2.1. Giới thiệu chung
2.1.1. Tập đoàn tài chính Manulife Financial
Manulife Financial là Tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới có trụ sở tại Canada, hoạt động tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ tại châu Á, Canada và Mỹ. Đƣợc thành lập từ năm 1887, Manulife Financial cung cấp cho khách hàng trên phạm vi toàn cầu các giá trị vững mạnh, đáng tin cậy, uy tín, và hƣớng đến tƣơng lai cho các quyết định tài chính quan trọng nhất của mình.
Tập đoàn tài chính Manulife Financial có mặt tại Châu Á từ năm 1897. Trong hơn 100 năm phát triển, Manulife không ngừng tăng trƣởng mạnh mẽ và bền vững, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực bảo vệ tài chính và quản lý tài sản ở khu vực châu Á. Hiện nay, với quy mộ rộng khắp châu Á, Manulife có nền tảng vững chắc và mạng lƣới hoạt động trải rộng trên toàn bộ khu vực trọng yếu này. Manulife có hơn 50,000 đại lý và phát triển các kênh phân phối với hơn 100 ngân hàng đối tác và 500 đại lý và nhà môi giới độc lập.
Tại Mỹ, Tập đoàn Manulife Financial hoạt động dƣới tên John Hancock. Với hơn 6.300 nhân viên, các sản phẩm chủ lực của John Hancock ở thị trƣờng Mỹ tập trung vào việc bảo vệ tài chính cho khách hàng trong tất cả các giai đoạn cuộc đời. Manulife phân phối các sản phẩm chủ yếu thông qua các tƣ vấn tài chính và John Hancock Financial Network - một mạng lƣới các công ty độc lập trên toàn quốc. John Hancock là công ty hàng đầu tại Mỹ về danh mục các sản phẩm bảo hiểm theo từng đối tƣợng khách hàng dựa trên việc đầu tƣ tài sản vào bảo hiểm niên kim, bảo hiểm hƣu trí, các sản phẩm bảo hiểm đóng phí linh hoạt và các quỹ tƣơng hỗ. Từ năm 2008, các sản phẩm bảo hiểm đóng phí linh hoạt của Manulife là lựa chọn tối ƣu của khách hàng cho
các nhu cầu về lập kế hoạch đầu tƣ bất động sản, kinh doanh và hƣu trí của một bộ phận ngƣời tiêu dùng đặc thù tại thị trƣờng Mỹ.