Yếu tố Nội dung Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
C4.1
Đánh giá về mức chi phí đƣợc chi trả trực tiếp cho đội ngũ quản trị rủi ro về thƣơng hiệu trong 3 năm vừa qua
C4.2
Đánh giá về mức chi phí đƣợc chi trả cho hoạt động tƣ vấn, đăng ký, bảo hộ thƣơng hiệu trong 3 năm vừa qua
4.57 0.69
C4.3
Đánh giá về mức chi phí đƣợc chi trả cho hoạt động quản trị rủi ro thƣơng hiệu (tranh chấp, vi phạm thƣơng hiệu, …)
4.66 0.80
Nguồn: Tác giả thực hiện khảo sát (2019).
Dựa theo bảng khảo sát về các yếu tố chi phí quản trị rủi ro, có thể thấy đƣợc khi thƣơng hiệu của DN đã đƣợc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam là một sự đảm bảo ở mức tối đa về pháp luật tại thị trƣờng trong nƣớc. Vậy nên, mức chi phí để chi trả cho đội ngũ quản trị rủi ro thƣơng hiệu trong giai đoạn 3 năm chiếm cao nhất. Tuy vậy, dựa theo các yếu tố đánh giá về an toàn thƣơng hiệu thì DN đang chƣa quá chú trọng đến đội ngũ nhân sự quản trị rủi ro thƣơng hiệu. Vì vậy, sự kéo theo các chi phí phải chi trả cho hoạt động này là còn ít, đƣợc đánh giá mức 5.19/10, mức độ dƣới của trung bình.
Thêm nữa, việc chƣa tách biệt công việc của nhân sự đối với lĩnh vực quản trị rủi ro thƣơng hiệu với phòng Kinh doanh còn chƣa cụ thể, vẫn trong tình trạng kiêm nhiệm. Chính vì thế, DN cần xem xét và nghiên cứu kỹ lƣỡng về mảng quản trị rủi ro thƣơng hiệu để không phải nhận những hậu quả từ bài học của những thƣơng hiệu lớn khác.
Mặt khác, với những kinh nghiệm có từ sự quản trị lâu năm của công ty mẹ và các thành viên khác của Tập đoàn Sannam, việc chi trả cho các hoạt động tƣ vấn về đăng ký nhãn hiệu hay các chi phí liên quan đến các hoạt động quản trị rủi ro thƣơng hiệu nói chung là không nhiều. Hầu hết các chi phí nói trên đƣợc trả cho lần đầu thực hiện và các chi phí rất nhỏ khác để duy trì. Tuy vậy, đội ngũ kiêm nhiệm về quản trị rủi ro thƣơng hiệu chƣa có kinh nghiệm trong việc phát hiện ra các rủi ro tiềm ẩn và cũng chƣa va chạm những khủng hoảng lớn từ trƣớc đó. Việc quản trị theo kinh nghiệm vẫn đang là kim chỉ nam để công ty áp dụng trong công việc quản lý hoạt động của DN.
Với thực trạng nhƣ trên, mức tiêu chí đánh giá cho các chi phí DN phải chi trả cho hoạt động tƣ vấn về bảo hộ thƣơng hiệu và chi phí cho hoạt động quản trị rủi ro đều ở mức thấp, lần lƣợt là 4.57 và 4.66.
2.2.5. Đánh giá chi phí mất do khủng hoảng thương hiệu Rượu mơ Núi Tản