7. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Công ty Công ty Trách
3.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu người lao động
Việc xác định nhu cầu của người lao động để biết đâu là những vấn đề ưu tiên cần phải tiến hành giải quyết ngay, nhu cầu nào mang tính thiết thực đối với từng nhóm lao động khác nhau để có những biện pháp giải quyết phù hợp với nhóm lao động đó. Nếu không biết rõ được nhu cầu của người lao động thì khi hiệu quả của các công cụ tạo động lực sẽ không được như mong muốn. Qua nghiên cứu và phân tích công tác xác định nhu cầu người lao động của Công ty TNHH Cáp điện lực Kevin tại chương 2, hiện nay cách thức tiến hành công tác này tại Công ty vẫn cần tiếp tục xây dựng và hoàn thiện. Việc cải tiến các chế độ, chính sách tạo động lực và thoả mãn nhu cầu của người lao động phải thực hiện thường xuyên, liên tục vì nhu cầu của người lao động luôn thay đổi theo từng thời kì. Do đó, Công ty cần phải lựa chọn được các phương pháp tối ưu nhằm phát hiện nhanh chóng, chính xác nhu cầu của người lao động trong từng thời kỳ, từng nhóm đối lượng,… để tìm ra được nhu cầu nào hiện đang cấp bách, cần xử lý trước và có các biện pháp phù hợp để thỏa mãn nhu cầu của người của người lao động cũng như tạo động lực lao động cho cán bộ, công nhân viên Công ty.
Công ty cần tiến hành khảo sát định kỳ 06 tháng một lần hoặc khảo sát hàng năm dựa trên các tiêu chí và được phân theo từng mức độ cụ thể để nắm bắt được nhu cầu của người lao động qua từng năm, có sự thay đổi, biến động gì hay không. Bên cạnh đó, Công ty có thể tiếp tục chia nhỏ đối tượng theo các nhóm: độ tuổi, giới tính, trình độ chuyên môn - kỹ thuật, độ tuổi, … để có thể xác định chính xác hơn hơn nữa nhu cầu của từng nhóm đối tượng được khảo sát. Kết quả thu nhận được sau khảo sát là những dữ liệu quan trọng để đánh giá, từ đó xác định được nhu cầu nào của người lao động là đang cần thiết nhất để ưu tiên giải quyết trước, những nhu cầu nào mang tính thiết thực với từng nhóm người để từ đó có những biện pháp giải quyết. Công tác phân
tích, xác định nhu cầu của người lao động nếu thực hiện tốt sẽ giúp Ban lãnh đạo Công ty dễ dàng hơn trong việc tìm ra giải pháp tăng cường động lực lao động cũng như thoả mãn chính xác các nhu cầu mà người lao động đang mong muốn.
Phương pháp khảo sát bằng phương pháp điều tra xã hội học được nhiều cơ quan, đơn vị và tổ chức áp dụng dựa trên việc áp dụng hệ thống nhu cầu của Maslow:
“- Nhu cầu sinh lý: đây là những nhu cầu cơ bản của con người để tồn tại như thức ăn, nước uống, nghỉ ngơi, quần áo, chỗ ở...
- Nhu cầu an toàn: là những nhu cầu về sự ổn định, an toàn, và được bảo vệ khỏi những nguy hại về tài sản, công việc, sức khỏe, tính mạng, gia đình...
- Nhu cầu xã hội: đây là những nhu cầu giao tiếp trong xã hội, nhu cầu được thể hiện và chấp nhận tình cảm, sự chăm sóc, sự hợp tác...
- Nhu cầu về danh dự: là nhu cầu được người khác công nhận và tôn trọng, nhu cầu tự tôn trọng bản thân mình...
- Nhu cầu tự hoàn thiện: động cơ trở thành những gì mà ta có khả năng, những nhu cầu về chân, thiện, mỹ, tự chủ, sáng tạo, bao gồm sự tiến bộ, đạt được tiềm lực của mình và tự tiến hành công việc” [24].
Công ty có thể tham khảo và áp dụng theo trình tự các bước sau: Bước 1: Xác định các loại nhu cầu của người lao động
Bước 2: Xác định đối tượng và đơn vị điều tra Bước 3: Thiết kế phiếu điều tra
Bước 4: Tuyển chọn, tập huấn người thực hiện công tác điều tra Bước 5: Tiến hành công tác điều tra
Bước 6: Xử lý, tổng hợp số liệu về nhu cầu lao động
Bước 7: Tiến hành lập báo cáo, đánh giá kết quả cuộc điều tra
Điều tra xã hội học để xác định nhu cầu của người lao động yêu cầu người tiến hành điều tra phải có năng lực chuyên môn, kinh nghiệm nhất định
và phải mất nhiều thời gian để thu thập thông tin của người được điều tra. Tuy nhiên, nếu việc điều tra được thực hiện bài bản, nghiêm túc thì kết quả thu được sẽ có tính chính xác cao, hỗ trợ đắc lực cho Ban lãnh đạo Công ty trông việc đánh giá và tìm ra phương pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của người lao động.