VIETTEL, tiền thân là Công ty Điện tử thiết bị thông tin, kinh doanh các dịch vụ truyền thống: khảo sát thiết kế, xây lắp các công trình thông tin, xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thông và dịch vụ bƣu chính 1989-1995: đây là thời kỳ sơ khai, hình thành, trải qua trên 28 năm xây dựng và phát triển, qua nhiều lần chuyển đổi mô hình tổ chức hoạt động. VIETTEL đến nay có khoảng 50.000 CBCNVtrong đó có khoảng hơn 10.000 nhân viên/10 nƣớc VIETTEL đang đầu tƣ. Năm 2016, VIETTEL đạt doanh thu 226.558 tỷ đồng và đạt lợi nhuận trƣớc thuế 43.200 tỷ đồng. VIETTEL có 6 Tổng công ty, 8 Công ty, 8 Trung tâm và 1 Viện nghiên cứu, 63 Chi nhánh VIETTEL Tỉnh và có 595 trung tâm huyện, và 10 Công ty ở 10 nƣớc VIETTEL đang đầu tƣ tại 3 châu lục. VIETTEL có 4 trụ cột kinh doanh chính: viễn thông, công nghệ thông tin, đầu tƣ quốc tế và nghiên cứu sản xuất thiết bị. Với đặc thù là doanh nghiệp quân đội đi lên từ doanh nghiệp có nguồn vốn nhỏ, chƣa có tên tuổi trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ cao, sau 10 năm (từ 2000 đến 2010) bƣớc chân vào thị trƣờng viễn thông doanh thu của VIETTEL tăng 20.000 lần. Trƣớc những thành công của VIETTEL nhiều chuyên gia cho rằng VIETTEL là một “hiện tƣợng” và là hình mẫu để các doanh nghiêp để các doanh nghiệp Việt Nam nghiên cứu và học hỏi, đặc biệt trong việc Việt Nam mở cửa đầu tƣ ra nƣớc ngoài. Đề tài tập trung vào việc làm rõ vai trò của nền tảng phát triển tại VIETTEL. Từ đó đƣa ra những đề xuất, khuyến nghị nhằm góp phần
giúp VIETTEL tiếp tục duy trì, phát triển bền vững. Đề tài cũng đƣa ra một số khuyến nghị về nền tảng phát triển cho các doanh nghiệp khác tham khảo thông qua nghiên cứu trƣờng hợp VIETTEL.
2.2.2. Phương pháp thu thập tài liệu * Nguồn tài liệu thứ cấp * Nguồn tài liệu thứ cấp
- Nghiên cứu kế thừa các kết quả nghiên cứu của các công trình đã thực hiện về lĩnh vực nghiên cứu.
- Các tài liệu đã đƣợc công bố trên sách, báo, tạp chí, các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc.
- Các số liệu đƣợc thu thập từ VIETTEL, và các Tổng Công ty, Công ty, trung tâm trực thuộc, thông tin trên mạng Internet.
* Nguồn số liệu sơ cấp
Thu thập các thông tin số liệu sơ cấp bằng các câu hỏi khảo sát 45 cán bộ và nhân viên đang làm việc tại VIETTEL chia làm 3 đối tƣợng: Lãnh đạo cấp Ban TGĐ Tập đoàn, Lãnh đạo các Phòng, Ban trong Tập đoàn, Ban Giám đốc Công ty con trực thuộc Tập đoàn. Những ngƣời đƣợc phỏng vấn là ngƣời trực tiếp tham gia xây dựng, điều hành và thực thi các chiến lƣợc, sử dụng nguồn lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và quản trị đơn vị thực thi.
Phạm vi về không gian và thời gian: Đề tài sử dụng phƣơng pháp khảo sát trực tiếp bằng bảng hỏi, tập trung vào Lãnh đạo cấp Ban TGĐ Tập đoàn, Lãnh đạo các Phòng, Ban trong Tập đoàn, Ban Giám đốc Công ty con trực thuộc Tập đoàn tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh nhằm thu thập số liệu phục vụ đề tài. Thời gian thực hiện Đề tài từ tháng 5/2017 đến tháng 10/2017.
* Thiết kế và chọn mẫu điều tra
Thiết kế bảng hỏi: Để thực hiện khảo sát nhằm thu thập thông tin phục vụ đề
tài nghiên cứu, thiết kế bộ câu hỏi khảo sát tập trung vào thu thập các thông tin chính liên quan đến nền tảng phát triển doanh nghiệp (chi tiết bộ câu hỏi khảo sát trong phụ lục), tập trung vào 4 vấn đề lớn theo khung lý thuyết đã đƣợc tổng hợp tại chƣơng I, bao gồm:
i) Chiến lƣợc phát triển ii) Nguồn lực phát triển iii) Tinh thần doanh nghiệp iv) Quản trị doanh nghiệp
* Chọn mẫu và thực hiện điều tra
Sau khi thiết kế xong bảng câu hỏi khảo sát, tiến hành gửi câu hỏi đến toàn bộ 45 đồng chí trong Ban TGĐ Tập đoàn, Lãnh đạo các Phòng, Ban trong Tập đoàn, Ban Giám đốc Công ty con trực thuộc Tập đoàn tại Hà Nội, Đà nẵng và TP Hồ Chí Minh. Đây là nhƣng nhà Lãnh đạo cấp cao và cấp trung của Tập đoàn VIETTEL.