11. Cải tiến liên tục:
3.2. Đánh giá thực trạng hệ thống quy trình tổchức thiết kế thông qua điều tra
3.2.6. Thực trạng qua việc bố trí người thực hiện, phương pháp kiểm soát và điểm
điểm thử nghiệm.
Mỗi bước công việc thiết kế, đã xác định bước đó do bộ phận/cá nhân nào thực hiện. Tuy nhiên VNCC chưa đánh giá đúng về nhân lực đang sử dụng tại Tổng công ty. Dẫn đến bố trí chưa ph hợp. Lỗi lớn nhất trong các vấn đề vướng mắc trong quá trình tổ chức thiết kế. Các chủ trì và người làm đôi khi trình độ khác xa nhau. Mất nhiều thời gian đào tạo tuân thủ theo các tiêu chuẩn ngành.
+ Xác định phương pháp kiểm soát các bước công việc.
VNCC chưa lập bảng kiểm soát quá trình thiết kế theo từng khâu. Chưa đưa đưa bảng kiểm soát quy trình là một tài liệu của hệ thống, Các nội dung trong bảng kiểm soát: Công đoạn, điểm kiếm soát, thiết bị sử dụng, tần suất, tài liệu hướng dẫn, người thực hiện, hồ sơ vẫn còn thiếu trong tài liệu ISO nội bộ của Tổng công ty.
+ Xác định các điểm cần kiểm tra thử nghiệm.
VNCC chưa có hệ thống quy trình xác định xem các công việc có thực hiện đúng theo tiêu chuẩn đề ra hay không. Do đó một số lỗi đến khi hoàn thành giai đoạn thiết kế, mất 3-6 tháng mới xong nhưng khi kiểm tra lại thì lỗi ngay từ đầu.
Chưa sử dụng hệ thống đo lường tính khả thi của quy trình Các nội dung trong bảng kiểm tra thử nghiệm: Công đoạn, điểm kiếm soát, thiết bị sử dụng, tần suất, tài liệu hướng dẫn, người kiểm tra, hồ sơ…VNCC chưa thiết lập.
+ Mô tả/diễn giải các bước công việc.
Đã mô tả cụ thể các bước trong quy trình. Nhưng chưa thể hiện rõ cách thức thực hiện các bước công việc. Có tài liệu riêng hướng dẫn thiết kế trong tổng công ty nhưng mỗi văn phòng thiết kế lại có một hồ sơ, không thống nhất và manh mún.
+ Hoàn thiện phần định nghĩa, tài liệu tham khảo, biểu mẫu kèm theo.
Đã triển khai hoàn thiện các định nghĩa: giải thích ý nghĩa các thuật ngữ trong quy trình, diễn giải các từ viết tắt. Biễu mẫu kèm theo: xác định quy trình gồm những biểu mẫu nào kèm theo, mã số…nhưng chưa được phố biến và áp dụng quyết liệt.
3.3. Hạn chế và các nguyên nhân quy trì tổ chức thiết kế của Tổng công ty VNCC
Hạnchế:
- Nhận thức về tầm quan trọng của toàn bộ ban lãnh đạo và nhân viên công ty về hệ thống quy trình tổ chức thiết kế dự án còn chưa tốt. Hầu như đây là một điều hiển nhiên phải có với công ty.
- Khi xem xét hoạt động sản xuất của công ty qua góc nhìn từ các tiêu chí về hệ thống quản trị quy trình sản xuất thì thấy hầu như các công cụ này chưa được áp dụng triệt để trong bộ phận sản xuất của công ty.
- Ban lãnh đạo Tổng công ty lúng túng khi triển khai và điều chỉnh các tiêu chí của hệ thống quản trị sản xuất và hệ thống ISO vào hoạt động sản xuất của công ty.
- Hệ thống trao đổi thông tin lỗi thời, bị sót và sai lệch thông tin khi triển khai thiết kế và đáp ứng các tiêu chí vễ k thuật ngành xây dựng.
- Hệ thống văn bản pháp luật của ngành xây dựng chưa được cập nhật đầy đủ theo ngành, dẫn đến một số tiêu chuẩn thiết kế lỗi thời.
Nguyênnhân:
song và tích cực của khách hàng (chủ đầu tư, nhà thầu, các cơ quan chức năng thẩm duyệt, thẩm định...)
- Toàn bộ nhân sự Tổng công ty chưa được đào tạo k về hệ thống quản trị chất lượng (ISO) và hệ thống quy trình sản xuất đặc biệt là quy trình tổ chức thiết kế nội bộ.
- Ban lãnh đạo chưa có tầm nhìn và cam kết dài hạn trong việc áp dụng các phần mềm mới trong hoạt động sản xuất của Tổng công ty.
- Cán bộ thiết kêt chưa hiểu về lợi ích của hệ thống quy trình hướng dẫn thiết kế và các hệ thống ISO cũng như chưa có trách nhiệm và sự nhiệt tình trong khi làm việc.
- Công ty chưa đưa ra một lộ trình cụ thể để áp dụng một cách linh hoạt vào hoạt động sản xuất của công ty.
- Chưa có tiêu chí đánh giá về hiệu quả áp dụng hệ thống quy trình tổ chức thiết kế và áp dụng ISO tại VNCC.
- Chưa xây dựng được chính sách, cơ chế khuyến khích để đưa ra các phương pháp mới cải tiến hơn trong quy trình sản xuất, chưa tạo ra một nét văn hóa riêng và đặc th của ngành tư vấn thiết kế dự án, chưa tạo được dấu ấn cá nhân của VNCC trên thị trường thiết kế.
- Hệ thống trao đổi thông tin quá lạc hậu, chưa đầu tư về hệ thống phần mềm, máy móc đáp ứng công nghệ thiết kế hiện đại.
- Hệ thống tiêu chuẩn ngành xây dựng ở Việt Nam đang hoàn thiện theo công nghệ thế giới nên thay đổi liên tục để đáp ứng xu thế công nghệ 4.0
Tóm tắt Chƣơng 3
Tại chương 3, tác giả đã nêu ra thực tiễn hệ thông quy tình quản lý và tổ chức thiết kế dự án tại Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam VNCC, trên cơ sở đó tác giả cũng đã chỉ ra được những vấn đề tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động quy trình thiết kế trên theo các đánh giá dựa trên các tiêu chí về hệ thống quản lý chất lượng và quy trình sản xuất đề ra tại chương 1.
Có thể thấy VNCC còn tồn tại rất nhiều vấn đề khi áp dụng các tiêu chí của hệ thống quy trình sản xuất vào hệ thống quy trình tổ chức thiết kế nộ bộ của Tổng công ty. Qua quá trình phân tích tại Chương 3 đã lộ diện nhiều hạn chế cần được điều chỉnh. Việc phân tích và tìm ra nguyên nhân của vấn đề sẽ là tiền đề để tác giả đưa ra các giải pháp ở chương tiếp theo.
Để định hướng và đưa ra các giải pháp để nâng cao Chất lượng hệ thống quản lý thiết kế dự án đầu tư xây dựng Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam, tác giả đã dựa vào các cơ sở lý luận của hệ thống quản trị chất lượng ISO và hệ thống lý thuyết của quy trình sản xuất để cấu thành chương 4 tiếp sau đây.
CHƢƠNG 4: GIẢI PH P NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HỆ THỐNG QUẢN L THIẾT KẾ D N ĐẦU TƢ XÂY D NG T NG C NG TY TƢ VẤN
XÂY D NG VIỆT NAM VNCC-CTCP