7. Kết cấu của luận văn
2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Xuất nhập khẩu
khẩu Việt Nam- Chi nhánh Ba Đình
2.1.1. Khái quát sự hình thành và phát triển của Chi nhánh
Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những NHTM cổ phần đầu tiên của Việt Nam. Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VNĐ tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là NHTM cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank).
Eximbank có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nước với 207 Chi nhánh, Phòng giao dịch trên toàn quốc, Hội Sở chính đặt tại Vincom Center số 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Đã thiết lập quan hệ đại lý với 869 Ngân hàng tại 84 quốc gia trên thế giới. Sau hơn 30 năm hoạt động và phát triển, đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 12.500 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu gần 13.500 và tổng tài sản đạt gần 130.00 tỷ đồng. Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam.
Căn cứ nhu cầu phát triển KD, ngày 22/01/2003 Eximbank đã thành lập Eximbank Chi nhánh Ba Đình, với đầy đủ chức năng KD của một NHTM cổ phần hiện đại, bao gồm gồm: huy động tiền gửi tiết kiệm, cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn, mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu
hàng hóa, phát hành và thanh toán thẻ, các dịch vụ Ngân hàng trên nền tảng internet và nhiều dịch vụ tại quầy khác.
Sau gần 20 năm thành lập, Eximbank chi nhánh Ba Đình đã có mạng lưới hoạt động rộng rải khắp Hà Nội. Hiện tại, trụ sở chính của Chi nhánh đặt tại Tầng 1 và 2, Tòa nhà Harec, số 4A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, TP Hà Nội và 6 phòng giao dịch: PGD Hàng Bông, PGD Trung Yên, PGD Cửa Đông, PGD Trần Duy Hưng, PGD Thăng Long, PGD Trung Hòa, với tổng số 130 nhân viên.
Trong những năm gần đây, mặc dù hoạt động trong lĩnh vực tài chính Ngân hàng bị ảnh hưởng không nhỏ từ khủng khoảng nền kinh tế toàn cầu và xung đột kinh tế giữa các quốc gia trên thế giới, trong nước, từ gần 10 năm nay Chính phủ và NHNN đang trong tiến trình cơ cấu lại hệ thống Ngân hàng, dẫn đến hoạt động KD của Ngân hàng gặp không ít khó khăn. Tuy nhiên, bằng những nỗ lực không ngừng, Ngân hàng Eximbank Chi nhánh Ba Đình luôn giữ được tốc độ tăng trưởng ổn định cả về số lượng khách hàng, chất lượng dịch vụ và các chỉ tiêu KD.
2.1.2. Một số đặc điểm của Chi nhánh
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh
Hiện nay, hoạt động KD của Eximbank Ba Đình về cơ bản gồm các lĩnh vực như sau:
- Huy động vốn từ các tổ chức kinh tế và dân cư, thực hiện thu hộ ngân sách Nhà nước
- Nghiệp vụ tín dụng: cung cấp các sản phẩm tín dụng (cho vay, mở LC, chiết khấu, bảo lãnh) phục vụ đầu tư phát triển, tài trợ trung dài hạn theo các dự án, tài trợ ngắn hạn các thành phần kinh tế.
- Thực hiện các hoạt động thanh toán trong nước và thanh toán quốc tế. - Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh và một số nghiệp vụ khác.
Mô hình cơ cấu tổ chức của Chi nhánh được tổ chức theo mô hình chức năng (sơ đồ 2.1):
Sơ đồ 2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của Eximbank Ba Đình
Nguồn: Phòng hành chính – Ngân quỹ, Eximbank Ba Đình 2.1.2.2. Nguồn nhân lực của Chi nhánh
Tính đến hết ngày 31/12/2020, Eximbank Ba Đình có 130 cán bộ, nhân viên. Trên 85% cán bộ nhân viên của Chi nhánh đều có trình độ đại học trở lên. Tuy nhiên, hầu hết cán bộ nhân viên của Chi nhánh đều có độ tuổi khá trẻ (65% cán bộ nhân viên dưới 35 tuổi) nên còn thiếu kinh nghiệm làm việc thực tiễn tại Ngân hàng.
Bảng 2.1. Cơ cấu cán bộ nhân viên tại Eximbank Ba Đình
STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1 Tổng số cán bộ nhân viên 121 128 130 Theo giới tính 1 Nam (%) 31 33 32 2 Nữ (%) 69 67 68 Theo độ tuổi 1 < 30 (%) 62 60 56 2 30-45 (%) 29 24 28 3 > 45 (%) 9 16 16
Hầu hết cán bộ nhân viên của Chi nhánh đều là nữ, điều này phù hợp với đặc thù KD của Ngân hàng. Nhân lực trẻ chiếm tỷ lệ lớn khá lớn trong Chi nhánh, mặc dù số lượng nhân lực trẻ năm 2020 có sự giảm sút so với hai năm trước là năm 2018 và 2019. Lực lượng nhân lực trẻ nên nhiệt tình, năng động, ham hiểu biết, khám phá của họ để phát triển Chi nhánh nhanh chóng, tìm kiếm những cơ hội KD mới, nâng cao khả năng cạnh tranh của Chi nhánh.
2.1.2.3. Cơ sở vật chất của Chi nhánh
Chi nhánh được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại và ngày càng tăng cường qua các năm. Hệ thống EIB sử dụng phần mềm Finacle Universal Banking Solution giúp các hoạt động của Chi nhánh được thông suốt, đồng bộ, nhanh chóng. Hiện nay, Chi nhánh đang quản lý:
+ Hệ thống ATM gồm 19 cây + Số lượng xe chuyên dụng: 06 xe
+ Số lượng máy tính CBNV sử dụng: 115 máy
+ Mạng lưới điện thoại cố định VNPT đầy đủ tại các phòng ban
+ Mạng lưới Camera quan sát 24/24, đảm bảo an toàn tại trụ sở, các Phòng giao dịch và các điểm ATM trực thuộc Chi nhánh…
Với cơ sở vật chất kỹ thuật như trên đã hỗ trợ cho hoạt động KD, cung cấp dịch vụ tài chính Ngân hàng của Chi nhánh tốt hơn, trong đó có dịch vụ huy động vốn.
2.1.3. Kết quả hoạt động của Eximbank Ba Đình
Eximbank - Chi nhánh Ba Đình đi vào hoạt động từ năm 2003, với gần 20 năm hoạt động, các hoạt động của Chi nhánh đã góp phần phát triển kinh tế, xã hội tại địa phương. Mặc dù cuối năm 2019 và năm 2020, cũng như các Chi nhánh Ngân hàng khác, Eximbank Ba Đình chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19 nhưng với sự nỗ lực và cố gắng, kết quả hoạt động KD của Chi nhánh vẫn rất khả quan, năm sau cao hơn năm trước.
Về doanh thu:
+ Năm 2019: doanh thu của Ngân hàng là 108.836 triệu đồng, tăng 8.291 triệu đồng (tương đương 8,25%) so với năm 2018.
+ Năm 2020: doanh thu tăng mạnh đạt 32,39% lên 144.088 triệu đồng.
Về Chi phí : biến động qua các năm, cụ thể:
+ Năm 2018: chi phí của Ngân hàng là 85.909 triệu đồng.
+ Năm 2019: Chi nhánh đã nỗ lực tiết kiệm các chi phí quản lý không cần thiết để tăng hiệu quả KD, nên chi phí của Ngân hàng giảm còn 84.639 triệu đồng, tương ứng giảm 1,48% so với năm 2018.
+ Năm 2020: do mở rộng quy mô KD dịch vụ Ngân hàng nên chi phí của Chi nhánh cũng tăng lên tương ứng với mức tăng 24,78% so với năm 2019, ở mức 105.615 triệu đồng.
Bảng 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Eximbank Ba Đình
Chỉ tiêu Năm 2018 (triệu đồng) Năm 2019 (triệu đồng) Năm 2020 (triệu đồng) Chênh lệch 2019/2018 Chênh lệch 2020/2019 Số tiền (triệu đồng) Tỷ lệ (%) Số tiền (triệu đồng) Tỷ lệ (%) Doanh thu 100.545 108.836 144.088 8.291 8,25 35.252 32,39 Chi phí 85.909 84.639 105.615 -1.270 -1,48 20.976 24,78 Lợi nhuận trước thuế 14.636 24.197 38.473 9.561 65,33 14.276 59,00 Thuế 3.837 4.122 5.172 285 7,43 1.050 25,47 Lợi nhuận sau thuế 10.799 20.075 33.301 9.276 85,90 13.226 65,88 Nguồn: Eximbank Ba Đình
Nhờ những nỗ lực tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí, lợi nhuận của Chi nhánh không ngừng tăng lên qua các năm. Năm 2018, lợi nhuận trước thuế của ngân hàng đạt mức 14.636 triệu đồng, sau khi đóng 3.837 triệu đồng vào ngân sách nhà nước, lợi nhuận ròng Ngân hàng đạt được là 10.799 triệu đồng. Năm 2019, mức lợi nhuận sau thuế tăng thêm 85,90%, đạt 20.075 triệu đồng, và trong năm 2020 đạt mức 33.301 triệu đồng.