Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
1.2 Các khái niệm
1.2.1.2 Các yếu tố của truyền thông
Có nhiều cách phân loại khác nhau nhưng tựu chung lại, các yếu tố trong truyền thông bao gồm: Nguồn/ người phát, người nhận, thông điệp, kênh truyền
thông, nhiễu, sự phản hồi.
Nguồn cung cấp thơng tin là một cá nhân nhưng cũng có thể là một sự kiện
tác động. Trong trao đổi giữa 2 người mỗi bên vừa là nguồn phát vừa là người nhận tin.
Người nhận có sự quan tâm, hiểu được giá trị của thông điệp, vượt qua rào
cản tâm lý, mong muốn giải quyết vấn đề, có thơng tin phản hồi chính xác, thể hiện mong đợi tiếp nhận thơng tin, có điều kiện tiếp nhận thơng tin. Tùy theo trình độ mà thơng tin truyền tải được tiếp nhận theo những cách khác nhau, cấp độ khác nhau.
Người nhận là đối tượng chính, là người được cung cấp thông tin.
Thông điệp (nội dung thơng tin) là yếu tố quan trọng trong q trình truyền
thông. Thông điệp gồm 2 loại là: thông điệp muốn truyền đạt và thông điệp nhận được. Thông điệp muốn truyền đạt chính là những ý tưởng, cảm xúc mà người phát
muốn cho người nhận biết và hiểu chính xác. Tùy hồn cảnh, khả năng, trình độ,
khả năng truyền đạt của từng người rất khác nhau. Thông điệp nhận được là điều
mà người nhận nghe, thấy, sờ, ngửi hay nếm và giải mã. Do sự khác biệt về nhân cách, khả năng, kinh nghiệm, trình độ của người phát và người nhận, sự khác biệt giữa thông điệp muốn phát ra và thông được nhận được mà thông điệp nhận được
và thông điệp muốn truyền đạt có sự khác nhau. Thơng điệp được truyền đi thông
qua ngôn từ, chữ viết, cử chỉ, ánh mắt, nụ cười, đồ vật, cách sử dụng không gian và thời gian. Thông điệp không thể khơng có thơng tin.
Thơng điệp và thơng tin trong truyền thông luôn đi kèm với nhau. Nếu như
thông điệp là cái bản chất thì thơng tin là vỏ bao bọc bản chất đó. Thơng tin càng cụ thể chi tiết, thơng điệp có được càng dễ hiểu. Thơng tin là kiến thức, kiến thức là
quyền lực, trao đổi kiến thức là quá trình tạo quyền (nâng cao vị thế) [16,tr.3]
Thứ nhất, thơng tin có nghĩa là thu thập các sự kiện thực tế về những điều
chúng ta muốn biết. Theo Anthony Gidden – một nhà xã hội học người Anh, đồng thời là giám đốc của trường đại học kinh tế Luân – đôn đã đề xuất trong rất nhiều
giới như ngơi làng tồn cầu” [16,tr.5]. Tốc độ trao đổi thông tin hiện nay trên thế
giới thông qua hệ thống vệ tinh đã làm thay đổi rất nhiều những nhu cầu và mong
muốn của người dân. Thơng tin có tính chất quyết định tạo nên dân chủ trong các xã hội hiện đại.
Thứ hai, người dân bị thiếu thơng tin thì họ sẽ khơng có quyền lực và thiếu
đi sự lựa chọn trong vấn đề làm thế nào để có thể cải thiện được cuộc sống của họ,
hoặc làm thế nào để điều khiển được những sự việ xảy đến với họ. Khi người dân
có được thơng tin, họ trở thành người có quyền lực và có thể đưa ra những quyết định không những để nâng cao cuộc sống của chính mình, mà cịn cải thiện được
cuộc sống của những người dân khác, nghèo hơn và quyền lực thấp kém hơn họ [16, tr.6]. Thứ ba, chất lượng thông tin và cách sử dụng thông tin đều mang tính chất quyết định sự thành cơng từ lúc bắt tay triển khai thiết kế chương trình, hoạt động
và duy trì. Nếu đơn thuần chỉ có thơng tin thì khơng thể tạo ra mối quan hệ hợp tác cộng sự [16, tr.7].
Kênh truyền thông là các phương tiện, con đường, cách thức chuyển tải
thông điệp từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận. Các kênh này hình thành bằng
những phương tiện kỹ thuật. Việc sử dụng các phương tiện kỹ thuật để truyền bá
thông tin đã chuyển giao tiếp của con người thành giao tiếp đại chúng. [2,tr.8]
Nhiễu là yếu tố gây ra sự sai lệch khơng được dự tính trước trong q trình
truyền thơng (tiếng ồn, tin đồn, các yếu tố tâm lý, kỹ thuật…) dẫn đến tình trạng
thơng điệp, thơng tin bị sai lệch. Trong q trình truyền thơng, nguồn phát và đối
tượng tiếp nhận có thể đổi chỗ cho nhau, tương tác và đan xen vào nhau. Về mặt
thời gian, nguồn phát thực hiện hành vi khởi phát q trình truyền thơng trước.
Sự phản hồi trong q trình truyền thơng, người nhận ln có sự đáp ứng lại
với nguồn phát. Trong lĩnh vực thông tin, sự phân chia giữa người truyền tin và người nhận là rất tương đối và thường diễn ra đồng thời. Phản hồi là dịng chảy của thơng tin từ nguồn tin đến nơi nhận và ngược lại. Dịng phản hồi chỉ hình thành khi người nhận giải mã được thông tin và người cung cấp thông tin đáp ứng nhu cầu
thông tin của người nhận. Phản hồi là yếu tố quan trọng nhất của q trình truyền thơng, đây là một chu trình khép kín và được thể hiện ở các khía cạnh sau: [10, tr.6]
Q trình truyền thông giữa con người bao giờ cũng diễn ra trong mơi trường xã hội. Do đó, liên kết xã hội là nhân tố quan trọng để thu hút các cá nhân và các
nhóm xã hội vào dịng thơng tin. Thông tin được chia thành ba loại: rất cần thiết – có thể cần thiết – khơng cần thiết. Ba loại thông tin này quy định nhu cầu tiếp nhận thông tin của công chúng trên ba cấp độ: rất quan tâm – có quan tâm – khơng quan tâm.
Trong hoạt động truyền thơng có thể xảy ra hiện tượng khơng có phản hồi.
Nghĩa là các thơng tin phát ra không tạo nên sự quan tâm của công chúng. Vì vậy, thang đo về sự phản hồi là một chỉ báo cho thấy hiệu quả của hoạt động của các
phương tiện truyền thơng đại chúng trong việc hình thành và thể hiện dư luận xã hội.