9. Kết cấu của Luận văn
2.1. Giới thiệu chung về Techcombank
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Techcombank
“Techcombank” là tên tiếng Anh viết tắt của Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (đây là tên giao dịch quốc tế của Techcombank).
Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập khi bối cảnh đất nước đang bước sang nền kinh tế thị trường, với hoạt động chính là thực hiện các hoạt động ngân hàng và cung cấp các dịch vụ tài chính liên quan tại Việt Nam, theo giấy phép số 0040/Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam-GP, do Thống đốc ngân hàng Việt Nam cấp ngày 06/8/1993.
Kể từ ngày thành lập cho tới nay, Techcombank đã ba lần thay đổi địa điểm của hội sở chính, địa điểm khởi đầu ở tại 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội, trụ sở kiêm phòng giao dịch rộng 45 m2 với bộ máy nhân viên gồm 16 người. Hiện nay, Hội sở của Techcombank được chuyển về tòa nhà 191 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Trải qua 20 năm hoạt động, Techcombank đã không ngừng phát triển, nâng cao và khẳng định vị thế của mình. Techcombank có cổ đông chiến lược là ngân hàng HSBC với 20% cổ phần, hiện có mạng lưới hơn 314 chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp trên cả nước. Hiện ngân hàng đang phục vụ hơn 2,6 triệu khách hàng cá nhân và khoảng 72.000 khách hàng doanh nghiệp, đến cuối năm 2012, Techcombank nâng tổng số chi nhánh và phòng giao dịch lên trên 360 điểm trên toàn quốc. Techcombank còn là ngân hàng đầu tiên và duy nhất được Financial
Insights tặng danh hiệu Ngân hàng dẫn đầu về giải pháp và ứng dụng công nghệ. Hiện tại, với đội ngũ nhân viên lên tới trên 7.800 người, Techcombank luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu về dịch vụ dành cho khách hàng.
+ Các thành tích:
Techcombank kết hợp với Vietcombank phát hành thẻ F@ss Access_ Connect 24 vào ngày 5/12/2003. Ngày 13/12/2004, Techcombank ký kết hợp đồng chuyển mạch và quản lý thẻ Compass Plus.
Ngày 29/9/2005, Techcombank đã khai trương phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ của hãng Compass Plus và nâng cao hệ thống phần mềm Globus sang phiên bản mới nhất Tenemos T24R5. Trong năm này, Techcombank đã nhận giải thưởng về thanh toán quốc tế từ The Bank of NewYork.
Tháng 5/2006, Techcombank nhận cúp vàng vì sự nghiệp tiến bộ xã hội do Tổng Liên Đoàn Lao Động Việt Nam trao tặng. Tháng 9/2006, Techcombank hoàn thiện siêu tài khoản với các sản phẩm mới: tài khoản tiết kiệm đa năng, tài khoản tiết kiệm định kỳ. Không ngừng lại ở đó, ngày 16/12/2006, Techcombank còn triển khai thành công phần mềm Globus…
Năm 2007, HSBC (ngân hàng Hong Kong – Thượng Hải) tăng vốn góp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tích cực trong quá trình hoạt động của ngân hàng Techcombank. Techcombank đã nâng cấp hệ thống Corebanking T24 R06.
Năm 2008, Techcombank đạt được nhiều thành tích và nhận về nhiều danh hiệu danh giá: “dịch vụ hài lòng nhất năm 2008” do độc giả của báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn; ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit; ngày 08/8/2008, Techcombank ra mắt công ty quản lý nợ và khai thác tài sản Techcombank AMC; tháng 9/2008, Techcombank nhận giải thưởng Sao vàng đất Việt 2008, do Hộ doanh nghiệp trẻ trao tặng. Và tăng tỷ lệ sở hữu của đối tác chiến lược HSBC từ 15% lên 20%. Cũng trong tháng 9/2008, Techcombank ra mắt thẻ đồng thương hiệu Techcombank - Vietnam Arilines - Visia. Ngày 19/10/2008, Techcombank nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và “Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam” do Ủy ban chứng khoán trao tặng.
Từ 2010- 2012, Techcombank liên tục được vinh danh là một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam, thương hiệu được yêu thích nhất. Đặc biệt, năm 2012, tạp chí Finance Asia và Asian Banking & Finance đã trực tiếp trao tặng những giải thưởng danh giá cho Techcombank. Với những kết quả đã đạt được, Techcombank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên nhận trọn bộ 3 giải thưởng quan trọng từ 2 tạp chí này. Điển hình như: Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam; Ngân hàng Quản lý Tiền tệ tốt nhất Việt Nam; Ngân hàng thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam; Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam.
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Techcombank giai đoạn 2010-2012
Chỉ tiêu Đơn vị 2010 2011 2012 Tốc độ tăng (%) Năm 2011/2010 Năm 2012/2010 Năm 2012/2011 Doanh thu Tỷ đồng 4.719 6.662 5.746 141,2 121,8 86,3 Lợi nhuận TT Tỷ đồng 2.744 4.222 1.018 153,9 153,9 24,1 Lợi nhuận ST Tỷ đồng 2.073 3.154 766 152,1 152,1 24,3 Tổng Tài sản Tỷ đồng 150.291 180.531 179.733 120,1 120,1 99,6 Vốn CSH Tỷ đồng 9.389 12.516 13.290 133,3 133,3 106,2 Lao động Người 6.961 7.582 6.946 108,9 108,9 91,6 (Nguồn: Báo cáo thường niên của Techcombank giai đoạn 2010-2012)
Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh trên của Techcombank giai đoạn 2010 - 2012 chúng ta có thể thấy rằng, việc tăng và biến động về doanh thu qua các thời kỳ có ảnh hưởng trực tiếp tới việc biến động tổng số lao động của Ngân hàng này qua các năm tương ứng. Xét trên tình hình kinh tế trong khoảng thời gian 2010-2012, việc biến động trong kinh doanh theo quy luật của thị trường nói chung. Tuy nhiên,
chúng ta cũng không thể phủ nhận rằng Techcombank dù trong thời kỳ khó khăn vẫn luôn là một trong những ngân hàng tiên phong, xếp hạng đầu của khối ngân hàng của Việt Nam.