1.1.2 .Tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng
3.1. Định hướng kinh doanh của công ty TNHH MTV Thiết kế VGROUP đến năm 20
2022
3.1.1 Định hướng chung
Công ty TNHH MTV Thiết kế VGROUP đã và đang có uy tín và ngày càng nâng cao vị thế trên thị trường TMĐT. Các công ty cùng mô hình mới ra đời chất lượng phục vụ chưa tốt, có nhân viên ít, thiếu kinh nghiệm nên không đáp ứng được yêu cầu ngày càng đa dạng của KH, với cơ hội đó tạo tiền đề để VGROUP có khả năng để chiếm lĩnh thị phần cao trong thời gian tới. Định hướng và nhiệm vụ kinh doanh trong thời gian tới với các nội dung chủyếu như sau:
- Kiên định thực hiện cơ chế, phương thức kinh doanh tăng trưởng hợp lý, bền vững gắn liền với hiệu quảvà chất lượng.
- Cung cấp các sản phẩm thẩm mĩ, đa dạng và có chất lượng cao định hướng vào KH.
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động và thân thiện. - Duy trì vàđẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường.
- Quyết tâm thực hiện phương châm “chuyên nghiệp tận tâm – bền vững phát triển”
- Tiếp tục đổi mới phong cách phục vụKH, nâng cao chất lượng phục vụKH, giảm tối đa các rủi ro khi đặt hàng, tránh gây phiền hà cho KH. Giải quyết công tác bồi thường một cách nhanh chóng.
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên nhiều về số lượng, mạnh về chất lượng đểmởrộng hoạt động kinh doanh.
- Mặt khác, trong những năm qua công ty phải đối mặt với nhữngkhó khăn thách thức trên thị trường. Đểthíchứng với tình hình kinh doanh hiện nay, công ty phải đổi mới hoạt động kinh doanh, xác định mô hình kinh doanh hợp lý, tổ chức tốt các hoạt động nghiệp vụ, tiến hành bốtrí và sắp xếp lại lực lượng lao động một cách hợp lý. Thu được nhiều lợi nhuận, tạo việc làm và đảm bảo thu nhập cho người lao động.
3.1.2 Định hướng kinh doanh của công ty TNHH MTV Thiết kế VGROUP
- Đột phá trong việc thiết kế để tạo ra nhiều sản phẩm đẹp, chất lượng phù hợp với yêu cầu ngày càng cao của KH, phấn đấu đưa lượng bán tăng và mở rộng thị trường tiêu thụ.
- Đẩy mạnh tìm kiếm, thực hiện mở rộng danh mục sản phẩm.Hiện tại trên Ebay hoặc Alibaba có rất nhiều sản phẩm mới được ưa chuộng. Bằng việc ứng dụng các công cụ dự báo, đánh giá nhu cầu của KH như Google Trends, DN đặt mục tiêu mởrộng danh mục sản phẩm từ6 lên 10 loại sản phẩm.
- Tăng cường đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng bá, xây dựng hìnhảnh và thương hiệu của công ty gắn liền với giá trị thiết thực của KH đểtạo nên sựsuy tín và tín nhiệm từphía KH.