- Tiếp dân thường xuyên: đã tiếp 4.042 lượt công dân/ 2.668 vụ việc.
3.2.2. Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu công tác tiếp công dân
ương xuống địa phương để tạo sự thuận tiện trong việc quản lý cũng như chỉ đạo điều hành.
Bên cạnh đó, cần sửa đổi, bổ sung quy định tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo tại Luật Tiếp công dân theo hướng người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị được phép ủy quyền cho cấp phó tiếp cơng dân định kỳ trong một số trường hợp nhất định như: Có lịch cơng tác đột xuất, trừ trường hợp phức tạp thì thủ trưởng các cơ quan, tổ chức, đơn vị phải trực tiếp tiếp công dân (nhưng vẫn phải đảm bảo số lượng tiếp công dân tối thiểu trong 01 năm của người đứng đầu) và tăng số ngày tiếp của lãnh đạo các cấp các ngành so với quy định cũ để đảm bảo tính khả thi trong cơng tác tiếp cơng dân. Đồng thời, đảm bảo quyền lợi của công dân khi muốn gặp trực tiếp lãnh đạo cơ quan, tổ chức, đơn vị để thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Sửa đổi Luật Tiếp công dân theo hướng đối với các cơ quan HCNN khơng có hoặc có rất ít cơng dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì Thanh tra hoặc Ban Tiếp cơng dân địa phương phối hợp, phân bổ thực hiện trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ của cơ quan mình.
3.2.2. Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu công tác tiếp công dân công dân
Thực hiện đúng quy định của Bộ Chính trị và pháp luật về trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy và người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp, bí thư, chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk cần tăng cường
chỉ đạo, đôn đốc người đứng đầu các sở, ban, ngành thực hiện việc tiếp công dân theo quy định, coi đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, cấp bách.
Thủ trưởng các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh Đắk Lắk cần nhận thức rõ ràng, cụ thể hơn nữa trách nhiệm của mình; sâu sát, quyết liệt, trực tiếp đối thoại với người dân, có biện pháp chỉ đạo giải quyết kịp thời, khơng để các vụ việc phát sinh thành “điểm nóng” gây phức tạp về an ninh, trật tự.
Hằng năm, khi ban hành Kế hoạch thanh tra, UBND tỉnh Đắk Lắk ban hành cần tập trung vào thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và đồng thời xử lý trách nhiệm đối với cá nhân có sai phạm. Nâng cao trách nhiệm của trưởng đoàn thanh tra khi đi thanh tra trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Đắk Lắk.