CHƢƠNG 4 : XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4. Kiểm định giả thuyết
Dựa trên kết quả phân tích hồi quy, ta tiến hành kiểm định các giả thuyết của mô hình đã đƣa ra.
Lƣơng là yếu tố có ảnh hƣởng quan trọng nhất đến lòng trung thành của nhân viên (vì có hệ số Beta lớn nhất). Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa là mối quan hệ giữa yếu tố lƣơng và lòng trung thành của nhân viên là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố lƣơng có Beta = 0,32 và Sig = 0,000 (<0,05), nghĩa
là khi các yếu tố khác không thay đổi nếu tăng lƣơng lên 1 đơn vị thì lòng trung thành của nhân viên đối với ngân hàng tăng lên 0,32 đơn vị nên giả thuyết H1 đƣợc chấp nhận.
Yếu tố thứ hai có ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên sau yếu tố lƣơng là yếu tố đồng nghiệp. Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa là mối quan hệ giữa yếu tố đồng nghiệp và lòng trung thành của nhân viên là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố đồng nghiệp có Beta = 0,31 và Sig = 0,000 (<0,05), nghĩa là khi các yếu tố khác không thay đổi nếu tăng đồng nghiệp lên 1 đơn vị thì lòng trung thành của nhân viên đối với ngân hàng tăng lên 0,31 đơn vị nên giả thuyết H3 đƣợc chấp nhận.
Tiếp theo là yếu tố cơ hội đào tạo thăng tiến có ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên. Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa là mối quan hệ giữa yếu tố cơ hội đào tạo thăng tiến và lòng trung thành của nhân viên là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố cơ hội đào tạo thăng tiến có Beta = 0,254 và Sig = 0,000 (<0,05), nghĩa là khi các yếu tố khác không thay đổi nếu tăng cơ hội đào tạo thăng tiến lên 1 đơn vị thì lòng trung thành của nhân viên đối với ngân hàng tăng lên 0,254 đơn vị nên giả thuyết H6 đƣợc chấp nhận.
Cuối cùng là yếu tố phúc lợi có ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên. Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa là mối quan hệ giữa yếu tố phúc lợi và lòng trung thành của nhân viên là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố phúc lợi có Beta = 0,134 và Sig = 0,006 (<0,05), nghĩa là khi các yếu tố khác không thay đổi nếu tăng phúc lợi lên 1 đơn vị thì lòng trung thành của nhân viên đối với ngân hàng tăng lên 0,134 đơn vị nên giả thuyết H5 đƣợc chấp nhận.
Kết quả hồi quy đã loại 2 biến độc lập, đó là yếu tố khen thƣởng (Sig = 0,126) và môi trƣờng làm việc (Sig = 0,424) vì không có ý nghĩa thống kê (mức ý nghĩa > 0,05). Điều này cho thấy rằng yếu tố khen thƣởng và môi trƣờng làm việc không có ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Maritimebank. Do đó, giả thuyết H4 và H2 không đƣợc chấp nhận.
Sau khi sử dụng phân tích hồi quy ta có thể kết luận về kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu nhƣ sau:
Giả thuyết Nội dung Kết luận
H1