cung cấp các máy móc điều trị dùng trong
phịng mổ.
Khách hàng hiện tại: khách hàng là tổ chức, chủ yếu là các bệnh viện tuyến trên, bệnh viện lớn vì các bệnh viện này mới có đội ngũ các bác sĩ đủ trình độ chun mơn trong việc thực hiện các kỹ thuật điều trị của máy.
Đối thủ cạnh tranh của công ty theo từng dòng sản phẩm được thể hiện trong
Bảng 2.4 - Các đối thủ theo từng dòng sản phẩm
Công ty An Pha Các đối thủ cạnh tranh Sản phẩm Nhãn hiệu Nhà SX Nhãn hiệu, nhà sản xuất
Hạt nút mạch Tandem Boston Scientific -Mỹ
HepaSphere (Merit - Mỹ), DC Bead (BTG-Anh)
Stent mạch vành Abrax Rontis - Thụy Sĩ Gần 40 nhà SX, có cả hàng VN Laser nội mạch Direct Angio Dynamics
- Mỹ ClosureFast (Medtronic); EVRF (F Care - Ý) Dụng cụ phẫu thuật V Mueller BD - Mỹ Aesculap - Đức là chính, và gần 20 nhãn hiệu khác Máy đốt u gan microwave Solero Angio Dynamics - Mỹ
Cool Tip (Medtronic); Medway (Mỹ)
Máy laser nội
mạch Venacure
Angio Dynamics - Mỹ
ClosureFast (Medtronic); EVRF (F Care - Ý)
Máy sinh thiết
chân không Encor Bard - Mỹ Mammotome revolve (Mỹ) Máy laser tán sỏi Auriga Boston Scientific
-Mỹ
SphinX (Lisa-Đức) và nhiều nhãn hàng từ Trung Quốc Máy làm đẹp và
giảm béo tại nhà Ya-Man Ya-Man - Nhật
Nhiều nhãn hàng Trung Quốc và hàng xách tay, ngay cả Ya- Man xách tay
Dao mổ siêu âm Lotus Bowa – Đức Harmonic (Johnson&Johnson); Cusa (Integra)
(Nguồn: Nội bộ của cơng ty)
2.1.3.4 Tình hình hiện tại và định hướng sắp tới của cơng ty
Tình hình hiện tại và định hướng sắp tới của công ty TNHH Công Nghệ An Pha sẽ được tóm lược ở bảng 2.5 dưới đây:
Bảng 2.5 Tình hình hiện tại và định hướng của cơng ty Sản phẩm Tình hình và xu hướng Sản phẩm Tình hình và xu hướng
Hạt nút mạch Tốc độ tăng trưởng thị trường tốt; sản phẩm tốt; nhà sản xuất nổi tiếng, đào tạo, hỗ trợ khách hàng tốt; lợi nhuận biên tốt. Được nhận định là vị trí bị sữa, cơng ty đang đầu tư thêm để giành thị phần cao hơn (nhưng đi kèm là tỷ suất lợi nhuận giảm)…
Stent mạch vành Thị trường lớn, cạnh tranh gay gắt, sản phẩm của công ty chất lượng trung bình, thương hiệu sản phẩm chưa mạnh khó tăng thị phần dù đã tăng chi phí tiếp thị lên cao, tỷ suất lợi nhuận đang giảm và có xu hướng tiếp tục giảm.
Laser nội mạch Sản phẩm công nghệ dẫn đầu, nhưng 2 năm gần đây có sự xuất hiện đối thủ cạnh tranh tại thị trường Việt Nam nên công ty tăng chi phí tiếp thị để chiếm thị phần, nên lợi nhuận năm 2018 đang giảm mạnh.
Dụng cụ phẫu thuật Thương hiệu tốt nhưng do quá nhiều đối thủ cạnh tranh nên vẫn chưa giành được thị phần nhiều.
Máy đốt u gan microwave
Hiện tại đây là 3 sản phẩm chủ lực của công ty. Công nghệ dẫn đầu, nhu cầu mua máy hàng năm đang tăng khá. Quy mơ thị trường cịn nhỏ, nhưng tỷ suất lợi nhuận cao, giúp công ty trang trải tốt chi phí quản lý doanh nghiệp, cải thiện tỷ suất lợi nhuận trung bình cả cơng ty. Cơng ty sẽ tiếp tục duy trì. Máy laser nội mạch
Máy sinh thiết chân không
Máy laser tán sỏi Quy mơ thị trường lớn nhưng hình thức kinh doanh cho sản phẩm này là cho bệnh viện mượn máy và bán vật tư tiêu hao (Các thương hiệu Trung Quốc chiếm ưu thế); máy Auriga chất lượng tốt nhưng giá cao. Vì đang phân phối mặt hàng hạt nút mạch (tiềm năng lớn của Boston) nên công ty phải tiếp tục giữ sản phẩm này trong dòng sản phẩm của mình.
Dao mổ siêu âm Cơng ty phân phối sản phẩm này cuối 2017 với mục đích đa dạng thêm sản phẩm nhưng đối thủ quá mạnh như: hàng chất lượng tốt, giá cạnh tranh, chăm sóc khách hàng tốt (hội nghị chuyên ngành hàng năm, đào tạo liên tục). Sản phẩm của công ty: đã demo nhiều khách hàng nhưng chất lượng thấp hơn, thương hiệu yếu hơn nhiều…Mặc dù quy mô thị trường lớn nhưng công ty vẫn chưa đủ sức cạnh tranh.
2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ AN PHA
2.2.1 Phân tích mơi trường tổng quát của công ty An Pha giai đoạn 2019- 2024
Mơi trường tổng qt (bên ngồi) có tác động một cách gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và doanh nghiệp khơng thể gây ảnh hưởng trở lại nó. Vì vậy, doanh nghiệp cần phân tích và đánh giá các yếu tố của môi trường bên ngồi để tìm ra những cơ hội cũng như những thử thách có thể gặp phải, để có những ứng phó thích hợp và kịp thời. Trong đó, các yếu tố của môi trường vĩ mô bao gồm: kinh tế, chính trị và pháp luật, dân số, văn hóa và xã hội, cơng nghệ, và toàn cầu.
2.2.1.1 Kinh tế
Theo thông cáo của Ngân hàng Thế giới, GDP Việt Nam đạt 223,78 tỷ USD năm 2017 dự báo tăng 6,8% cho năm 2018, trong điều kiện kinh tế vĩ mô ổn định và cao hơn con số 6,3% dự báo cho các nền kinh tế thị trường mới nổi ở khu vực Đơng Á và Thái Bình Dương. Điều này chứng tỏ sự tăng trưởng kinh tế vững vàng của Việt Nam cho dù có trở lực bên ngồi.
Theo báo cáo về chỉ số tiêu dùng, chỉ số giá vàng và chỉ số giá đô la Mỹ cả nước tháng 12/2018 của Tổng cục Thống Kê thì:
▫ Chỉ số giá tiêu dùng năm 2018 tăng 3,54% so với cùng kỳ năm 2017, trong đó thuốc và dịch vụ y tế tăng 10,86%.
▫ Mức tăng lạm phát cơ bản trong năm 2018 tăng 1,48% so với cùng kỳ, thấp hơn mức kế hoạch 1,6%, cho thấy chính sách tiền tệ vẫn đang được điều hành ổn định. Thêm vào đó là Nghị quyết về Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2019 đã được Quốc hội thơng qua; trong đó, đề ra mục tiêu kiểm soát lạm phát khoảng 4%. Cũng theo Tổng cục Thống kê cho biết, tính đến ngày 20/9/2018, tổng phương tiện thanh toán tăng 8,74% so với cuối năm 2017; huy động vốn của các tổ chức tín dụng tăng 9,15%; tăng trưởng tín dụng đạt 9,52%. Mặt bằng lãi suất huy động và cho vay của các tổ chức tín dụng tương đối ổn định. Lãi suất cho vay đồng Việt Nam phổ biến khoảng 6% - 9%/năm đối với ngắn hạn và 9% - 11%/năm đối với trung và dài hạn.
Riêng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, kinh tế thành phố tăng trưởng cao hơn cùng kỳ, tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) 6 tháng đầu năm 2017 đạt 513.311 tỷ đồng, tăng 7,76% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó khu vực dịch vụ tăng 7,4% so với cùng kỳ, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 7,2%, khu vực nông nghiệp tăng 5,9% so với cùng kỳ. Kim ngạch nhập khẩu hàng hóa trên địa bàn 6 tháng đầu năm 2017 ước tính 20,68 tỷ USD, tăng 19,1% so với cùng kỳ; ngành hàng nhập khẩu tăng chủ yếu là trang thiết bị và nguyên liệu cho sản xuất. Chỉ số tiêu dùng (CPI) 6 tháng đầu năm 2017 tăng 4,82% so cùng kỳ. (Nguồn: Báo cáo tình hình kinh tế 6 tháng đầu
năm 2017 của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp. Hồ Chí Minh)
Dựa theo báo cáo ước tính của Ngân hàng Standard Chartered được hãng Bloomberg đưa tin, 10 năm tiếp theo tính từ năm 2020 sẽ được coi là “Thập kỷ Châu Á”, khi Châu Á sở hữu các nền kinh tế dự kiến sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng khoảng 7%; và Việt Nam là một cái tên có trong danh sách 10 quốc gia Châu Á và Châu Phi nằm trong “hội tăng trưởng 7%” này. Theo nhóm nghiên cứu ước tính, tốc độ tăng trưởng này sẽ giúp GDP bình quân đầu người của Việt Nam tăng vọt từ 2.500 USD vào năm 2018 lên tới 10.400 USD vào năm 2030. (Nguồn: Tạp chí tài chính – Cơ
quan thơng tin của Bộ Tài Chính).
Với những báo cáo về sự khởi sắc của tình hình kinh tế nước ta hiện nay như: GDP tăng, lạm phát thấp, lãi suất ổn định... cũng như những dự báo tích cực tình hình
kinh tế trong tương lai đem đến nhiều hy vọng về cơ hội kinh doanh hơn cho công ty trong những năm sắp tới. Tuy nhiên, bên cạnh đó là xu hướng gia tăng chỉ số đồng đô la Mỹ cũng đem lại thử thách cho một cơng ty chun nhập khẩu hàng hóa bằng đồng đô la Mỹ như công ty An Pha.
2.2.1.2 Văn hóa, xã hội
Đời sống dân cư năm 2018 nhìn chung được cải thiện. Thu nhập bình quân cho 1 người/tháng ước tính đạt 3,76 triệu đồng (tăng 660 nghìn đồng so với năm 2016), bình quân giai đoạn 2016-2018 tăng 10,2%/năm. Tỷ lệ hộ nghèo theo tiếp cận đa chiều năm 2018 ước tính là 6,8%, giảm 1,1% so với năm 2017. (Nguồn: Tổng cục
Thống Kê).
Vấn đề y tế và sức khỏe cộng đồng luôn được sự quan tâm và hỗ trợ của Nhà nước. Thành phố Hồ Chí Minh thực hiện hiệu quả đề án giảm tải ở bệnh viện, đã thành lập phòng khám vệ tinh, thực hiện đề án luân phiên cán bộ y tế... ; triển khai các mạng lưới trạm cấp cứu vệ tinh 115 tại các bệnh viện; xây dựng thêm nhiều bệnh viện mới như: BV nhi đồng Thành Phố, Cơ sở 2 của BV Ung Bướu, Bệnh viện Chấn thương chỉnh hình... Bên cạnh đó người dân cũng quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe; số lượt khám bệnh ước đạt 17,7 triệu lượt, tăng 3,5% so với cùng kỳ; số lượng bệnh nhân điều trị nội trú ước 850 ngàn lượt, tăng 5% so với cùng kỳ. (Nguồn: Báo cáo
tình hình kinh tế 6 tháng đầu năm 2017 của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp. Hồ Chí Minh).
Do lối sống cơng nghiệp hóa và đơ thị hóa khiến con người lười vận động về thể lực, uống nhiều rượu bia, hút thuốc lá...Bên cạnh đó là áp lực cơng việc và cuộc sống dẫn làm con người có tâm trạng ln căng thẳng cũng dẫn đến nguy cơ mắc bệnh về tim mạch, khiến cho bệnh lý tim mạch ngày càng phổ biến và trẻ hóa. Theo điều tra mới nhất của chương trình quốc gia về tăng huyết áp năm 2015 do Viện Tim mạch Việt Nam thực hiện cho thấy: tỉ lệ mắc tăng huyết áp ở người trên 25 tuổi tại Việt Nam là 47,3%, số lượng bệnh nhân trẻ từ 25-40 tuổi đến khám và điều trị ngày càng tăng. Trung bình bệnh tim mạch cướp đi sinh mạng của 200 nghìn người mỗi năm, chiếm khoảng 1/4 tổng số trường hợp tử vong ở nước ta.
Nhìn chung tình hình văn hóa, xã hội của Việt Nam đang mang đến cơ hội cho công ty đó là: việc quan tâm, hỗ trợ của Nhà nước trong việc xây dựng và phát triển các cở sở khám chữa bệnh mới và tỷ lệ mắc bệnh tăng do lối sống thiếu lành mạnh dẫn đến nhu cầu sử dụng trang thiết bị y tế cũng tăng.
2.2.1.3 Dân số
Một trong những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường phân phối thiết bị y tế là dân số và mức sống của người dân. Dân số trung bình năm 2017 của Việt Nam ước tính 93,7 triệu người, tăng 979,4 nghìn người, tăng tương đương 1,06% so với năm 2016. Tỷ lệ lao động từ 15 tuổi trở lên đang làm việc đã qua đào tạo có bằng cấp, chứng chỉ đạt 21,4% (cao hơn mức 20,6% của năm 2016), trong đó lao động đã qua đào tạo khu vực thành thị đạt 37,9%; khu vực nông thôn đạt 13,7%
(Nguồn: Niêm Giám Thống Kê 2017- Tổng cục Thống Kê).
Theo ngân hàng Thế Giới, nước ta hiện nay có 70% dân số đang ở độ tuổi dưới 35, tuổi thọ trung bình dân số cả nước năm 2017 là 73,5 tuổi. Tuy nhiên dân số đang già đi nhanh chóng. Tầng lớp trung lưu đang xuất hiện – đến nay chiếm khoảng 13% dân số và dự kiến sẽ lên đến 26% vào năm 2026.
Cùng với tốc độ đơ thị hóa ngày càng cao, thành phố Hồ Chí Minh ngày càng thu hút một lượng lớn dân cư từ các tỉnh đổ về làm ăn và sinh sống, làm cho mật độ dân cư ngày càng cao. Dân số trung bình thành phố Hồ Chí Minh năm 2017 đạt hơn 8,64 triệu người, tăng 2,38% so với năm 2016. Trong đó, dân số thành thị chiếm 80,9% tăng 1,89% so với năm 2016, dân số nông thôn chiếm 19,1%; dân số nam chiếm 47,9% dân số, nữ chiếm 52,1%. (Nguồn: Niêm giám thống kê 2017).
Như vậy, với xu hướng dân số tăng và cơ cấu dân cư tập trung ở các khu vực đơ thị dẫn đến sự hình thành nhanh các đơ thị mới, kéo theo đó là nhu cầu thành lập và phát triển các cơ sở y tế mới để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, xu hướng dân số ngày càng già hóa, tuổi thọ trung bình của người Việt tăng lên ở nhóm tuổi 60-79, cũng thúc đẩy nhu cầu sử dụng các thiết bị y tế trong tương lai. Những điều này sẽ tạo ra cơ hội để mở rộng thị trường phân phối các thiết bị y tế cho cơng ty An Pha.
2.2.1.4 Chính trị, pháp luật
Việt Nam sống trong mơi trường chính trị ổn định, Nhà nước và Chính phủ ln có những chính sách quan tâm đến sức khỏe của cộng đồng. Với mục tiêu bảo đảm mọi người dân được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu, mở rộng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế có chất lượng; người dân được sống trong cộng đồng an toàn, phát triển tốt về thể chất và tinh thần; giảm tỷ lệ mắc bệnh, tật, nâng cao thể lực,