CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Tiến trình nghiên cứu
Tiến trình nghiên cứu được chia làm 2 giai đoạn chính, gồm nhiều bước trong mỗi giai đoạn.
Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ bộ
Bước 1: Nghiên cứu tài liệu, phát triển vấn đề nghiên cứu. Đầu tiên tác giả tiến hành nghiên cứu thực trạng Vay tiêu dùng của người tiêu dùng trong và ngoài nước. Tổng quan nghiên cứu để tìm khoảng trống nghiên cứu và xây dựng chủ đề nghiên cứu. Xác định đề tài nghiên cứu là “ Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định vay tiêu dùng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh”
Bước 2: Sau khi xác định đề tài nghiên cứu, tác giả xác định mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, tiến hành tìm hiểu, sưu tầm các lý thuyết, mơ hình nghiên cứu, các đề tài khoa học, tạp chí, bài báo khoa học liên quan đến ý định vay tiêu dùng để làm cơ sở lý luận và làm cơ sở cho việc lập luận ra mơ hình nghiên cứu.
Bước 3: Đề xuất mơ hình nghiên cứu sơ bộ. Bên cạnh việc kế thừa kết quả nghiên cứu của các đề tài nghiên cứu khoa học liên quan trong và ngoài nước. Sau khi tham khảo ý kiến của Giảng viên hướng dẫn là cơ Nguyễn Thị Bích Ngọc và phân tích ý kiến của nhóm thảo luận để từ đó đưa ra mơ hình nghiên cứu sơ bộ. Tác giả đã đưa ra mơ hình nghiên cứu ban đầu gồm 5 thang đo (“Chính sách cho vay”, “Chuẩn chủ quan”, “Lợi ích tài chính”, “Sự thuận tiện”, “Kiểm sốt hành vi” với 23 biến quan sát. Những thang đo này dựa vào các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến ý định vay tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 4: Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát, thực hiện khảo sát và lấy ý kiến của 50 khách hàng đã từng vay tiêu dùng.
Bước 5: Số liệu sau khi thu thập được đưa vào phần mềm SPSS 20 để thực hiện các kiểm định cần thiết. Các thang đo phù hợp với tiêu chuẩn sẽ được giữ lại để tiến hành phân tích các bước tiếp theo.
Giai đoạn 2: Nghiên cứu chính thức
Bước 1: Sau khi thực hiện nghiên cứu sơ bộ. Tác giả tiếp tục thực hiện kiểm định độ tin cậy các thang đo của mơ hình nghiên cứu chính thức. Tác giả tiến hành khảo sát và lấy ý kiến của 250 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Sau khi kiểm tra, chọn lọc được 200 mẫu hợp lệ để tiến hành kiểm định thang đo.
Bước 2: Phân tích số liệu bằng phần mềm SPSS. Đầu tiên tác giả tiến hành thống kê mô tả dữ liệu thu thập được. Sau đó kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha, sau khi kiểm định độ tin cậy tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA- Exploratory Factor Analysis) nhằm thu nhỏ và tóm tắt các dữ liệu giúp cho việc xác định các tập hợp biến cần thiết cho nghiên cứu. Quan hệ giữa các nhóm biến có liên quan qua lại lẫn nhau được xem xét dưới dạng một số các nhân tố cơ bản, tăng khả năng giải thích các nhân tố. Kết quả trên dùng để phân tích hồi quy tuyến tính để kiểm định các giả thuyết của mơ hình. từ đó xem xét mức tác động của các yếu tố này đến ý định vay tiêu dùng của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 3: Dựa vào hệ số β của phương trình hồi quy và mức độ tác động của từng nhân tố, từ đó đưa ra kết luận và các hàm ý quản trị giúp nâng cao ý định vay tiêu dùng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 4: Tham khảo ý kiến của giảng viên hướng dẫn và tiến hành sửa chữa, hoàn chỉnh kết quả nghiên cứu.
(Nguồn: Khoa quản trị kinh doanh – Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh)