2.4.1 .Nguồnlựcthôngtin
3.4.2. Nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ, nhân viên thư viện
Trong trường đại học, các cơ quan TT-TV luôn là yếu tố quan trọng góp phần không nhỏ trong sự đảm bảo chất lượng giáo dục đào tạo, là một trong những chiếc nôi tri thức, lưu giữ nguồn tài nguyên thông tin vô tận, vô giá. Tuy nhiên, một cơ quan TT-TV hiện đại và phát triển không chỉ được đánh giá qua cơ sở vật chất, máy móc trang thiết bị hiện đại mà còn một yếu tố hết sức quan trọng hơn cả đó là yếu tố con người – người cán bộ TT-TV giữ vai trò trung tâm quyết định mọi hoạt động. Vì vậy, để xây dựng trung tâm TT-TV hiện đại, có nguồn tài nguyên thông tin đa dạng và phong phú, được cập nhật thường xuyên nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin cho người dùng tin đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ TT-TV theo hướng chuyên
nghiệp. Các chuyên gia TT-TV này chính là yếu tố quan trọng quyết định chất lượng, hiệu quả của việc đổi mới hoạt động TT-TV.
Hiện nay, việc học tập của sinh viên có nhiều thay đổi so với trước đây. Không còn việc sinh viên phụ thuộc hoàn toàn vào những gì mà thầy, cô giáo cung cấp trên lớp nữa mà còn tích cực tham khảo, tìm hiểu các nguồn tin khác từ sách báo, tạp chí, thông tin trên internet và một nơi sinh viên hay lui tới để tiếp nhận những kiến thức đó là thư viện. Thư viện chính là một trong những yếu tố hàng đầu góp phần đảm bảo chất lượng đào tạo tại các trường Đại học. Hiện nay thư viện không phải là nơi chứa sách mà là nơi thu thập, xử lý, lưu giữ và phổ biến nhiều nguồn thông tin khác nhau. Đây là nơi hỗ trợ cho sinh viên trong việc học tập, nghiên cứu với những thông tin hữu ích trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay. Các cán bộ thư viện chính là những người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ bạn đọc tiếp cận, sử dụng và khai thác nguồn tài liệu một cách hiệu quả. Nhờ có sự hỗ trợ của các cán bộ thư viện mà các sinh viên và giảng viên sẽ có cơ hội được cung cấp những học liệu mang tính chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu học tập và giảng dạy. Đồng thời quá trình tìm kiếm tài liệu cũng sẽ diễn ra nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Dưới tác động của khoa học, công nghệ thông tin cũng như việc ứng dụng CNTT và truyền thông đã chuyển hoá chức năng của thư viện từ quản lý tài liệu sang quản lý các tri thức của nhân loại. Cán bộ TT-TV trở thành người dẫn đường tới kho tri thức và họ chính là kỹ sư tri thức, là cầu nối giữa nguồn thông tin và bạn đọc. Nếu trong thư viện truyền thống cán bộ thư viện chỉ biết lưu trữ và cho mượn tài liệu, thì ngày nay, cán bộ thư viện phải biết hoàn thiện kỹ năng chuyên môn nghề nghiệp của mình, phải có kiến thức về CNTT để truy cập Internet, khai thác và quản trị nguồn thông tin phong phú đa dạng. Chất lượng nguồn nhân lực phụ thuộc rất nhiều vào quá trình đào tạo, và đào tạo lại để cập nhật kiến thức. Vì vậy, muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực TT-TV, Trung tâm TT-TV HVNH phải đổi mới chiến lược phát
triển nguồn nhân lực, có những chính sách khuyến khích, tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ tham gia các khóa học để nâng cao trình độ nhất là tin học và ngoại ngữ. Bên cạnh đó cán bộ thư viện cần được đào tạo các kiến thức về tâm lý, kỹ năng giao tiếp… để có những thái độ, cư xử thích hợp với bạn đọc trong những tình huống cụ thể.
Trải dài theo quá trình hình thành và phát triển của thư viện đã xây dựng được cho mình một lực lượng đông đảo cán bộ thư viện với trình độ chuyên môn cao có thể triển khai tốt các dịch vụ thông tin mới. Tuy nhiên thu nhập cán bộ thư viện còn hạn chế nên chưa thu hút những cán bộ giỏi, có năng lực, và phát huy năng lực làm việc của đội ngũ cán bộ thư viện trẻ. Khảo sát thực tế ý kiến đánh giá bạn đọc về thái độ phục vụ bạn đọc thì mức độ hài lòng bạn đọc với cán bộ thư viện chưa cao nên chưa thu hút bạn đọc đến thư viện.
Do đó trong những năm tới để tiến tới xây dựng một thư viện hiện đại thu hút đông đảo bạn đọc đến thì Trung tâm cần có những giải pháp để nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thư viện đó là:
* Cử cán bộ đi học, nâng cao trình độ
Với nhiệm vụ của cán bộ thư viện ngày nay không chỉ đơn thuần là lưu giữ, bảo quản và phục vụ tài liệu mà còn phải là những người cung cấp, xử lý, hướng dẫn thông tin cho người sử dụng. Do đó trung tâm cần có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ thư viện có trình độ chuyên sâu, nhạy bén, nắm bắt kịp thời sự phát triển của khoa học công nghệ.
Ngoài ra đào tạo cán bộ thư viện hiểu biết các lĩnh vực về tài chính - ngân hàng, có khả năng tư duy khoa học, phân tích xử lý thông tin cao đồng thời phải biết sử dụng thành thạo công nghệ thông tin và trình độ ngoại ngữ phấn đấu để cán bộ thư viện sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ trong xử lý tài liệu. Các lớp đào tạo các kiến thức về tâm lý, kỹ năng giao tiếp bằng những khóa học ngắn hạn và dài hạn.
Tổ chức cho đội ngũ cán bộ thư viện đi tham quan, học hỏi kinh nghiệm tại các trung tâm TT-TV đại học hiện đại ở trong nước.
* Thường xuyên cử cán bộ thư viện tham gia các hội nghị, hội thảo về
ngành thư viện và ứng dụng công nghệ thông tin
Qua các cuộc hội nghị, hội thảo sẽ cung cấp những thông tin mới nhất liên quan đến công nghệ thông tin, do đó cán bộ thư viện sẽ cập nhật được các thông tin, những biện pháp hữu hiệu để ứng dụng công nghệ thông tin thành công, nâng cao trình độ, và có thêm kinh nghiệm trong công tác phục vụ bạn đọc.
* Nâng cao ý thức trách nhiệm, lòng yêu nghề
Sự gắn bó với nghề là một tiêu chí quan trọng đánh giá chất lượng nguồn nhân lực. Những người có năng lực sẽ phát huy hết tiềm năng của mình trong công việc nếu họ thực sự yêu nghề.
Ở Việt Nam ngày nay, nghề thư viện vẫn chưa thực sự được coi trọng, không có nhiều cơ hội thăng tiến và thu nhập thấp so với một số ngành khác. Trong thực tiễn, sự gắn bó với nghề luôn là động lực để cán bộ thư viện vượt qua rào cản, khó khăn nhất định để cống hiến cho sự nghiệp thư viện.
Ngày nay các cán bộ TT-TV không chỉ là người giúp người dùng tin tìm kiếm tài liệu phù hợp với yêu cầu mà họ còn là “hoa tiêu” giới thiệu tài liệu, nguồn tài liệu mới cho người sử dụng. Do vậy, bản thân các cán bộ không phải chỉ hiểu và có kiến thức về chuyên ngành mà mình phục vụ mà còn phải có ý thức vì cộng đồng, có tình yêu với công việc, say mê với công việc, sẵn sàng vì người dùng tin.
Cùng với sự quan tâm, khuyến khích của các nhà lãnh đạo, bản thân các cán bộ phải luôn có ý thức hoàn thiện mình để đáp ứng yêu cầu xã hội, hoàn thành tốt công việc của mình tại cơ quan/tổ chức.