CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI
2.5 Nhận xét tình hình kinh doanh của ngành hàng TikiNGON
2.5.1 So sánh với ngành hàng Shopee Farm và Shopee Fresh của Công ty TNHH
Shopee
Shopee là sàn giao dịch thương mại điện tử có trụ sở chính tại Singapore, thuộc sở hữu của tập đoàn SEA. Tháng 8/2016, Shopee chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam và thực hiện hàng loạt chiến lược quảng cáo tiếp thị rầm rộ khuấy đảo thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam.
Shopee Farm là ngành mới của Shopee được ra mắt gần đây vào tháng 4/2021 nhưng tận dụng những lợi thế về lượng truy cập khổng lồ và nguồn tài chính mạnh từ tập đoàn sở hữu đầu tư kinh phí marketing rầm rộ nên đã có những bước tiến tốt trên thị trường. Mô hình hoạt động kinh doanh của Shopee Farm là thực phẩm được bán trực tiếp từ Shopee tương tự với mô hình kinh doanh 1P – Tiki Trading của TikiNGON.
Shopee Fresh là ngành hàng của ứng dụng Shopee Food thuộc Công ty TNHH Shopee sau khi tập đoàn SEA sát nhập Now – một ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến hàng đầu Việt Nam vào Shopee và đổi tên thành Shopee Food vào tháng 8/2021. Mô hình hoạt động kinh doanh của Shopee Fresh tương tự với mô hình kinh doanh 3P – Marketplace của TikiNGON
So sánh về mô hình kinh doanh giữa Shopee Farm và hình thức 1P – Tiki Trading, TikiNGON có lợi thế hơn khi sở hữu hệ thống kho bãi, đội ngũ TikiNow lớn mạnh. Tuy nhiên, với mô hình kinh doanh của Shopee Fresh và hình thức 3P – Marketplace, Shopee yêu cầu ít khắt khe hơn về giấy tờ chứng nhận đối với Nhà bán so với Tiki điều này thể hiện qua việc số lượng Nhà bán tại Shopee Fresh nhiều hơn so với TikiNGON.
Quy trình dành cho Nhà bán:
Đăng ký bán hàng ➔ Đăng nhập ➔ Đăng thông tin sản phẩm ➔ Kiểm duyệt ➔ Bán sản phẩm
Quy trình dành cho Người mua:
Đăng nhập ➔ Chọn sản phẩm ➔ Đặt hàng ➔ Xác nhận, giao hàng ➔ Nhận hàng Có thể thấy, quy trình kinh doanh của mô hình 3P – Marketplace tại 2 công ty tương đối giống nhau về các bước và thứ tự ưu tiên. Cho thấy đó là một quy trình tối ưu được nhiều công ty thương mại điện tử áp dụng thực hiện, mang lại hiệu quả cao.
So với TikiNGON chính sách dành cho Nhà bán của Shopee Fresh không yêu cầu quá khắt khe về giấy tờ từ cơ quan chức năng, vì vậy số lượng Nhà bán tại Shopee Fresh của sàn Shopee tương đối nhiều và đa dạng. Tuy nhiên, vì lý do đó khiến cho chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng chưa hoàn toàn đảm bảo chất lượng uy tín.
Về vấn đề vận chuyển hàng hóa trước đây, thời gian và đội ngũ giao hàng là một điểm yếu của Shopee. Hiện nay, sau khi tập đoàn SEA sát nhập Now, một ứng dụng đặt hàng thực phẩm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam vào Shopee, điều này đã giúp Shoppe cải thiện và phát triển mạnh mẽ với đội ngũ giao hàng đông đảo chuyên nghiệp.
Về hoạt động marketing, ngành hàng Shopee Farm và Shopee Fresh được hưởng thế mạnh của Shopee là “thánh bắt xu hướng”, ngân sách đầu tư cho các chiến dịch marketing mạnh nhất trong thị trường thương mại điện tử khi kết hợp với các KOLs, nghệ sĩ, cầu thủ nổi tiếng ở Việt Nam và thế giới đánh mạnh vào các phân khúc khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu.
Giao diện Shopee Farm và Shopee Fresh trực quan và dễ sử dụng, phân loại các danh mục sản phẩm, khu vực, quận huyện gọn gàng dễ tìm kiếm. Dù là trên app hay website, khách hàng có thể dễ dàng đi tới khu vực hàng hóa theo nhu cầu.