Công Ty Cổ phần
HASAKI BEAUTY& SPA BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Số: 1 Vị trí:
Chuyên viên tư vấn dịch vụ
Số lượng: 4
Bộ phận: Bán hàng và
CSKH Yêu cầu về trình độ và kỹ năng
Nam/Nữ, độ tuổi 22 – 35 Ngoại hình ưa nhìn
Yêu thích công việc tư vấn làm đẹp, chăm sóc khách hàng và có định hướng xác định gắn bó lâu dài
Ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Tư vấn hoặc CSKH Nhanh nhẹn, trung thực.
Biết sử dụng tin học cơ bản
Chủ động, tích cực học hỏi, tiếp thu công nghệ thẩm mỹ mới và cập nhật thông tin về thị trường thẩm mỹ.
Kỹ năng làm việc nhóm
Khả năng giao tiếp khéo léo, thuyết phục khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
Chịu được áp lực công việc cao. Giao tiếp, đàm phán thuyết phục.
Trách nhiệm chính Quyền lợi, quyền hạn
Trực tổng đài Hotline và làm việc trực tiếp tại khu vực lễ tân
Mức lương từ 12-15 triệu bao gồm: LCB + Chiết khấu
56 Nhiệm vụ: đón tiếp và lắng nghe
những nhu cầu của khách mua hàng.
Giới thiệu sản phẩm, gói dịch vụ phù hợp
Giới thiệu, tư vấn chương trình khuyến mãi, để thúc đẩy nhu cầu khách hàng
Hướng dẫn khách hàng thủ tục thanh toán
Tiếp nhận góp ý của khách hàng & giải đáp khiếu nại trong quyền hạn và khả năng
Phối hợp với các Chuyên gia, phòng Marketing, phòng Chăm sóc khách hàng,...để triển khai các chương trình ưu đãi chăm sóc khách hàng
Luôn tạo thiện cảm và niềm nở tạo ấn tượng với khách hàng
Giữ gìn vệ sinh khu vực lễ tân Theo dõi quy trình điều trị
của khách hàng tại Spa Gọi điện thăm hỏi, thu thập ý
kiến khách hàng sau dịch vụ
Được tham gia các các lớp đào tạo chuyên sâu, các sự kiện nội bộ tại cơ sở Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển Thưởng lễ tết, thưởng lương tháng 13. Lương và thưởng theo quy định của
57