CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP THIẾT KẾ NGHIấN CỨU
2.2. Phƣơng phỏp nghiờn cứu
2.2.1. Phương phỏp thu thập dữ liệu
2.2.1.1. Phương phỏp thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chƣa qua xử lý, đƣợc thu thập lần đầu, và thu thập trực tiếp từ cỏc bộ phận trong cụng ty Viettelimex. Dữ liệu sơ cấp đỏp ứng tốt yờu cầu nghiờn cứu về KSNB tại cụng ty. Tuy nhiờn việc thu thập dữ liệu sơ cấp lại thƣờng phức tạp, tốn kộm. Để thu thập đƣợc dữ liệu sơ cấp, tỏc giả tiến hành điều tra hết toàn bộ cỏc đơn vị của cụng ty Viettelimex liờn quan đến cụng tỏc KSNB của cụng ty. Tỏc giả thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cỏch sử dụng một số phƣơng phỏp nhƣ: phƣơng phỏp quan sỏt, phƣơng phỏp thiết kế thang đo và phƣơng phỏp thiết kế bảng cõu hỏi khi thu thập dữ liệu phỏng vấn cỏ nhõn trực tiếp.
* Phương phỏp quan sỏt
Quy trỡnh thực hiện phương phỏp quan sỏt của tỏc giả:
Bƣớc 1: Đối tƣợng quan sỏt: cụng tỏc KSNB tại cụng ty Viettelimex
Bƣớc 2: Thời gian và địa điểm quan sỏt: giờ hành chớnh cỏc ngày trong tuần, từ thỏng 3.2015 đến thỏng 10.2015 tại trụ sở cụng ty Viettelimex
Bƣớc 3: Cỏch thức quan sỏt: quan sỏt trực tiếp cỏc hoạt động tại cỏc bộ phận liờn quan đến hoạt động KSNB của cụng ty Vietelimex.
Bƣớc 4: Thu thập thụng tin về cỏc hoạt động quản trị nội bộ, đồng thời ghi chộp và kiểm tra cỏc dữ liệu đó thu thập.
Kết quả thu thập dữ liệu sơ cấp :
- Quy trỡnh hoạt độngkinh doanh của cụng ty
- Quy trỡnh kiểm soỏt nội bộ cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty - Cỏc cụng tỏc liờn quan đến cụng tỏc KSNB tại cụng ty Viettelimex - Cỏc tài liệu liờn quan đến hoạt động KSNB của cụng ty Viettelimex - Cỏc BCTC cụng ty Viettelimex qua cỏc năm 2013-2015
- Cỏc bỏo cỏo phõn tớch, đỏnh giỏ hoạt động nghiệp vụ kinh doanh và tỡnh hỡnh quản trị của cụng ty Viett
- Cỏc nhận xột, đỏnh giỏ về những thành tựu và hạn chế của cụng tỏc KSNB núi chung và cụng tỏc KSNB núi riờng của cụng ty Viettelimex. Từ đú, tỡm hiểu đƣợc một vài ý kiến cỏ nhõn đúng gúp vào việc hoàn thiện cụng tỏc KSNB của cụng ty Viettelimex
2.2.1.2. Phương phỏp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đó đƣợc thu thập, đƣợc xử lý và sử dụng cho cỏc mục đớch khỏc với mục đớch của tỏc giả hiện tại nghiờn cứu. Dữ liệu thứ cấp là loại dữ liệu khụng trực tiếp do ngƣời nghiờn cứu thu thập.
Quy trỡnh thực hiện phương phỏp của tỏc giả:
Bƣớc 1: Xỏc định dữ liệu cho đề tài nghiờn cứu là cỏc hoạt đụng liờn quan đến cụng tỏc KSNB tại cụng ty Viettelimex
Bƣớc 2: Phõn loại nguồn dữ liệu thứ cấp thu thập đƣợc bao gồm nguồn dữ liệu thứ cấp thu thập đƣợc trong nội bộ cụng ty (cỏc bỏo cỏo định kỳ của cụng ty, cỏc BCTC) và nguồn dữ liệu thứ cấp từ bờn ngoài cụng ty (cỏc bỏo cỏo ngành, số liệu thống kờ của cỏc cơ quan thống kờ và cỏc giỏo trỡnh – bài giảng, cỏc bỏo cỏo, bài bỏo hay luận văn của cỏc tỏc giả khỏc liờn quan đến vấn đề nghiờn cứu)
Bƣớc 4: Kiểm tra, đỏnh giỏ độ tin cậy và xử lý dữ liệu thứ cấp.
Bƣớc 5: Tổng hợp hỡnh thành cỏc nguồn dữ liệu phục vụ cho nghiờn cứu.
Kết quả thu thập dữ liệu thứ cấp: * Đối với bỏo cỏo của cụng ty:
Liờn hệ với cụng ty Viettelimex và tiến hành thu thập cỏc tài liệu bao gồm hệ thống BCTC của cụng ty cỏc năm từ năm 2013 đến năm 2015 và cỏc bỏo cỏo quản trị phục vụ cho KSNB tại cụng ty Viettelimex
Kiểm tra dữ liệu: Tớnh chớnh xỏc, tớnh thời sự và tớnh thớch hợp. Xử lý cỏc dữ liệu theo mục đớch và yờu cầu của luận văn.
* Cỏc bỏo cỏo ngành, số liệu của cỏc cơ quan thống kờ tỡnh hỡnh kinh tế xó hội:
Để phõn tớch, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh KSNB của cụng ty Viettelimex, tỏc giả cũn sử dụng cỏc Bỏo cỏo ngành liờn quan đến cỏc hoạt động thƣơng mại viễn thụng trong cỏc năm từ 2013 – 2015, số liệu bỡnh quõn ngành của cỏc cụng ty thƣơng mại viễn thụng, cỏc bỏo cỏo thống kờ về tỡnh hỡnh kinh tế trong nƣớc trong giai đoạn 2013 – 2015.
* Cỏc bỏo cỏo, luận văn của cỏc tỏc giả khỏc
Cỏc luận văn của cỏc tỏc giả khỏc cú đề cập trong luận văn đƣợc thu thập tại hệ thống thƣ viện Đại học Quốc gia Hà Nội.
Ngoài ra, cỏc tài liệu, thụng tin liờn quan đến phõn tớch tài chớnh doanh nghiệp và cỏc số liệu, dữ liệu khỏc đƣợc thu thập từ cỏc trang web điện tử.
2.2.2. Phương phỏp xử lý thụng tin, dữ liệu
Để xử lý đƣợc cỏc số liệu thứ cấp thu thập đƣợc, luận văn sử dụng cỏc phƣơng phỏp thống kờ, phƣơng phỏp phõn tớch, phƣơng phỏp so sỏnh, phƣơng phỏp đồ thị... và cụng cụ Excel để tớnh toỏn.
2.2.2.1. Phương phỏp thống kờ
Đề tài ỏp dụng một số phương phỏp thống kờ sau để thu thập, xử lý và phõn tớch dữ liệu phục vụ cho vấn đề nghiờn cứu:
a) Thu thập và xử lý số liệu
Để cú hỡnh ảnh tổng quỏt về tổng thể nghiờn cứu, số liệu thu thập phải đƣợc đƣợc tỏc giả xử lý tổng hợp, trỡnh bày, tớnh toỏn cỏc chỉ tiờu; kết quả cú đƣợc sẽ giỳp tỏc giả khỏi quỏt đƣợc đặc trƣng của tổng thể vấn đề nghiờn cứu.
b) Nghiờn cứu mối liờn hệ giữa cỏc hiện tượng
Bằng phƣơng phỏp này, tỏc giả đó phỏt hiện ra vấn đề liờn quan đến KSNB tại cụng ty Viettelimex. Từ đú xỏc định mối liờn hệ giữa cỏc đối tƣợng với nhau nhƣ: mối liờn hệ giữa hoạt động quản trị nghiệp vụ riờng lẻ và hoạt động KSNB; mối liờn hệ giữa KSNB và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp; và cỏc yếu tố tỏc động đến hiệu quả KSNB nhƣ cơ cấu tổ chức cụng ty, uy tớn, thƣơng hiệu, tỡnh hỡnh tài chớnh, chớnh sỏch kinh tế...; mối liờn hệ chớnh sỏch của ngành và hệ thống KSNB cụng ty.... từ đú dự đoỏn đƣợc rủi ro và kiến nghị đƣợc cỏc biện phỏp phũng trỏnh rủi ro phỏt sinh từ hoạt động KSNB khụng hiệu quả.
c) Dự đoỏn
Trong đề tài, tỏc giả xem xột mối liờn hệ giữa quy mụ cỏc khoản nội bộ với rủi ro từ cỏc khoản nội bộ đú. Từ đú tỏc giả đƣa ra đƣợc mối quan hệ giữa cỏc hoạt động nghiệp vụ kinh doanh và hệ thống KSNB của cụng ty Viettelimex.
Dự đoỏn dựa vào ngoại suy là chỳng ta chỉ quan sỏt sự biến động của hiện tƣợng trong thực tế, tổng hợp lại thành quy luật và sử dụng quy luật này để suy luận, dự đoỏn sự phỏt triển của hiện tƣợng.
Trong đề tài, để đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động KSNB của Vietelimex, tỏc giả xem xột hiệu quả hoạt động KSNB qua nhiều năm.
2.2.2.2. Phương phỏp phõn tớch
Phƣơng phỏp phõn tớch bao gồm hệ thống cỏc cụng cụ và biện phỏp nhằm tiếp cận, nghiờn cứu cỏc sự kiện, hiện tƣợng, cỏc mối quan hệ bờn trong và bờn ngoài, cỏc quy trỡnh nghiệp vụ kinh doanh, cỏc chỉ tiờu tổng hợp, cỏc chỉ tiờu chi tiết, cỏc chỉ tiờu tổng quỏt chung, cỏc chỉ tiờu cú tớnh chất đặc thự nhằm đỏnh giỏ toàn diện thực trạng hoạt động quản trị của cụng ty Viettelimex.
Trong đề tài, tỏc giả tập trung phõn tớch hiệu quả cụng tỏc quản trị doanh nghiệp và đỏnh giỏ cỏc quy trỡnh KSNB của cỏc hoạt động nghiệp vụ kinh doanh trong nội bộ cụng ty Viettelimex.
2.2.2.3. Phương phỏp so sỏnh
Đề tài lấy cỏc chỉ tiờu của năm liền trƣớc là chỉ tiờu cơ sở, cỏc chỉ tiờu của năm 2013, 2014, 2015 là chỉ tiờu phõn tớch đƣợc so sỏnh với chỉ tiờu gốc của năm cơ sở tƣơng ứng.
Luận văn thực hiện việc so sỏnh mức biến động tuyệt đối và tƣơng đối của cỏc chỉ tiờu về hiệu quả KSNB ... của cụng ty Viettelimex nhằm xỏc định rừ xu hƣớng thay đổi của cụng tỏc KSNB và cỏc hoạt động nghiệp vụ kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của cụng ty Viettelimex. So sỏnh số liệu về hiệu quả KSNB của cụng ty với số liệu trung bỡnh ngành nhằm khai thỏc, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh KSNB của cụng ty là tốt hay xấu, khả quan hay khụng khả quan.
Luận văn cú sử dụng cả so sỏnh chiều ngang và chiều dọc. So sỏnh chiều ngang trờn cỏc bỏo cỏo trờn cỏc hoạt động quản trị khỏc nhau, đối chiếu tỡnh hỡnh thay đổi của chất lƣợng hoạt động kinh doanh, qua đú xỏc định hiệu quả của cụng tỏc quản trị nội bộ, dự đoỏn cỏc rủi ro khi hoạt động KSNB thay đổi , ỏp dụng mụ hỡnh KSNB hợp lý và hiệu quả trong cỏc năm 2013-2015 và giai đoạn 2015-2020. So sỏnh chiều dọc là việc so sỏnh cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả KSNB thể hiện thay đổi trong mối tƣơng quan giữa cỏc hoạt động kinh doanh khỏc của doanh nghiệp để hỡnh thành cơ cấu quản trị tối ƣu cho doanh nghiệp.
2.2.2.4. Phương phỏp đồ thị
Luận văn sử dụng cỏc Sơ đồ nhằm phản ỏnh ảnh hƣởng của hoạt động KSNB lờn hiệu quả hoạt động kinh doanh của cụng ty, sử dụng cỏc đồ thị phản ỏnh sự biến động của sự thay đổi của cỏc lĩnh vực quản trị bộ phận khi hoạt động KSNB thay đổi trong cụng ty Viettelimex.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CễNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIấN THƢƠNG MẠI VÀ
XUẤT KHẨU VIETTEL