Sản phẩm trong marketing
2.2 Quyết định phát triển chủng loại hàng hoá
Chủng loại hàng hoá của bất kỳ công ty nào cũng đều là một bộ phận chủng loại hàng hoá chung của toàn ngành. Ví dụ trên thị trường một công ty sản xuất sản phẩm được xếp vào hàng sản xuất những kiểu vừa và đắt tiền. Như vậy chủng loại hàng hoá sẽ được phát triển khi công ty vượt ra ngoài phạm vi sản xuất hiện tại. Việc phát triển này có thể hoặc là hướng xuống dưới, hoặc là hướng lên trên, hoặc là đồng thời theo cả hai hướng.
Phát triển hướng xuống dưới. Nhiều công ty lúc đầu chiếm lĩnh phần phía trên của thị trường rồi về sau dần dần mở rộng chủng loại của mình để chiếm lĩnh cả những phần phía dưới. Việc phát triển hướng xuống dưới có thể có một mục đích kiềm hãm các đối thủ cạnh tranh, tiến công họ hay xâm nhập vào những phần thị trường đang phát triển nhanh nhất.
Phát triển hướng lên trên. Những công ty đang hoạt động ở những phần bên dưới của thị trường có thể xâm nhập vào những phần lớn ở phía trên. Họ có thể bị hấp dẫn bởi những nhịp độ tăng trưởng cao hơn của những phần bên trên của thị trường hay khả năng sinh lời cao hơn của chúng. Cũng có thể công ty chỉ muốn xác lập vị trí của mình như là một người sản xuất chủng loại đầy đủ. Quyết định phát triển hướng lên trên có thể là mạo hiểm. Những đối thủ cạnh tranh ở phía trên không những đã chiếm lĩnh vững chắc vị trí của mình mà còn có thể chuyển sang phản công bằng cách xâm nhập vào những phần phía dưới của thị trường. Những người mua tiềm ẩn có thể không tin rằng một công ty mới lại có đủ khả năng sản xuất những mặt hàng chất lượng cao. Và cuối cùng là những nhân viên bán hàng, những người phân phối của công ty có thể không có đủ tài năng và kiến thức để phục vụ phần bên trên của thị trường.
Phát triển theo hai hướng. Một công ty đang hoạt động ở phần giữa của thị trường có thể quyết định phát triển chủng loại hàng hoá của mình đồng thời hướng lên trên và hướng xuống dưới. Để thực hiện mục tiêu này các công ty thường xâm nhập các khúc thị trường phía trên bằng chính sách chất lượng hoàn hảo giá cả rẻ hơn và xâm nhập khúc thị trường phía dưới bằng chính sách đảm bảo chất lượng và giá thành hạ sao cho vừa túi tiền của khách hàng ở
những khúc thị trường này. Khi đã chiếm được cả phía trên và phía dưới công ty dễ dàng chiếm lĩnh vị trí thống soái trên thị trường.