3.1. Giới thiệu về Ngân hàng Standard Chartered
3.1.1. Giới thiệu về Standard Chartered Việt Nam và CN Lê Đại Hành
Standard Chartered là một tập đoàn quốc tế hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, với khoảng 86.000 nhân viên và 150 năm kinh nghiệm hoạt động tại một số thị trƣờng năng động nhất thế giới. Đối tƣợng khách hàng của ngân hàng là các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động đầu tƣ, thƣơng mại và tạo dựng sự thịnh vƣợng tại châu Á, châu Phi và Trung Đông – những khu vực tạo ra 90% doanh thu và lợi nhuận của ngân hàng. Truyền thống và giá trị của ngân hàng đƣợc thể hiện qua lời hứa thƣơng hiệu “Here for good”.
Có mặt tại Việt Nam từ hơn 110 năm qua, lịch sử phát triển của Standard Chartered tại đây bắt đầu từ năm 1904 với Chi nhánh đầu tiên mở tại thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2005, Standard Chartered đã trở thành định chế tài chính nƣớc ngoài đầu tiên mua 8,56% cổ phần của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Á Châu (ACB), mở đầu cho làn sóng các ngân hàng nƣớc ngoài đầu tƣ vào các ngân hàng Việt Nam.. Sau khi nhận đƣợc giấy phép thành lập ngân hàng 100% vốn nƣớc ngoài từ ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, kể từ ngày 01 tháng 08 năm 2009, Ngân hàng TNHH Một thành viên Standard Chartered (Việt Nam) đã chính thức đi vào hoạt động. Sự thành lập này đã đánh dấu một cột mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của ngân hàng. Với kinh nghiệm đạt đƣợc từ nhiều thị trƣờng trên thế giới, mục tiêu dài hạn của Standard Chartered là cung cấp các dịch vụ đẳng cấp quốc tế, đƣa kinh nghiệm chuyên môn trên toàn cầu vào phục vụ nhu cầu của khách hàng Việt Nam thông qua 02 chi nhánh ở Hà Nội và 01 chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.
Vốn đầu tƣ của Ngân hàng tại Việt Nam lên tới hàng trăm triệu đô la Mỹ và hiện tại Ngân hàng có trên 850 nhân viên trên cả nƣớc. Standard Chartered có đƣợc nguồn thu nhập rất lớn từ thị trƣờng Việt Nam và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trƣởng
mạnh trong những năm tới. Bằng việc áp dụng hiểu biết quốc tế và kinh nghiệm dày dạn tại những thị trƣờng mới nổi trên thế giới, Ngân hàng tích cực góp phần vào sự phát triển ngành tài chính ngân hàng của Việt Nam. Ngân hàng cũng đóng vai trò tích cực trong cộng đồng Việt Nam và tỏ rõ cam kết này thông qua nhiều hoạt động xã hội và từ thiện.
Một số giải thƣởng Standard Chartered đã đạt đƣợc trong quá trình hoạt động tại Việt Nam có thể kể đến nhƣ sau:
- Ngày 26/07/2016, Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam công bố vừa đƣợc vinh danh là “Nhà cung cấp dịch vụ quản trị quỹ tốt nhất Việt Nam” năm thứ ba liên tiếp. Giải thƣởng này nằm trong khuôn khổ Giải thƣởng Triple A về Dịch vụ tài sản, Quản lý quỹ và Nhà đầu tƣ năm 2016, một chƣơng trình do Tạp chí the Asset tổ chức thƣờng niên.
- Ngày 30/3/2015, SCB Việt Nam đƣợc trao tặng danh hiệu “Ngân hàng quốc tế đƣợc yêu thích nhất” trong khuôn khổ Giải thƣởng Rồng Vàng 2014, một giải thƣởng uy tín tại Việt Nam ghi nhận các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh nổi trội và có đóng góp tích cực cho nền kinh tế cũng nhƣ cộng đồng ở Việt Nam.
- Năm 2014, SCB Viê ̣t Nam giành đƣợc danh “Ngân hàng bán lẻ trƣ̣c tuyến tốt nhất Viê ̣t Nam” 3 năm liên tục tƣ̀ ta ̣p chí tài chính ngân hàng quốc tế Global Finance Magazine, và danh hiệu “Ngân hàng nƣớc ngoài tốt nhất Việt Nam” từ ta ̣p chí quốc tế Global Banking and Finance Review.
- Năm 2013 và năm 2014, Ngân hàng đƣợc Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam trao tặng danh hiệu "Tập thể Lao động Xuất sắc " để ghi nhận những thành tích nổi bâ ̣t của Ngân hàng trong hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh , tuân thủ và những đóng góp tích cực cho cô ̣ng đồng . Ngoài ra, đợt phát hành trái phiếu quốc tế 1 tỉ USD tháng 11/2014 của Chính phủ Việt Nam, trong đó Standard Chartered là tổ chức đồng dựng sổ và quản lý giao dịch, đã đƣợc tạp chí tài chính Asiamoney chọn là “Giao dịch tốt nhất năm 2014” của Việt Nam...
Chi nhánh Lê Đại Hành chính thức đi vào hoạt động năm 2010, là chi nhánh hiện đại nhất của SCB tại Việt Nam thời điểm đó đồng thời cũng là trung tâm dịch
vụ ngân hàng ƣu tiên đầu tiên của ngân hàng tại Hà Nội với các giải pháp tài chính đƣợc thiết kế chuyên biệt (bao gồm cho vay, bảo đảm, đầu tƣ, và các sản phẩm mới đặc thù…). Tại đây, thời gian làm việc đƣợc kéo dài hơn với đội ngũ phụ trách quan hệ khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm cho cả khối khách hàng doanh nghiệp và khối khách hàng cá nhân, và đội ngũ tƣ vấn tài chính cá nhân dày kinh nghiệp giúp khách hàng lựa chọn giải pháp tài chính phù hợp. Trải qua 06 năm hoạt động, chi nhánh Lê Đại Hành là một minh chứng khẳng định cam kết của Ngân hàng Standard Chartered trong việc đầu tƣ và mở rộng mạng lƣới phân phối tại Việt Nam.