1- Lý thuyết Z.
XLVIII
William Ouchi – Người Nhật bản, phản bâc lý thuyết X vă Y của Gregor, Ông cho rằng, trong thực tế không có người năo dạng X (Lười biếng) hay dạng Y (Siíng năng) cả. Lười biếng hay siíng năng lă thâi độ lao động của người lao động chứ không phải lă bản chất của con người. Thâi độ của con người tuỳ thuộc văo câch thức mă họ được đối xử như thế năo trong thực tế. Nếu họ được đối xử mă theo họ cho lă tốt thì sẽ lăm việc siíng năng vă ngược lại thì chđy lười.
Tư tưởng của Ouchi trong thuyết Z lă đề cao vai trò tập thể trong môt tổ chức. Ông chủ trương, trong quâ trình điều khiển không nín âp đặt từ trín xuống, để nhđn viín tự xử sự cho phù hợp từng tình huống, mọi người được tham gia văo câc quyết định chung; vì quyết định tập thể thường sâng suốt, có hiệu quả hơn câ nhđn.
Nếu đem so sânh với câch quản trị câc doanh nghiệp của câc nước Đu Mỹ thì Thuyết Z có những khâc biệt rõ rệt:
DN Nhật Bản DN Đu Mỹ
. Lăm việc suốt đời . Đânh giâ vă đề bạt chậm
. Không chuyín môn hóa ngănh nghề . Cơ chế kiểm tra mặc nhiín
. Quyết định vă trâch nhiệm tập thể
. Lăm việc trong từng thời hạn. . Đânh giâ vă đề bạt nhanh. . Chuyín môn hóa ngănh nghề. . Cơ chế kiểm tra hiển nhiín.
. Quan hệ rộng rêi. . Quan hệ cục bộ.
Trước hết, phải khẳng định lý thuyết Z lă một đóng góp không nhỏ văo kho tăng quản trị học, những giâ trị tư tưởng mới mang đậm nĩt đặc trưng của nền văn hóa Phương đông. Nhờ đó, mă hơn nửa thập kỷ qua người Nhật đê lăm nín những kỳ tích. Một đất nước nghỉo tăi nguyín, cũng chịu nhiều mất mât, tổn thất nặng nề trong thế chiến thứ hai, nay đê lă một cường quốc kinh tế, đứng thứ hai sau Mỹ.
XLIX
2- Lý thuyết Kaizen (Cải tiến – Cải thiện).
Mặc dù nền kinh tế Nhật Bản phât triển mạnh mẽ, nhưng không phải lúc năo cũng suông sẻ. Không trânh khỏi qui luật chung của nền kinh tế Tư bản chủ nghĩa, có lúc hưng thịnh; có khi bị khủng hoảng, suy thoâi.
Masaaiimai – Người Nhật, lă tâc giả của lý thuyết Kaizen (Cải tiến), ra đời nhằm lăm phong phú hơn câc lý tuyết quản trị nói chung vă lý thuyết Z nói riíng; giúp cho hoạt động của câc doanh nghiệp thích nghi hơn với môi trường đầy năng động, vă nhất lă trong xu hướng toăn cầu hóa hiện nay.
Những nộđi dung chủ yếu của lý thuyết năy lă:
- Cải tiến từng bước.
- Phât huy tinh thần tập thể trong cải tiến mọi mặt trong doanh nghiệp, trong đó họ chú trọng câc lĩnh vực:
Kỷ luật.
Quản lý thời gian.
Phât triển tay nghề.
Câc hoạt động trong công ty.
Tinh thần lao động.
Sự cảm thông.
Đặc điểm Kaizen (Cải tiến) của Nhật khâc với (đổi mới) trong câc công ty Mỹ:
Kaizen (Nhật) Đổi mới (Mỹ)
1. Hiệu quả Dăi hạn, không tâc động đột ngộđt Ngắn hạn, tâc động đột ngột
2. Tốc độ Những bước đi nhỏ. Những bước đi lớn.
3. Thời gian Liín tục vă tăng dần. Giân đoạn vă không tăng dần.
4. Thay đổi Từ từ vă liín tục. Thình lình vă hay thay đổi.
5. Liín quan Mọi người Chọn lựa một số người.
6. Câch tiến
hănh Tập thể, có hệ thống Câ nhđn, không có hệ thống.
7. Câch thức Duy trì vă cải tiến. Phâ bỏ vă xđy dựng lại.
8. Tính chất Kỹ thuật thường vă hiện đại Đột phâ kỹ thuật mới.
9. Đòi hỏi Đầu tư ít nhưng cần nổ lực duy trì Đầu tư lớn, ít nổ lực duy trì.
10. Hướng nổ lực Văo con người Văo công nghệ.
11. Tiíu chuẩn
đânh giâ Quâ trình vă sự cố gắng để có kết quả cao hơn trước
Lợi nhuận.
12. Lợi thế Có thể đạt kết quả tốt với nền kinh tế phât triển chậm.
Thích hợp với nền công nghiệp phât triển nhanh.
3- Tóm tắt câc lý thuyết quản trị Nhật bản.
Câc lý thuyết quản trị Nhật bản thực chất lă sự triển khai câc lý thuyết quản trị của trường phâi Tâc phong trong điều kiện nền văn hóa Nhật bản, mang nặng bản sắc văn hóa phương Đông. Họ đề cao vai trò tập thể, tinh thần đồng đội vă công đồng trâch nhiệm; xđy dựng một nền văn hoâ lănh mạnh trong một tập thể lă biện phâp tâc động tích cực nhất đem lại hiệu quả.