Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi các ngân hàng thương mại phải có chiến lược kinh doanh dài hạn để hạn chế những rủi ro phát sinh từ sự biến động của môi trường kinh tế vĩ mô. Để hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn một cách hợp lý, phù hợp với xu thế phát triển của kinh tế thị trường, phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, ngân hàng cần có tầm nhìn chiến lược. BIDV Bắc Hà Nội cần phải có một chiến lược dẫn đường cho phát triển dịch vụ phi tín dụng. Chiến lược phải chỉ ra được lộ trình phát triển dịch vụ phi tín dụng.
Mặc dù vai trò của dịch vụ phi tín dụng đối với sự phát triển của ngân hàng đã được nâng cao, nhưng chưa đủ. Ban lãnh đạo BIDV Bắc Hà Nội cần quán triệt vai trò của phát triển dịch vụ phi tín dụng bằng cách xây dựng một tỷ trọng lợi nhuận hợp lý trong tổng lợi nhuận của ngân hàng và thường xuyên kiểm soát tỷ trọng này theo hướng ngày càng giảm sự phụ thuộc vào dịch vụ tín dụng. Thông qua việc phân tích hiệu quả của t ng loại hình dịch vụ trên các góc độ doanh số, lợi nhuận, rủi ro s giúp ngân hàng xây dựng t trọng giữa hai loại hình dịch vụ phi tín dụng và tín dụng.
Trên cơ sở định hướng phát triển sản ph m dịch vụ phi tín dụng của BIDV, BIDV Bắc Hà Nội cần thực hiện xây dựng một hệ thống chiến lược kinh doanh và kế hoạch triển khai phù hợp với tình hình thực tiễn của mình trong bối cảnh biến
động của thị trường và nền kinh tế. Đây thực chất là một kế hoạch mang tính trung dài hạn.
Việc xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ phi tín dụng đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV Bắc Hà Nội, góp phần định hướng chính cho mọi hoạt động phát triển trong trung dài hạn và là yếu tố then chốt cho sự thành công hay thất bại của ngân hàng. Hiện nay BIDV Bắc Hà Nội chưa xây dựng được chiến lược phát triển dịch vụ phi tín dụng trung dài hạn, hoạt động hiện nay chủ yếu dựa vào những kế hoạch ngắn hạn mang tính nhất thời thường xuyên thay đổi, được xây dựng theo diễn biến thực tế của thị trường trong từng giai đoạn.
Trình độ của khách hàng cá nhân, doanh nghiệp ngày càng cao theo đà phát triển của xã hội là động lực thúc đẩy phát triển ngân hàng. BIDV Bắc Hà Nội cần có các thay đổi bằng các hiện đại hóa sản phẩm dịch vụ sẵn có của mình cũng như xây dựng các dịch vụ mới thật tiện lợi và thể hiện được tính hiện đại, hiệu quả.
BIDV Bắc Hà Nội cần phải giao cho Phòng quan hệ khách hàng làm đầu mối phối hợp với các ph ng kế toán, các ph ng giao dịch để tham mưu cho ban lãnh đạo xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp như: chiến lược phát triển khách hàng, chiến lược cung ứng sản phẩm dịch vụ, chiến lược quảng bá và tiếp thị sản phẩm... các chiến lược đưa ra cần đảm bảo các yêu cầu sau:
+ Căn cứ vào nguồn lực hiện có, và kết quả kinh doanh sản phẩm dịch vụ phi tín dụng của BIDV Bắc Hà Nội để có chiến lược phù hợp, khả thi.
+ Phải căn cứ vào nhu cầu của khách hàng từ công tác nghiên cứu đánh giá nhu cầu và lợi ích tổng thể của khách hàng, đánh giá nhu cầu hiện có và xu hướng phát triển nhu cầu trong tương lai nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
+ Tham khảo, phân tích các sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng khác cùng địa bàn, so sách để phân tích điểm mạnh, điểm yếu cũng như thấy được cơ hội, thách thức t đó đề ra mục tiêu phát triển tối ưu.
+ Đề ra giải pháp và kế hoạch triển khai cho từng giai đoạn cụ thể, thường xuyên phân tích đánh giá kết quả thực hiện để có những điều chỉnh hợp lý.