Bảng 2.4: Kết quả hoạt động thu dịch vụ của chi nhánh trong 3 năm
ĐVT: triệu đồng
Chênh lệch 2008/2007
Chênh lệch 2009/2008 Danh mục các khoản thu 2007 2008 2009
+/- % +/- %
Thu dịch vụ ròng 8.210 9.890 14.930 1.680 20,46 5.040 51,26 1.Thu dịch vụ t.toán và ch/tiền 2.420 2.510 3.650 90 3,72 555 22 2.Thu từ dịch vụ bảo lãnh 4.160 3.580 6.081 -580 (13.94) 2.501 70 3.Thu từ kinh doanh ngoại tệ 1000 2.790 4.180 1.790 179 1.390 50
4.Dịch vụ thẻ 360 260 310 -100 (27,78) 50 19
5.Thu từ dịch vụ ngân quỹ 60 150 -179 90 150 -329 -219
6.Thu từ phí hoạt động tín dụng 80 940 140 18
7.Thu phí dịch vụ BSMS 10 47 180 37 37 133 283
8.Thu khác 200 240 182 40 20,00 -58 -24
Thu phí bảo hiểm 1.010 1.720 2.200 710 70,30 480 28
-5001500 1500 3500 5500 7500 9500 11500 13500 2007 2008 2009 Năm tr iệ u đ ồ n g Thu dịch vụ ròng
1.Thu dịch vụ thanh toán và chuyển tiền
2.Thu từ dịch vụ bảo lãnh 3.Thu từ kinh doanh ngoại tệ
5.Thu từ dịch vụ ngân quỹ 6.Thu từ phí trong hoạt động tín dụng
7.Thu phí dịch vụ BSMS
8.Thu khác
Thu phí bảo hiểm
Biểu đồ 2.5 : Tình hình thu dịch vụ của chi nhánh trong 3 năm 2007-2009 Kết quả kinh doanh dịch vụ của chi nhánh năm 2007 đạt 8,21 tỷ đồng, tăng mạnh ở dịch vụ thẻ, thanh toán trong nước, bảo lãnh, giảm ở dịch vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh tiền tệ.
Năm 2008, dịch vụ của ngân hàng đạt 9,89 tỷ, tăng 20,46%. Năm 2008 cùng với những chương trình khuyến mãi của trung ương, hoạt động dịch vụ tại chi nhánh được triển khai tích cực nhằm tăng nguồn thu phát triển khách hàng mới và triển khai dịch vụ mới một cách hiệu quả.
Năm 2009, kết quả đạt 14,93 tỷ (tăng 51,26% so với năm 2008), hoàn thành 106,7% kế hoạch 2009 đã giao.
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Khánh Hoà đã và đang từng bước tiến tới mô hình ngân hàng hiện đại, thực hiện kinh doanh đa năng. Các hoạt động dịch vụ của chi nhánh dần được mở rộng và nâng cao. Chi nhánh đã triển khai xây dựng kế hoạch và đề án phát triển đồng bộ các tiện ích ngân hàng. Từng bước điều chỉnh hoạt động ngân hàng, trong đó chú trọng đẩy mạnh các loại hình dịch vụ mới như: ATM, Phone Banking, Home Banking…nhằm tăng cường thu hút nguồn vốn, nâng cao cơ cấu giữa nguồn vốn và sử dụng, tạo tiền đề cho nâng cao hệ số sinh lời, ứng dụng triển khai chương trình hiện đại hoá giao dịch ngân hàng để thúc đẩy mở rộng các loại hình dịch vụ thông qua công tác tiền mặt, thanh toán chuyển tiền, dịch vụ kho quỹ.