- Tiếp dân thường xuyên: đã tiếp 4.042 lượt công dân/ 2.668 vụ việc.
3.3.1. xuất với Chính phủ
- Tiếp tục sửa đổi, hồn thiện Luật Tiếp cơng dân theo hướng thống nhất Ban Tiếp công dân của Trung ương và Ban tiếp công dân cấp tỉnh; tăng số lượng ngày tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo các cấp đồng thời cho phép cấp phó được quyền tiếp cơng dân thay cho cấp trưởng khi cấp trưởng bận công việc đột xuất không thể tham gia tiếp công dân định kỳ.
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật về giải quyết khiếu nại nhằm bảo đảm tính đồng bộ với các văn bản pháp luật có liên quan như: Luật Đất đai, Luật Tố tụng hành chính, khắc phục những bất cập, làm cơ sở cho công tác giải quyết khiếu nại.
- Hồn thiện cơ chế, chính sách, pháp luật có liên quan đến quyền và lợi ích của người dân, nhất là trong lĩnh vực đất đai, tài nguyên, đầu tư, chính sách xã hội... cho phù hợp, sát với thực tế; chấn chỉnh công tác quản lý Nhà nước về kinh tế, xã hội, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, cơng chức, tích cực phịng chống quan liêu, tham nhũng để hạn chế những nguyên nhân phát sinh khiếu nại, tố cáo của người dân; tiếp tục sửa đổi, bổ sung những bất
cập, hồn thiện pháp luật về tiếp cơng dân, khiếu nại, tố cáo và tăng cường tuyên truyền, phố biến sâu rộng để cán bộ, công chức, viên chức Nhà nước và Nhân dân nắm được, bảo đảm nguyên tắc: mọi chủ trương, chính sách, pháp luật phải thật sự xuất phát từ nguyện vọng, quyền lợi chính đáng, hợp pháp của Nhân dân, lấy hạnh phúc, ấm no của Nhân dân làm mục tiêu phấn đấu.
- Sớm quy định hình thức, thẩm quyền xử lý vi phạm hành chính cụ thể đối với từng hành vi vi phạm về khiếu nại, tố cáo nhằm cụ thể hóa các chế tài, nhất là những trường hợp lợi dụng khiếu nại, tố cáo để vu khống, gây rối, đảm bảo việc mở rộn quyền khiếu nại, tố cáo tương xứng với nghĩa vụ và các chế tài kèm theo nhằm thực hiện tốt công tác quản lý Nhà nước về khiếu nại, tố cáo[15].