Nguồn: Kết quả khảo sát điều tra của tác giả năm 2013.
Đánh giá kỹ năng làm việc của nhân viên phòng ban và công nhân lao động trực tiếp tại công ty.
Yêu cầu kỹ năng làm việc đối với các nhân viên và công nhân lao động trực tiếp là phong phú và đa dạng, nó tuỳ thuộc vào mỗi vị trí và đặc điểm công việc khác nhau thì yêu cầu có khác nhau. Trong luận văn này tác giả tập trung vào đánh giá những kỹ năng chung quan trọng đối mà công ty dang đòi hỏi các nhân viên và accs công nhân cần có. Kết quả đánh giá về các kỹ năng cần thiết chung đối với các nhân viên và công nhân của công ty đƣợc cho dƣới bảng số liệu dƣới đây:
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 Quản lý thời gian và công việc Truyền thong
Nhân sự Giải quyết vấn đề và ra quyết định Quản lý dự án Làm việc theo nhóm Quản lý sự thay đổi Đồng nghiệp đánh giá Lãnh đạo cấp trên đánh giá Cấp dưới đánh giá Tự đánh giá
Bảng 3.10: Kết quả đánh giá các kỹ năng chính của các nhân viên và công nhân lao động công ty.
Đơn vị tình: điểm. Đối tƣợng đánh giá Đồng nghiệp đánh giá Cấp trên đánh giá Tự đánh giá bản than Điểm TB chung. TT Kỹ năng 1 Kỹ năng làm việc nhóm 3,2 3 3,5 3,2 2 Kỹ năng làm việc chuyên môn 3,5 3,2 4 3,5
3 Kỹ năng làm việc trong môi trƣờng làm việc thay đổi
3,5 3,3 3,6 3,5
4 Kỹ năng quản lý thời
gian 3,2 3,2 3,5 3,3
5 Kỹ năng quản lý bản
than 3,6 3,6 4 3,7
6 Kỹ năng giải quyết các
vấn đề trong công việc 3,5 3 3,5 3,3
7
Kỹ năng giao tiếp 3,5 3,5 4 3,6
8
Điểm trung bình 3,4 3,2 3,7
Nguồn: kết quả điều tra của tác giả năm 2013.
Kết quả bảng số liệu 3.10: cho thấy điểm đánh giá trung bình chung của các kỹ năng làm việc của đội ngũ nhân và công nhân của công ty chỉ mới đạt ở mức trung bình.
Kỹ năng đƣợc đánh giá có số điểm cao nhất là kỹ năng quản lý bản than (3,7 điểm) và kỹ năng có số điểm trung bình chung thấp nhất đó là kỹ năng làm việc nhóm. Điều này đòi hỏi sự phấn đấu cố gắng nhiều của đội ngũ lao động công ty trong những năm tới và cũng đặt ra nhiệm vụ cho ban lãnh đạo công ty cần phải
có chiến lƣợc phát triển đào tạo nguồn nhân lực trong năm tới để nâng cao chất lƣợng của đội ngũ nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất- kinh doanh.
Các đối tƣợng đánh giá khác nhau có kết quả khác nhau cho từng loại kỹ năng, điều này chứng tỏ rằng quan điểm đánh giá của các đối tƣợng đánh giá không thống nhất. Nhìn chung tự đánh giá bản than tất cả mọi ngƣời đều tự đánh giá mình cao hơn ngƣời khác đánh giá mình. Đièu này chúng tỏ rằng sự nhận thực những ngƣời lao động vẫn chƣa thấy đƣợc các nhƣợc điểm của bản than, vẫn chủ quan tự đánh giá về các khả năng mình hiện có, chƣa thực sự khiêm tốn học hỏi. Điểm trung bình chung các kỹ năng khi đƣợc tự đánh giá bản than đạt 3,7 điểm. Cấp trên đánh giá nhân viên có khắt khe hơn, điểm trung bình chung cho các kỹ năng chỉ đạt 3,2 điểm.
- Xét cụ thể từng kỹ năng cho thấy:
+ Kỹ năng làm việc nhóm: Tự đánh giá bản thân có số điểm cao nhất là 3,5 điểm và cấp trên đánh giá đạt 3 điểm.
+ Kỹ năng làm việc chuyên môn tự đánh giá bản than đạt 4 điểm, cấp trên đánh giá mới chỉ đạt 3,2 điểm còn đồng nghiệp đánh giá đạt 3,5 điểm.
+ Kỹ năng làm việc trong môi trƣờng thay đổi: 2 đối tƣợng đánh giá có số điểm gần bằng nhau (đồng nghiệp đánh giá 3,5 điểm) và tự đánh giá 3,6 điểm còn cấp trên đánh giá 3,3 điểm. Điều này chứng tỏ các cấp trên luôn đòi hỏi các nhân viên và công nhân cần phải cố gằng nhiều hơn nữa.
+ Kỹ năng quản lý thời gian: Các đồng nghiệp đánh giá và cấp trên đánh giá có số điểm bằng nhau (3,2 điểm) điều này chúng tỏ các đội ngũ nhân viên chƣa biết cách sắp xếp tổ chức làm việc khoa học việc nào trƣớc, việc nào sau mặc dù bản than tự đánh giá là 3,5 điểm.
+ Kỹ năng quan lý bản than: tƣơng tự nhƣ trên kết quả cho thấy đồng nghiệp đánh giá và cấp trên đánh giá cho điểm là 3,6 điểm. Điều này cho thấy trong công việc các nhân viên và công nhân chƣa biết kiềm chế bản than mình, dễ gây mất đoàn kết khi công việc căng thẳng.
+ Kỹ năng giải quyết vấn dề trong công việc: Đồng nghiệp đánh giá và tự đánh giá bản than đều có số điểm bằng nhau 3,5 điểm. Sự đánh giá này cho thấy
việc đánh giá trong đội ngũ lao động là tƣơng đối đồng nhất đó là ngƣời lao động còn thụ động thƣờng trông chờ ỷ lại sự chỉ đạo của ngƣời quản lý. Cấp trên đánh giá là 3 điểm.
+ Kỹ năng giao tiếp: Đồng nghiệp và cấp trên dánh giá đạt 3,5 điểm. Điều này chứng tỏ kỹ năng giao tiếp của đội ngũ lao động chƣa tốt về các mặt: ngôn ngữ, cách trình bày, bày tỏ thái độ còn yếu.
Kết quả đánh giá các kỹ năng làm việc chính của đội ngũ lao động trong công ty đƣợc biểu hiện bằng biểu đồ dƣới đây:
Đơn vị tính: Điểm