1. Tham quan tuyến Kon Tum – Gia Lai
1.1. Thực hành các thủ tục nhận khách, kiểm tra số lượng đoàn, thuyết minh tuyến đường Kon Tum – Gia Lai, thuyết minh tại điểm, tham quan và minh tuyến đường Kon Tum – Gia Lai, thuyết minh tại điểm, tham quan và khảo sát thực địa tại một số điểm tiêu biểu như Biển Hồ Tơ Nưng, Thủy điện Ialy
1.2. Thực hành các thủ tục nhận khách, kiểm tra số lượng đoàn, thuyết minh tuyến đường Kon Tum – Gia Lai, thuyết minh tại điểm, tham quan và minh tuyến đường Kon Tum – Gia Lai, thuyết minh tại điểm, tham quan và khảo sát thực địa tại một số điểm tiêu biểu như Biển Hồ Tơ Nưng, Thủy điện Ialy
1.3. Thực hành các hoạt động hoạt náo trên xe 1.4. Đánh giá sản phẩm du lịch tâm linh tại Gia Lai 1.4. Đánh giá sản phẩm du lịch tâm linh tại Gia Lai 1.5. Báo cáo hành trình, kết quả khảo sát trong ngày
2. Tham quan tuyến Gia Lai – Đăk Lăk
2.1. Tiến hành các thủ tục check in tại khách sạn, phân phòng cho du khách, quản lý nhóm khách khi nghỉ lại qua đêm khách, quản lý nhóm khách khi nghỉ lại qua đêm
2.2. Thực hành các hoạt động hoạt náo trên xe 2.3. Nghiệp vụ hướng dẫn viên nội địa 2.3. Nghiệp vụ hướng dẫn viên nội địa
2.4. Thuyết minh tại điểm du lịch thác Draysap, Buôn Đôn, Bảo tàng dân tộc Tây Nguyên, Mộ Vua Voi Khunsunop, tìm hiểu tục bỏ mã của dân tộc dân tộc Tây Nguyên, Mộ Vua Voi Khunsunop, tìm hiểu tục bỏ mã của dân tộc Ê Đê, nhà sàn hơn 100 năm tuổi với kiến trúc Lào Thái, cầu treo Serepok qua đảo Eno tắm suối,...hướng dẫn khách trải nghiệm cưỡi voi tham quan rừng Tây Nguyên, chùa Khải Đoan
2.5. Thực hành nghiệp vụ check out tại khách sạn 2.6. Báo cáo hành trình, kết quả khảo sát trong ngày 2.6. Báo cáo hành trình, kết quả khảo sát trong ngày
3. Tham quan tuyến Đăk Lăk – Lâm Đồng
3.1. Thực hành nghiệp vụ check in/check out tại khách sạn
3.2. Thuyết minh tại điểm du lịch Vườn hoa Vạn Thành, Thiền Viện Trúc Lâm, Đường hầm điêu khắc, Lang Biang. Trúc Lâm, Đường hầm điêu khắc, Lang Biang.
3.3. Hoạt náo trên xe 3.4. Nghiệp vụ sale tour 3.4. Nghiệp vụ sale tour
3.5. Báo cáo hành trình, kết quả khảo sát trong ngày
4. Tuyến Lâm Đồng – Kon Tum
4.1. Thực hành check out tại khách sạn 4.2. Một số tình huống xử lý với khách đồn 4.2. Một số tình huống xử lý với khách đoàn 4.3. Tổng kết tour
5. Hướng dẫn viết báo cáo thu hoạch cho chuyến đi
BÀI 2: THỰC TẾ CÁC ĐIỂM DU LỊCH TIÊU BIỂU Ở KON TUM (Thời gian: 60 giờ) (Thời gian: 60 giờ)
I. MỤC TIÊU
6. Ghi nhớ các kiến thức về địa danh du lịch, tài nguyên du lịch và các tác nghiệp đối với các chương trình du lịch ngắn theo các tuyến cơ bản ở Kon Tum.
7. Thuyết trình trên xe theo các cung đường.
8. Hoạt náo trên xe theo đặc điểm khách du lịch, điểm du lịch.
9. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tác nghiệp tại các điểm du lịch ở Kon Tum.