- Các yếu tố môi trường cạnh tranh
5 Trích lập dự phòng 10 214 331 64 42,7 117 4,
2.2.2. Phân tích thực trạng chất lượng cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm tại Trung tâm cho vay tiêu dùng Miền Bắc VPBank
không tài sản bảo đảm tại Trung tâm cho vay tiêu dùng Miền Bắc -VPBank giai đoạn 2017 - 2019
Hiện tại vay tiêu dùng cá nhân không có TSĐB đang là hình thức đem lại nhiều lợi nhuận cho Trung tâm cho vay tiêu dùng Miền Bắc -VPBank. Thông qua những tài liệu thu thập được, thực trạng cho vay tiêu dùng cá nhân KTSĐB được phân tích dưới một số các chỉ tiêu sau:
a, Quy mô
Số lượng khách hàng
Bảng 2.4: Bảng tổng hợp khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay tiêu dùng không TSĐB tại TTCVTDMB-VPBank trong giai đoạn 2017-2019
CHỈ TIÊU 2017 2018 2019 Chênh lệch 2018/2017 Chênh lệch 2019/2018 Tuyệt đối % Tuyệt đối % Số lượng KH cũ 17120 20160 32616 3040 17,8 12456 61,8 Số lượng KH mới 20160 32616 49920 12456 61,8 17304 53,1 Tổng số lượng KH vay vốn 37280 52776 8253 6 15496 41,6 29760 56,4
(Nguồn: trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc VPBank 2017-2019)
Nhờ chiến lược kinh doanh hiệu quả đó là không ngừng gia tăng số lượng khách hàng cũng như gia tăng dư nợ vay từ lĩnh vực cho vay tiêu dùng không tài sản bảo đảm mà VPBank cũng như lãnh đạo TTCVTDMB đặt ra, trong những năm vừa qua số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm vay tiêu dùng không TSĐB ở trung tâm đã tăng lên đáng kể. Năm 2017 tổng số khách hàng là 37280 người, năm 2018 là 52776 người thì đến năm 2019 con số này đã lên tới 82536 người, tăng 56,4% so với cùng kì năm 2018. Trong đó:
- Số lượng khách hàng mới có xu hướng biến động tăng nhanh, nếu như năm 2018 số khách hàng tăng 17,8% so với cùng kì năm 2017 thì đến năm 2019 số khách hàng tăng mạnh 61,8% do thời gian 2017 đến 2018 do sự cải tiến công nghệ hệ thống xử lý và quản lý tín dụng bằng công nghệ tin học hiện đại kết hợp sự gia tăng nhân sự phòng khách hàng cá nhân và sự nới lỏng chấm điểm rủi ro tín dụng.
ngược so với khách hàng cũ khi mà giảm trong giai đoạn 2017-2018 nhưng lại tăng mạnh tới 156,09% so với cùng kỳ năm ngoái ở năm 2019.
- Số lượng khách hàng cũ theo đó cũng có xu hướng biến động liên tục tăng. Năm 2018 số khách hàng tăng 61,8% so với cùng kì năm 2017 thì đến năm 2019 số khách hàng tăng mạnh 53,1% do thời gian 2017 đến 2018 .
Có thể thấy phần lớn số lượng khách hàng đến từ tập khách hàng mới và tỷ trọng này không ngừng tăng lên. Đặc thù sản phẩm tín chấp nên thời gian vay ngắn, việc duy trì dư nợ do đó bắt buộc phải gia tăng lượng khách hàng mới có nhu cầu. Điều này cho thấy hoạt động tín dụng ở trung tâm CVTDMB đang ngày một tốt lên, thu hút được nhiều khách hàng đặc biệt là khách hàng mới sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên với khối lượng khách hàng tăng nhanh điều này đang đặt vấn đề cần có sự quản lý tốt hơn khách hàng hiện hữu và khai thác khả năng bán chéo từ tập khách hàng hiện hữu này là rất lớn.
Tình hình dư nợ vay
Bảng 2.5: Biến động dư nợ vay tiêu dùng cá nhân không có tài sản bảo đảm tại Trung tâm cho vay tiêu dùng Miền Bắc - VPBank giai đoạn 2017-