Bảng 2 .12 Các kỹ năng mà cán bộ tham vấn tại NNBY được tập huấn
Bảng 2 .15 Bảng đánh giá nhu cầu chị Nguyễn Thị X
Bậc nhu cầu Vấn đề của chị X Nhu cầu của chị X
Bậc 1: Nhu cầu sinh lý
-Bị chồng đuổi ra khỏi nhà, không cho ăn
-Nhu cầu được cung cấp thức ăn, chỗ ở
Bậc 2: Nhu cầu an toàn
-Bị chồng đánh đập dã man, dọa giết nên tâm lý và cảm xúc của chị lo lắng và sợ hãi
-Chị lo sợ chồng tiếp tục đến quậy phá và gây ra bạo lực cho chị sau khi chị hồi gia
-Nhu cầu được có chỗ ở an toàn
-Nhu cầu được hỗ trợ về mặt tâm lý
-Nhu cầu được tiếp tục hỗ trợ sau khi hồi gia
Bậc 3: Nhu cầu đươc yêu thương
-Bị chồng hắt hủi và ngoại tình
-Bị xâm phạm quyền con người
-Nhu cầu được có tình yêu thương
-Nhu cầu của chị được hỗ trợ tư pháp để ly hôn Bậc 4: Nhu cầu được tôn trọng -Bị chồng chửi mắng và xúc phạm -Chồng không lắng nghe và luôn áp đặt
-Nhu cầu được chồng tôn trọng và không bị mắng chửi -Nhu cầu được chồng lắng nghe
Bậc 5: Nhu cầu được hoàn thiện mình
-Bị chồng đến gây rối khi làm ăn, buôn bán
-Nhu cầu được chồng không đến quấy rối để chị Nguyễn Thị X yên tâm làm ăn
Hiện tại chị Nguyễn Thị X chưa có chỗ ở an toàn bởi hiện nay chị Nguyễn Thị X đang bị đe dọa về tính mạng, bởi chồng chị thường xuyên đánh đập chị Nguyễn Thị X và đuổi chị Nguyễn Thị X ra khỏi nhà, chị Nguyễn Thị X có nguy cơ bị đe dọa về tính mạng nên chị Nguyễn Thị X có nhu cầu được có chỗ ở an toàn để đảm bảo tính mạng và tâm lý cho chị Nguyễn Thị X chia sẻ “Mỗi khi anh ấy đánh đập tôi anh ấy đều đuổi tôi ra khỏi nhà”, “Tôi thường phải đến ở nhà cậu em trai tôi, nhưng ở nhà em trai tôi nhiều khi anh ấy cũng đến đó đánh đập tôi trước mặt cả em trai tôi”
Qua quá trình trao đổi với chị Nguyễn Thị X, chị cho biết chị không thể nào tiếp tục cuộc sống với chồng của mình nên chị Nguyễn Thị X mong muốn được hỗ
trợ để chị được ly hôn. Sống trong bạo lực thời gian khá dài sự chịu đựng của chị Nguyễn Thị X không còn nữa và trước đây chị Nguyễn Thị X có tâm lý chấp nhận nhưng nay chị Nguyễn Thị X đã có sự thay đổi trong nhận thức chị Nguyễn Thị X có nhu cầu và mong muốn được ly hôn “chắc là tôi không thể nào tiếp tục chịu đựng được nữa nên có lẽ tôi ly hôn là tốt nhất”
Chị Nguyễn Thị X mong muốn được hỗ trợ sau khi hồi gia: trong thời gian chị Nguyễn Thị X sống tại NNBY chị rất lo lắng và sợ hãi việc chồng chị Nguyễn Thị X sẽ gây khó khăn cho chị khi ly hôn và sau khi ly hôn, vì chị sợ bị chồng đe dọa.
Thông qua việc trao đổi và thảo luận với chị Nguyễn Thị X, phân tích của NTV, chị Nguyễn Thị X có mong muốn được hỗ trợ về mặt tâm lý trước tiên vì hiện nay tâm lý của chị Nguyễn Thị X có những sang chấn, nếu không hỗ trợ cấp bách có thể chị Nguyễn Thị X có thể có những cảm xúc tiêu cực như ban đầu chị Nguyễn Thị X có chia sẻ là chị đã có những lúc chán nản muốn tự tử, sau đó nhu cầu được hỗ trợ về nơi ở bởi đánh giá về gia đình và xã hội của chị Nguyễn Thị X hiện nay cho thấy chị Nguyễn Thị X đang có nguy cơ bị đe dọa đến tính mạng bởi chồng chị Nguyễn Thị X nên chị Nguyễn Thị X cần được hỗ trợ về nơi ở, rồi đến mong muốn được tiếp tục hỗ trợ về tư pháp để chị Nguyễn Thị X được ly hôn với chồng, cuối cùng chị có mong muốn được hồi gia và hỗ trợ sau khi hồi gia.
Thứ tư: về sức khỏe của thân chủ
Do bị đánh đập cộng với tai nạn giao thông nên thân chủ có một số những vết sẹo ở hai cẳng chân. Với trường hợp của chị Nguyễn Thị X khi đến với NNBY chị Nguyễn Thị X không có những tổn thương nặng về mặt thể chất nên chị Nguyễn Thị X không có nhu cầu được khám và chữa bệnh.
Thứ 5: Hoàn cảnh gia đình của thân chủ
Chị Nguyễn Thị X có chồng và 2 con gái. Con gái lớn đã lập gia đình, hiện đang thuê nhà và làm nghề buôn bán nhỏ tại Hà nội, con gái thứ 2 đang học THCS. Chồng hay uống rượu và chơi cờ bạc, có quan hệ với nhóm xã hội đen và có ngoại tình. Mỗi lần uống rượu say, thua cờ bạc chồng chị lại về đánh đập và chửi bới chị Nguyễn Thị X. Không phải mình chị Nguyễn Thị X bị bạo lực mà cả các con của chị cũng bị bạo lực, chồng chị cũng đánh đập các con, chồng chị Nguyễn Thị X
cũng đã nhiều lần đến cướp cửa hàng của con gái chị. Tình trạng nêu trên của chị Nguyễn Thị X diễn ra vào khoảng gần 30 năm.
Gia đình bên chị Nguyễn Thị X cả bố và mẹ chị Nguyễn Thị X đều đã mất, hiện có em trai, hai mẹ con chị thường xuyên lui về ở nhờ nhà em trai mỗi khi bị chồng đuổi đánh ngay tại nhà và cơ quan của em trai chị X.
Đánh giá chung về vấn đề của thân chủ:
Chị Nguyễn Thị X bị BLGĐ trên cả 4 phương diện: về bạo lực thể xác chị Nguyễn Thị X thường xuyên bị chồng đánh đập, về bạo lực tinh thần chị Nguyễn Thị X bị chồng chửi mắng, dọa giết và chồng có quan hệ ngoại tình, về phương diện bạo bạo lực kinh tế chị Nguyễn Thị X bị chồng bắt đưa tiền để tiêu xài và chơi cờ bạc nếu không đưa tiền chị sẽ bị đánh đập, ngoài ra chị Nguyễn Thị X còn bị chồng bạo lực tình dục cứ mỗi lần đi uống rượu say về là chị Nguyễn Thị X bị chồng ép quan hệ tình dục và quan hệ tình dục thô bạo nên khiến chị Nguyễn Thị X sợ hãi và đau đớn.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên là do chồng chị Nguyễn Thị X không có việc làm và mắc vào các tệ nạn xã hội như: cờ bạc, rượu chè, quán bar vũ trường…mỗi lần uống rượu say, thua cờ bạc…không có tiền chồng chị Nguyễn Thị X đều về nhà và gây ra bạo lực cho chị Nguyễn Thị X.
NTV sử dụng kỹ năng đặt câu hỏi, NTV đã đặt một số câu hỏi như sau để khai thác thông tin của chị Nguyễn Thị X: để hỏi về cảm xúc của chị Nguyễn Thị X“Bây giờ chị cảm thấy thế nào?”. Đề hỏi về thời gian chị Nguyễn Thị X bị bạo lực tôi đã đặt câu hỏi “Sự việc này đã diễn ra với chị từ bao giờ? Và Thời điểm đó có sự kiện gì liên quan đến vấn đề đó?” “Chị có mong muốn được giúp đỡ như thế nào?”“ Với vấn đề này theo chị có những cách giải quyết nào?”“Ngoài những cách giải quyết như chị vừa nêu còn có những giải pháp khác không?”. Để tìm hiểu về nguyên nhân dẫn đến vấn đề của chị Nguyễn Thị X tôi đặt một số câu hỏi “Điều gì khiến anh ấy có những hành động như vậy với chị?” Ngoài sự tác động của các em chồng chị thì có yếu tố nào khiến anh ấy cư xử với chị như thế? Để tìm hiểu về thái độ của chồng chị Nguyễn Thị X sau khi gây ra bạo lực với chị Nguyễn Thị X NTV đã đặt câu hỏi “Sau mỗi lần bạo lực với chị thái độ của anh ấy ra sao?” “Trước thái độ như vậy của anh ấy chị cảm thấy thế nào?”…
NTV sử dụng kỹ năng lắng nghe và phản hồi. Bởi kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng giúp NTV có thể khai thác được thông tin của thân chủ? Thể hiện khi chị Nguyễn Thị X trình bày, kể về hoàn cảnh của mình NTV luôn thể hiện thái độ chăm chú lắng nghe và có những phản hồi với chị Nguyễn Thị X, với những câu nói thể hiện sự lắng nghe và phản hồi như: “Thế à” “Vậy ư?” “Điều gì diễn ra nữa” “tôi hiểu” “chị cứ nói tiếp đi”… đồng thời với các câu thể hiện sự lắng nghe và phản hồi cho chị Nguyễn Thị X NTV có thêm những hành vi phi ngôn từ thể hiện sự lắng nghe và phản hồi như “gật đầu” “nhìn chăm chú hướng về phía thân chủ”.
NTV sử dụng lý thuyết nhu cầu để đánh giá và xác định nhu cầu của chị Nguyễn Thị X…Việc NTV vận dụng lý thuyết này nhằm giúp cho chị Nguyễn Thị X thấy được tôn trọng, chị Nguyễn Thị X thấy mình được chia sẻ và chị Nguyễn Thị X sẽ chia sẻ vấn đề của mình tự tin hơn. Thông qua việc ứng dụng lý thuyết nhu cầu tôi đã cùng trò chuyện và thảo luận cùng chị Nguyễn Thị X, đã xác định được chị Nguyễn Thị X hiện có một số nhu cầu cần được đáp ứng như sau:
Thông qua trao đổi với chị Nguyễn Thị X, NVXH thấy rằng một trong những nguồn lực quan trọng để giúp đỡ chị Nguyễn Thị X chính là các con của chị Nguyễn Thị X. Các con sẽ là nguồn lực quan trọng giúp đỡ chị Nguyễn Thị X trong khi chị Nguyễn Thị X sống tại NNBY và sau khi chị Nguyễn Thị X trở về gia đình. Trong suốt quá trình chị Nguyễn Thị X tạm trú tại NNBY các con chị chính là những người thân duy nhất trong gia đình quan tâm, động viên chị. Thời gian chị Nguyễn Thị X sống tại NNBY cũng đúng vào thời điểm tết nguyên đán, các con chị đã gửi đồ và chăm lo cho chị có tết chu đáo như ở nhà, mặc dù các con chị biết rằng NNBY cũng có chuẩn bị tết đầy đủ như ở nhà cho tất cả các nạn nhân. Quá trình chị Nguyễn Thị X làm hồ sơ và thủ tục ly hôn các con chị chính là người đã đến tòa để mua hồ sơ gửi vào NNBY cho chị, các con chị đã hỏi các quy trình làm thủ tục ly hôn cho chị.
Bước 3: Đưa ra những giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu và đưa ra được đích cần đạt được trong giải quyết vấn đề.
Muốn giúp cho chị Nguyễn Thị X có thể đưa ra được các giải pháp NTV, NTV cần phải căn cứ vào những vấn đề đã được xác định ở giai đoạn trước. Với giai đoạn này NTV chỉ đóng vai trò là người hỗ trợ và giúp đỡ thân chủ, còn việc
quyết định lựa chọn giải pháp nào lại phụ thuộc rất nhiều vào chị Nguyễn Thị X chứ không phải NTV.
Khi này NTV kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, thấu cảm... để củng cố thêm mối quan hệ với chị Nguyễn Thị X và các kỹ năng nâng cao khác như đưa ra những yêu cầu thách thức, đối chất nhưng có sự hỗ trợ, kỹ năng luận giải nhằm đi sâu hơn vào thế giới bên trong của chị Nguyễn Thị X. Các kỹ năng được sử dụng dựa trên những định hướng lý thuyết.
Dựa trên những vấn đề khó khăn mà chị Nguyễn Thị X chia sẻ NTV đã cùng chị phân tích những vấn đề khó khăn mà chị Nguyễn Thị X đang phải đối mặt, trên cơ sở đó cùng thảo luận với chị để đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề của chị Nguyễn Thị X. NTV đã sử dụng kỹ năng đặt câu hỏi để giúp thân chủ tìm ra giải pháp với câu hỏi “Điều mà chị mong muốn nhiều nhất bây giờ là gì?”. Sau khi thảo luận và thống nhất chúng tôi đã đưa ra một số giải pháp để giải quyết vấn đề của chị Nguyễn Thị X như:
Giải pháp thứ nhất: Không ly hôn và chấp nhận cuộc sống hiện tại
Với giải pháp này NTV cùng thảo luận với chị Nguyễn Thị X. NTV đặt câu hỏi để thân chủ suy nghĩ và thảo luận như sau “với giải pháp này chị thấy chị sẽ được gì và mất gì từ giải pháp này?” Chị Nguyễn Thị X trả lời “ với giải pháp này tôi sẽ không bị mang tiếng là bỏ chồng hay bị chồng bỏ và giữ đươc gia đình. Con tôi sẽ được sống trong gia đình có đầy đủ cả cha lẫn mẹ.” Để hỏi về những hạn chế NTV đặt câu hỏi cho thân chủ như sau “Tuy nhiên với giải pháp này chị thấy rằng mình có thể có nguy cơ và khó khăn gì?” Chị Nguyễn Thị X trả lời “tôi sẽ tiếp tục bị bạo lực, có thể bị tổn thương thể xác thậm chí tính mạng. Đồng thời sẽ ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển nhân cách của con chị”. Khi con chị Nguyễn Thị X chứng kiến mẹ của mình cam chịu tình trạng bạo lực như vậy có thể sau này con chị Nguyễn Thị X khi lớn lên sẽ cam chịu giống như chị Nguyễn Thị X khi bị chồng gây ra bạo lực sau này.
Khi nêu ra giải pháp này chị Nguyễn Thị Xvà NTV cũng bàn bạc
Giải pháp thứ hai: Ly thân
NTV tiếp tục thảo luận về giải pháp ly thân với chị Nguyễn Thị X “Với giải pháp ly thân chị thấy chị có những thuận lợi gì và những khó khăn gì?” chị
Nguyễn Thị X trả lời như sau: “Giải pháp ly thân tôi sẽ được giảm số lần bị bạo lực so với giải pháp đầu tiên là cam chịu. Trên danh nghĩa tôi cũng vẫn có chồng và gia đình”.
NTV đặt câu hỏi để thảo luận về những khó khăn nếu chị Nguyễn Thị X ly thân với câu hỏi sau: “Tuy nhiên với giải pháp này chị có thể gặp phải những khó khăn gì không?” Chị Nguyễn Thị X trả lời “tôi sẽ vẫn bị bạo lực vì trên góc độ pháp luật tôi vẫn là vợ của anh ta nên anh ta vẫn có thể bạo lực với tôi. Hơn nữa gia đình không được trọn vẹn và cũng ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển nhân cách của con”.
Giải pháp thứ ba: Ly hôn
NTV đặt câu hỏi cho chị Nguyễn Thị X để cùng thảo luận về giải pháp thứ 3 “Nếu ly hôn chị sẽ có những lợi ích gì?” “Tôi sẽ thoát khỏi tình trạng BLGĐ và có cơ hội được tự do làm ăn mà không bị chồng gây cản trở. Các con tôi không phải chứng kiến cảnh BLGĐ”.
“Nếu chị ly hôn chị và các con có gặp những khó khăn gì?” Chị Nguyễn Thị X trả lời “các con sẽ không có bố, có thể tôi sẽ bị mang tiếng là bị chồng bỏ hay bỏ chồng”
Sau khi thảo luận và cùng trao đổi với chị Nguyễn Thị X đã lựa chọn phương án đó là ly hôn. Lý do khiến chị Nguyễn Thị X lựa chọn giải pháp ly hôn đó là chị đã bị bạo lực hơn 30 năm trong suốt thời gian đó chị đã tìm mọi giải pháp để không bị chồng bạo hành như: Chấp nhận để cho chồng được trở về sau những năm tháng bỏ mẹ con chị Nguyễn Thị X, chị Nguyễn Thị X đã tạo điều kiện cho chồng được kinh doanh cùng, chị Nguyễn Thị X đã mềm mỏng khéo léo chiều chồng và thậm chí chấp nhận…để mong chồng chị thay đổi song chồng chị vẫn không thể nào từ bỏ được cờ bạc, rượu và quan hệ ngoại tình, nhưng chị Nguyễn Thị X vẫn bị bạo lực. Nhiều lần chị đã có ý định ly hôn nhưng bị chồng chị bạo lực và dọa sẽ giết nên chị Nguyễn Thị X không dám ly hôn. Thời gian sống trong NNBY chị đã suy nghĩ về tất cả, chị Nguyễn Thị X đã đấu tranh tư tưởng rất nhiều, chị Nguyễn Thị X được cung cấp thông tin, được ThV, chị Nguyễn Thị X đã được nâng cao nhận thức về luật pháp, quyền con người và đặc biệt có sự hỗ trợ về tinh thần của NVXH, NTV nên chị Nguyễn Thị X đã đi đến quyết định ly hôn. Vì chị cho rằng ly hôn sẽ cho chị cuộc sống tốt hơn, bản thân chị cũng chia sẻ “cho đến giờ phút này thì tôi không thể nào chịu đựng được nữa, nên ly hôn với tôi lúc này là giải pháp duy nhât và tốt nhất mà tôi sẽ làm”. Sau khi chị