Sản phẩm Số lượng (người) Tỷ lệ % Áo 96 80% Chăn 94 78.3% Cốc cà phê 91 75.8% Poster 89 74.2% Vỏgối 87 72.5% Dây chuyền 72 60% (Nguồn: Tác giảxửlý SPSS từkết quảkhảo sát KHnăm 2020)
Qua bảng trên cho thấy, sản phẩm áo và chăn là 2 sản phẩm được KH ưu thích hơn khi chọn mua. Sản phẩm áo có 96 người/120 người trảlời có chiếm 80% và chăn có 94 KH với tỷlệlà 78.3%. Với các sản phẩm khác mà công ty đang kinh doanh như cốc cà phê, poster, vỏ gối hay dây chuyền đều là những mặt hàng được lựa chọn cao tương đương nhau khi KH quyết định mua hàng.
Cho thấy rằng các sản phẩm tại công ty là hoàn toàn phù hợp thị hiếu và được KH quan tâm.
2.3.2 Kiểm tra độ tin cậy của thang đo trước khi tiến hành rút trích các nhân tốảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến của KH nước ngoài thông qua ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến của KH nước ngoài thông qua mô hình dropshipping tại công ty TNHH Thiết kế VGROUP
Độ tin cậy thang đo được định nghĩa là mức độ mà nhờ đó sự đo lường của các biến điều tra không gặp phải các sai số và kết quả phỏng vấnKHlà chính xác và đúng với thực tế. Để đánh giá độ tin cậy của thang đo, tôi sử dụng hệ số đo lường Cronbach’s Alpha để đánh giá cho mỗi khái niệm nghiên cứu.
Thang đo mà tôi sử dụng gồm 5 thành phần chính:“ Tính dễsửdụng” được đo lường bởi biến quan sát, “Tính hữu ích” được đo lường bởi 4 biến quan sát, “Đặc tính sản phẩm và công ty” được đo lường bởi 4 biến quan sát, “Rủi ro” được đo lường bỏi 4 biến quan sát và “Kinh nghiệm cá nhân” được đo lường bỏi 4 biến quan sát.
Với 5 nhóm biến được lựa chọn cho mô hình nghiên cứu, ta cần đánh giá độtin cậy của 5 thang đo tương ứng với 5 nhóm biến thuộc mô hình nghiên cứu đềxuất, tiến hành phân tích Cronbach’s Alpha cho từng nhóm yếu tố. Trong mỗi nhóm, các biến có tương quan biến tổng < 0,3 được xem là các biến rác và bị loại. Thang đo được chấp nhận khi hệsố Cronbach’s Alpha 0,6 (Theo Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữliệu nghiên cứu với SPSS (2008), Tập 2, NXB Hồng Đức, Trang 24).
Tôi tiến hành đánh giá hệ số Cronbach’s Alpha dựa trên kết quả mẫu điều tra chính thức mà tôi tiến hành thu thập được, với 120 bảng hỏi hợp lệtrong 120 bảng hỏi đãđược sửdụng đểphỏng vấn KH.