Qua kết quả điều tra cho thấy, NDT có trình độ học vấn cao đến Trung tâm chiếm tỷ lệ khá thấp: nghiên cứu sinh (12,1%), tiến sĩ (4,8%), …. Điều này chứng tỏ Trung tâm chưa thu hút được NDT có trình độ học vấn cao đến sử dụng và khai thác thông tin. Trong thời gian tới, Trung tâm cần nghiên cứu xây dựng phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ dành riêng cho đối tượng NDT có trình độ cao để đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của họ.
Nhân cách là tổng hợp những tâm lý của cá nhân, quy định hành vi xã hội và giá trị của họ. Sự hình thành và phát triển nhân cách của mỗi con người phụ thuộc vào hoạt động chủ đạo ở mỗi thời kỳ nhất định. Đối với NDT tại ĐHTN, hoạt động chủ đạo của họ chính là giảng dạy và học tập, môi trường hoạt động của NDT chính là môi trường giáo dục. Vì thế họ có nhu cầu tìm hiểu tri thức, kiến thức khoa học về tự nhiên, xã hội, giáo dục, tâm lý, hành vi, … để thực hiện tốt hoạt động của mình, NCT cũng vì thế mà phát triển đa dạng, phong phú hơn.
Đặc điểm trong nhân cách mỗi con người cũng tạo nên phong cách hành vi đặc trưng trong quá trình tìm kiếm thông tin, tạo nên những tập quán sử dụng thông tin riêng biệt của mỗi người hay từng nhóm NDT khác nhau.
Nhìn chung, đối tượng NDT trong ĐHTN đều là những người có tri thức, có địa vị trong xã hội. Họ có nhân cách và phẩm chất tốt vì được đào tạo trong môi trường có chất lượng và điều kiện hiện đại. Như vậy, môi trường sống, môi trường học tập, nền giáo dục tốt sẽ hình thành nhu cầu về nội dung, hình thức thông tin của NDT một cách tích cực và sâu sắc.
2.4. Đánh giá và nhận xét chung
2.4.1. Nhận xét chung về nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm Học liệu - Đại học Thái Nguyên tâm Học liệu - Đại học Thái Nguyên
Môi trường xã hội và đặc điểm công việc là những nhân tố ảnh hưởng sâu sắc đến sự hình thành và phát triển NCT của NDT. Bên cạnh đó, sự bùng nổ về thông tin đã tác động trực tiếp đến NCT của NDT làm cho nhu cầu của họ phong phú cả về nội dung và hình thức thông tin. Xã hội càng phát triển, nhu cầu thông tin càng cao, NCT không chỉ đơn giản là nhu cầu về tài liệu mà NDT còn đòi hỏi được thỏa mãn nhu cầu về các thông tin dữ kiện, số liệu tổng hợp. Từ những đặc điểm trên đòi hỏi cán bộ thông tin - thư viện phải nắm vững NCT của các nhóm NDT để từ đó có những định hướng tổ chức các hoạt động khai thác các SP & DVTT TV và sử dụng thông tin có hiệu quả nhằm đáp ứng tốt nhất NCT cho NDT.
NCT của NDT tại TTHL - ĐHTN mang rõ nét đặc thù của Đại học đa ngành, đa lĩnh vực. NCT phong phú, đa dạng, có tính chất chuyên sâu. Bên cạnh đó cùng sự phát triển, giao thoa của nhiều ngành khoa học, ngoài nhu cầu thông tin về chuyên ngành mình học tập nghiên cứu, NDT tại TTHL còn có nhu cầu về các lĩnh vực khoa học công nghệ, khoa học ứng dụng có liên quan. Do xu thế hội nhập trong nước và quốc tế về mọi lĩnh vực kinh tế - văn hóa - xã hội trong đó có giáo dục, nên trình độ ngoại ngữ của NDT tại Trung tâm được nâng cao, đặc biệt là với nhóm NDT là CBNC, GV; họ có nhu cầu khai thác thông tin bằng nhiều nguồn tài liệu khác nhau như: sách báo nước ngoài, mạng Internet, CSDL …, nhất là nguồn tài liệu của các nước có nền khoa học phát triển cao trên thế giới.
Phương tiện để thỏa mãn NCT của NDT tại Trung tâm là tài liệu truyền thống và các nguồn tin hiện đại đa dạng, phong phú do Trung tâm xây dựng hay mua về. Hình thức tra cứu thông tin truyền thống không được nhiều NDT tại Trung tâm sử dụng mà thay vào đó là các hình thức tra cứu hiện đại qua các sản phẩm MLTNCCTT, CSDL có chất lượng. Các dịch vụ được sử dụng thường xuyên tại Trung tâm là: mượn tài liệu về nhà, đọc tại chỗ, ….
Như vậy, các yếu tố khách quan và chủ quan đã có ảnh hưởng lớn tới NCT của NDT tại Trung tâm. Trung tâm đang từng bước hoàn thiện và phát triển hoạt động TT-TV để tạo điều kiện thuận lợi cho NCT của NDT theo hướng tích cực, góp phần vào thành tích chung của ĐHTN cũng như toàn xã hội.
2.4.1. Mức độ đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm Học liệu - Đại học Thái Nguyên tâm Học liệu - Đại học Thái Nguyên
Khả năng đáp ứng thông tin là khả năng cung cấp những thông tin nhằm thoả mãn NCT giúp cho NDT thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao. Để đáp ứng được NCT đòi hỏi các cơ quan TT - TV phải đảm bảo các yếu tố cơ bản như có nguồn lực thông tin (NLTT) phong phú, các SP&DVTTTV chất lượng, đội ngũ cán bộ phục vụ thông tin chuyên nghiệp, cơ sở vật chất và
trang thiết bị tiên tiến, hình thức phục vụ của thư viện, tinh thần phục vụ của cán bộ... và cơ bản nhất là nắm rõ được NCT của NDT. Vì nắm bắt đúng NCT giúp các cơ quan TT-TV kịp thời điều chỉnh hoạt động sao cho phù hợp với NDT góp phần thực hiện tốt nhất chức năng và nhiệm vụ của mình.
* Mức độ thỏa mãn về tài liệu
Với NLTT phong phú và đa dạng của Trung tâm bao gồm vốn tài liệu truyền thống và nguồn tài liệu điện tử hiện nay, Trung tâm cơ bản đã thỏa mãn nhu cầu đào tạo và nghiên cứu khoa học của ĐHTN.
Loại hình tài liệu
Mức độ thỏa mãn Đủ (Số lƣợng) Mới (Tính cập nhật) Tốt (Nội dung) SL % SL % SL % Giáo trình 320 67,2 350 75 345 72,5 Sách chuyên khảo 297 62,4 298 62,6 290 60,9 Báo, tạp chí 288 60,5 288 60,5 260 54,6
Luận văn, luận án, kết quả
nghiên cứu khoa học 245 51,4 245 51,4 245 51,4 CSDL trực tuyến 260 54,6 202 42,4 190 39,9