2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh
2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
Được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Tên giao dịch ban đầu là IncomBank. Năm 2008, IncomBank đổi tên thành Ngân hàng TMCP Công thương. Ngân hàng TMCP Cơng thương hiện có 1 Sở giao dịch, 150 Chi nhánh và trên 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm trải rộng trên toàn quốc. Theo trang chủ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam công bố, Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam:
- Có quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
- Là ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. - Là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng châu Á, Hiệp hội Tài chính viễn thơng Liên ngân hàng tồn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTERCARD quốc tế.
- Là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam mở chi nhánh tại châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc của nền tài chính Việt Nam trên thị trường khu vực và thế giới.
2.1.1.1. Quá trình hình thành phát triển
Quảng Ninh là một tỉnh ở địa đầu phía Đơng Bắc Tổ quốc với vị trí địa lý chiến lược cùng nguồn tài nguyên than đá dồi dào, tiềm năng du lịch sẵn có, đặc biệt là tốc độ phát triển kinh tế - xã hội nhanh trong những năm gần đây là điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hoạt động tài chính ngân hàng nói chung và hoạt động của Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam nói riêng. Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Quảng Ninh trực thuộc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam theo Quyết
33
định 67/QĐ-NH5 ngày 27 tháng 03 năm 1993 đến năm 2009 chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP theo quyết định 433/HĐQT-HCT1 ngày 05 tháng 8 năm 2009, đổi tên chi nhánh thành Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh. Trong những năm qua, với sự nỗ lực phấn đấu bền bỉ, không ngừng nâng cao năng lực trình độ cán bộ nhân viên về mọi mặt, đẩy mạnh huy động vốn, kinh doanh an tồn và hiệu quả, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Quảng Ninh, Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Quảng Ninh đã có những bước trưởng thành, có tầm vóc, uy tín và sự tín nhiệm của các doanh nghiệp và nhân dân trong tỉnh. Tính đến nay, mạng lưới của Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Quảng Ninh được trải rộng khắp các khu vực trọng điểm của thành phố Hạ Long, là đầu mối quan trọng tiếp xúc với khách hàng và cộng đồng dân cư. Hiện nay, sau một thời gian cơ cấu lại bộ máy quản lý cũng như phòng ban, với một tổ chức hợp lý, Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Quảng Ninh tập trung vào việc phát huy vai trò và năng lực của từng bộ phận cũng như từng cá nhân trong việc thúc đẩy hoạt động của ngân hàng ngày càng phát triển. Đội ngũ cán bộ được trẻ hóa, trình độ chun mơn cao và có nghiệp vụ chuyên sâu.
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức
Trong quá trình xây dựng và phát triển, Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Quảng Ninh đã khơng ngừng hồn thiện cơ cấu tổ chức, chức năng của các phòng ban để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hiện nay, cơ cấu tổ chức của Chi nhánh gồm 7 phòng chức năng là Phòng Khách hàng Doanh nghiệp, Phòng Khách hàng Cá nhân, Phòng Kiểm tốn Nội bộ, Phịng Kế tốn Giao dich,, Phịng Tiền tệ Kho quỹ, Phịng Tổ chức Hành chính và Tổ thơng tin điện tốn và 10 Phòng Giao dịch trên địa bàn TP. Hạ Long.
34
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Quảng Ninh
Nguồn: Ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Quảng Ninh, 2021
Nhìn chung, cơ cấu tổ chức hiện tại của chi nhánh rất phù hợp với nhu cầu phục vụ khách hàng. Phòng khách hàng và điểm giao dịch là những bộ phận trực tiếp bán khách hàng, huy động vốn, đầu tư vốn và cung cấp các dịch vụ khách hàng như dịch vụ bảo hành, mở tín dụng. Ngồi ra, các bộ phận khác như hỗ trợ tín dụng, kế tốn, tổng hợp, hành chính, tài chính tài chính hay đội thơng tin máy tính là những bộ phận hỗ trợ hoạt động của đơn vị kinh doanh. Với mơ hình này, chi nhánh thực sự là nơi cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp và mang lại lợi nhuận kinh doanh cho chi nhánh, từ đó củng cố thương hiệu Ngân hàng TMCP Công thương Chi nhánh Quảng Ninh có uy tín trong khu vực.