“…Khi mới sang SHB Lào làm việc, quả thực có rất nhiều khó khăn. Đầu tiên là về ngơn ngữ, tơi hồn tồn khơng biết chút gì về tiếng Lào. Điều này rất bất lợi trong việc tiếp xúc khách hàng là người Lào, đọc văn bản, hồ sơ tiếng Lào. Bên cạnh đó, khi mới thành lập SHB Lào, các quy trình, quy định của SHB khơng phù hợp với thói quen giao dịch của người Lào. SHB lại là Ngân hàng hoàn toàn mới nên việc phát triển khách hàng cũng vơ cùng khó khăn”, đó là những hồi ức của “biệt phái viên” Hoàng Quang Hiếu - Chuyên viên Thanh toán quốc tế SHB Lào khi được hỏi về những ngày đầu nhận nhiệm vụ.
Nỗi niềm chung của CBNV nhận nhiệm vụ biệt phái tại nước ngồi là khó khăn về ngơn ngữ, mơi trường sống..., nhưng với suy nghĩ “đi để thay đổi, để có những trải nghiệm mới mẻ”, Hiếu vẫn rất vui vẻ lên đường. Sau hơn 3 năm “biệt phái”, SHB Lào đã dần trở thành ngôi nhà thứ 2 của Hiếu với những người đồng nghiệp thân thiết như anh em. 8 tiếng trên văn phịng, Hiếu hết mình với cơng việc, được thể hiện hết khả năng của bản thân. Rời công sở, Hiếu là người anh, người em được đại gia đình SHB Lào quan tâm, yêu thương. Cùng nhau picnic, khám phá những địa danh nổi tiếng trên đất bạn, cùng nhau chạy bộ trên cầu Nippon và ngắm hồng hơn trên sơng Mekong, thư thái bên tách café để cảm nhận nhịp sống chậm lại… là những điều khiến Hiếu vơi dần nỗi nhớ nhà.
Có nhiều lý do để Hiếu quyết định ở lại Lào lâu hơn thời gian được điều động. SHB Lào cho Hiếu một môi trường làm việc năng động, một sự thân quen giữa những người thân trong gia đình. Và quan trọng hơn cả, là ở nơi đây, Hiếu đã tìm được một nửa đích thực của mình. Khi SHB NEWS kỳ này được phát hành, Hiếu đã yên bề gia thất với một đồng nghiệp tại Chi nhánh. “Phải cảm ơn những ngày biệt phái ở nơi đây, vì tơi đã tìm được một nửa đích thực của đời mình”, Hiếu chia sẻ trong hạnh phúc.